Solicitar ajuda de um agente para um viajante

Organizadores podem fazer reservas de viagem para outras pessoas. Se um viajante para quem você fez uma reserva precisar de ajuda de um agente, ele pode entrar em contato com o suporte diretamente. Se preferir, você também pode acionar o suporte por ele (por exemplo, se a pessoa estiver viajando ou sem acesso ao app da Spotnana).

Veja como pedir ajuda para um dos seus viajantes:

1. Acesse a ferramenta de reservas online da Spotnana (ou o aplicativo no celular).
2. Inicie um chat com um agente e informe o ID da viagem do seu viajante (e qualquer outro detalhe importante sobre a viagem). Você encontra o ID e os detalhes da viagem na página Viagens .