NDC und Direktanbindungen

INHALTSVERZEICHNIS

• Was ist NDC?
• NDC und Spotnana
• Unsere NDC-Integrationen
  • Air France-KLM
  • American Airlines
  • British Airways
  • Copa Airlines
  • Emirates Airlines
  • Lufthansa Group
  • United Airlines
• Weitere direkte Airline-Integrationen
  • easyJet
  • Ryanair
  • Southwest Airlines

Was ist NDC?

NDC (New Distribution Capability) ist die bedeutendste Veränderung für die Luftfahrtbranche seit der Einführung der ersten Online-Buchungstools in den 1990er Jahren. Spotnana gestaltet diesen Wandel maßgeblich mit, indem wir besonders tiefgreifende, direkte NDC-Anbindungen zu führenden Fluggesellschaften in Rekordzeit umsetzen und unsere Reiseplattform kontinuierlich weiterentwickeln. 

NDC ist ein von der International Air Transportation Association (IATA) im Jahr 2012 entwickeltes XML-Datenformat für Flugbuchungen und löst das seit 1984 bestehende EDIFACT-Format ab. Mit NDC können Fluggesellschaften ein deutlich breiteres Angebot an Buchungsoptionen und Zusatzleistungen zu flexibleren Preisen bereitstellen und den Kundenservice verbessern. Zu den wichtigsten Vorteilen von NDC gehören: 

• Erweiterte Reiseoptionen: Einige Airlines haben ihr Angebot aus den EDIFACT-Kanälen entfernt und stellen zusätzliche Tarife sowie Zusatzleistungen exklusiv über NDC und ihre eigenen Websites bereit. So bietet zum Beispiel United Airlines über NDC rund 40 % mehr Preisoptionen an. 

• Flexible Preisgestaltung: Über NDC bieten manche Fluggesellschaften zusätzliche, oft günstigere Tarife an, die über EDIFACT-Kanäle nicht verfügbar sind. 
  

• Kosteneinsparungen: Um die Nutzung von NDC zu fördern, haben einige Airlines die Preise in EDIFACT-Kanälen erhöht und bieten über NDC günstigere Tarife an. Zusätzlich werden für Buchungen über EDIFACT teilweise Aufschläge von bis zu 24 US-Dollar pro Flug erhoben.

• Individuelle Buchungserlebnisse: Mit NDC können Airlines den Vielfliegerstatus eines Reisenden schon beim Buchungsvorgang berücksichtigen. Wer beispielsweise Anspruch auf einen kostenlosen Sitzplatz in der Economy Class hat, sieht dies direkt im Sitzplan. 

• Individuell verhandelte Leistungspakete: NDC ermöglicht es Unternehmen mit entsprechendem Buchungsvolumen, maßgeschneiderte Pakete auszuhandeln – etwa mit Priority Boarding, mehr Beinfreiheit oder kostenlosem WLAN. Spotnana zeigt diese Pakete direkt im Buchungsprozess an.

• Service überall: NDC sorgt dafür, dass Reisende sowohl vom Reisebüro (TMC) als auch direkt von der Airline betreut werden können – und alle Beteiligten stets auf dem aktuellen Stand bleiben.

Einige Airlines bieten direkte API-Schnittstellen an, die viele Funktionen wie NDC bieten. Allerdings sind diese Verbindungen nicht von der IATA zertifiziert.

NDC und Spotnana

Spotnana wurde von Anfang an so entwickelt, dass alle Reiseinhalte – auch über NDC – nahtlos eingebunden werden können. Unser Ziel ist es, besonders tiefgreifende, direkte NDC-Integrationen mit den größten Fluggesellschaften weltweit zu schaffen. Damit können wir unseren Kundinnen und Kunden sämtliche Vorteile der jeweiligen NDC-API bieten und sind in der Lage, gemeinsam mit den Airlines Innovationen als Erste umzusetzen.

Unsere NDC-Integrationen bieten umfassende Funktionen entlang der gesamten Reise: Dazu gehören die Möglichkeit, Flüge selbstständig umzubuchen oder zu stornieren sowie – sofern von der Airline unterstützt – nicht genutzte Ticketguthaben einzulösen.

Auch Reisebüromitarbeitende können mit Spotnana alle Buchungen – einschließlich NDC-Buchungen – problemlos betreuen.  

Unsere NDC-Integrationen

Wir haben aktuell direkte NDC-Integrationen mit folgenden Fluggesellschaften umgesetzt. Sie profitieren dabei von diesen Vorteilen:

Air France-KLM

• Kein EDIFACT-Buchungsaufschlag mehr.

• Zugang zu exklusiven NDC-Aktionspreisen.
• Flexible Preisgestaltung (Continuous Pricing).
• Individuelle Sitzpläne je nach Vielfliegerstatus einsehbar.
• Reisende können Buchungen und Stornierungen selbstständig ohne Agenten vornehmen.
• Automatisierte Rückerstattungen bei Stornierungen.

American Airlines

• Vergünstigte NDC-Tarife im Vergleich zu EDIFACT-Buchungskanälen.
• Zugang zu exklusiven NDC-Tarifen (Main Plus, Main Select und Flagship Business Plus).
• Reisende können Buchungen und Stornierungen selbstständig ohne Agenten vornehmen.
• Nicht genutzte Ticketguthaben können eingelöst werden – auch EDIFACT-Guthaben für NDC-Buchungen. 
• Möglichkeit, ein Ticket zu reservieren.
• Individuelle Sitzpläne je nach Vielfliegerstatus einsehbar.
• Schnelle Anmeldung zum Vielfliegerprogramm AAdvantage in nur einem Schritt. 
• Automatisierte Rückerstattungen bei Stornierungen.

British Airways

• Kein EDIFACT-Buchungsaufschlag mehr.
• Zugang zu dynamischen Tarifen und flexibler Preisgestaltung.
• Reisende können Buchungen und Stornierungen selbstständig ohne Agenten vornehmen.
• Individuelle Sitzpläne je nach Vielfliegerstatus einsehbar.
• Einfache Verwaltung von Flugänderungen bei Reiseunterbrechungen.
• Automatisierte Rückerstattungen bei Stornierungen.
• Service durch TMC- oder British Airways-Mitarbeitende möglich – alle Änderungen werden sowohl auf der Airline-Website als auch auf der Spotnana-Plattform angezeigt. 

Copa Airlines

• Kein EDIFACT-Buchungsaufschlag mehr.
• Zugang zu exklusiven NDC-Aktionsangeboten.
• Reisende können Buchungen und Stornierungen selbstständig ohne Agenten vornehmen.
• Individuelle Sitzpläne (nach der Buchung) je nach Vielfliegerstatus einsehbar.
• Automatisierte Rückerstattungen bei Stornierungen.

Emirates Airlines

• Zugang zu exklusiven NDC-Aktionspreisen.
• Reisende können Buchungen und Stornierungen selbstständig ohne Agenten vornehmen.
• Möglichkeit, ein Ticket zu reservieren.
• Individuelle Sitzpläne (nach der Buchung) je nach Vielfliegerstatus einsehbar.
• Automatisierte Rückerstattungen bei Stornierungen.

Lufthansa Group

• Enthält NDC-Buchungsoptionen für Air Dolomiti (nur Codeshare), Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa Airlines und SWISS.
• Kein EDIFACT-Buchungsaufschlag mehr.
• Zugang zu exklusiven NDC-Tarifen wie Economy Light, Business Saver und Green Fares. Green Fares reduzieren bis zu 20 % der flugbezogenen CO2-Emissionen durch den Einsatz nachhaltiger Flugkraftstoffe (SAF) und gleichen die restlichen Emissionen durch Beiträge zu hochwertigen Klimaschutzprojekten ganz oder teilweise aus.
• Zugang zu flexibler Preisgestaltung (Continuous Pricing).
• Vergünstigungen bei bestimmten Zusatzleistungen und Tarifen im Vergleich zu EDIFACT-Kanälen.
• Reisende können Buchungen und Stornierungen selbstständig ohne Agenten vornehmen.
• Individuelle Sitzpläne je nach Vielfliegerstatus einsehbar.
• Automatisierte Rückerstattungen bei Stornierungen.

United Airlines

• Zugang zu flexibler Preisgestaltung (Continuous Pricing).
• Zugang zu exklusiven NDC-Tarifen (Basic Economy).
  
• Reisende können Buchungen und Stornierungen selbstständig ohne Agenten vornehmen.
• Nicht genutzte Ticketguthaben können eingelöst werden.
  
• Möglichkeit, ein Ticket zu reservieren.
• Individuelle Sitzpläne je nach Vielfliegerstatus einsehbar.
• Automatisierte Rückerstattungen bei Stornierungen.
• Service durch TMC- oder United Airlines-Mitarbeitende möglich – alle Änderungen werden sowohl auf der Airline-Website als auch auf der Spotnana-Plattform angezeigt.

Weitere direkte Airline-Integrationen

Neben unseren NDC-Integrationen haben wir auch direkte Anbindungen an ausgewählte Airlines geschaffen. Auch wenn diese Airlines keine IATA-Zertifizierung für ihre APIs besitzen, bieten unsere direkten Verbindungen ähnliche Vorteile wie unsere NDC-Anbindungen.

easyJet

• Zugang zu dynamischen Tarifen zu günstigeren Preisen. 
• Reisende können Buchungen und Stornierungen selbstständig ohne Agenten vornehmen.
• Automatisierte Rückerstattung (abzüglich etwaiger Stornogebühren) innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung. 
• Service sowohl durch TMC- als auch easyJet-Mitarbeitende möglich – alle Änderungen werden sowohl auf der Airline-Website als auch auf der Spotnana-Plattform angezeigt. 

Diese direkte Anbindung erfolgt über eine von Kyte entwickelte API. Tarifoptionen für EasyJet-Flüge werden daher mit der Inhaltsquelle „Kyte“ angezeigt.

Ryanair

• Kein EDIFACT-Buchungsaufschlag mehr. 
• Zugang zu dynamischen Tarifen, darunter zwei zusätzliche Tarifoptionen, die über GDS nicht verfügbar sind (Regular und Plus).

Diese direkte Anbindung erfolgt über eine von Kyte entwickelte API. Tarifoptionen für Ryanair-Flüge werden daher mit der Inhaltsquelle „Kyte“ angezeigt.

Southwest Airlines

• Zugang zum vollständigen Angebot inklusive Aktionspreisen (z. B. Week of WOW Fares) und neuen Tarifklassen.
• Nicht genutzte Ticketguthaben können eingelöst werden.
• Für bestimmte Tarifklassen können kostenpflichtige Sitzplätze ausgewählt und reserviert werden.
  
• Für einige Tarifklassen können kostenfreie Sitzplätze ausgewählt und reserviert werden.
• Selbstständige Änderungen und Stornierungen möglich (auch nach dem Check-in).
• Automatisierte Rückerstattungen bei Stornierungen.
• Service sowohl durch TMC- als auch Southwest-Mitarbeitende möglich – alle Änderungen werden sowohl auf der Airline-Website als auch auf der Spotnana-Plattform angezeigt.