Meminta bantuan agen untuk pelancong

Penyelenggara perjalanan dapat mengatur perjalanan untuk orang lain. Jika pelancong yang Anda bantu membutuhkan bantuan dari agen, pelancong tersebut dapat langsung menghubungi layanan dukungan. Namun, Anda juga bisa menghubungi dukungan atas nama mereka (misalnya jika mereka sedang dalam perjalanan atau tidak dapat mengakses aplikasi seluler Spotnana).

Untuk meminta bantuan bagi pelancong Anda:

1. Masuk ke alat Pemesanan Online Spotnana (atau aplikasi selulernya).
2. Mulai percakapan dengan agen dan berikan ID perjalanan yang sesuai milik pelancong Anda (beserta detail penting lainnya terkait perjalanan tersebut). Anda dapat menemukan ID dan detail perjalanan di halaman Trips .