Palun pöörduge reisija nimel klienditoe poole

Korraldajad saavad teistele reisijatele reisibroneeringuid teha. Kui reisija, kellele olete broneeringu teinud, vajab klienditoe abi, võib ta ise otse tugiteenusega ühendust võtta. Samuti on võimalik, et pöördute klienditoe poole tema eest (näiteks juhul, kui reisija on teel või tal puudub ligipääs Spotnana mobiilirakendusele).

Kui soovite oma reisija nimel abi küsida, toimige järgmiselt:

1. Logige sisse Spotnana veebibroneerimise tööriista või mobiilirakendusse.
2. Alustage vestlust klienditoe esindajaga ning edastage oma reisija reisikood ja muud olulised reisiga seotud andmed. Reisikoodi ja detailid leiate Reiside lehelt.