Захтевајте помоћ агента у име путника

Организатори могу организовати путовања за друге путнике. Ако је путнику за кога сте резервисали путовање потребна помоћ агента, он може директно контактирати корисничку подршку. Такође, уколико је путник на путу или нема приступ Spotnana мобилној апликацији, можете и ви уместо њега контактирати подршку.

Да бисте затражили помоћ за неког од својих путника:

1. Пријавите се на Spotnana алатку за онлајн резервацију (или мобилну апликацију).
2. Покрените ћаскање са агентом и доставите му идентификациони број путовања за вашег путника, као и све друге важне детаље о путовању. Идентификациони број и детаље можете пронаћи на страници „Путовања“ .