Požádejte o asistenci agenta pro cestujícího

Zprostředkovatelé mohou zajišťovat cesty pro jiné cestující]. Pokud cestující, kterému jste zařizovali rezervaci, potřebuje pomoc agenta, může se obrátit přímo na podporu. Případně můžete kontaktovat podporu vy za něj (například pokud je cestující na cestě nebo nemá přístup k mobilní aplikaci Spotnana).

Jak požádat o pomoc pro svého cestujícího:

1. Přihlaste se do online rezervačního nástroje Spotnana (nebo do mobilní aplikace).
2. Zahajte chat s agentem a sdělte mu číslo cesty vašeho cestujícího (a případně další důležité informace o cestě). Číslo cesty a podrobnosti najdete na stránce Cesty .