Humiling ng tulong mula sa ahente para sa isang biyahero

Maaaring mag-ayos ng biyahe para sa ibang tao ang mga tagapag-ayos. Kung ang isang biyahero na inasikaso mo ay nangangailangan ng tulong mula sa ahente, maaari siyang direktang makipag-ugnayan sa suporta. Maaari mo ring gawin ito para sa kanila, halimbawa kung sila ay nasa biyahe o walang access sa Spotnana mobile app.

Para humiling ng tulong para sa isa sa iyong mga biyahero:

1. Mag-login sa Spotnana Online Booking tool o sa mobile app.
2. Magsimula ng chat sa isang ahente at ibigay ang kaukulang trip ID ng iyong biyahero, pati na rin ang iba pang mahahalagang detalye ng biyahe. Makikita ang trip ID at mga detalye ng biyahe sa Trips na pahina.