Oktober 2023 – Versionsnoter

Her kan du læse om de seneste forbedringer i Spotnanas Travel-as-a-Service-platform. Funktionerne er inddelt efter kategori (Indhold, Selvbetjening osv.). 

Indhold 

Forbedret Sabre-indhold

Vi har i samarbejde med Sabre optimeret tilgængeligheden af flybilletter under søgning for flere flyselskaber, herunder Delta Air Lines, Southwest Airlines, Singapore Airlines, Lufthansa, Air Canada, Air France, KLM, Qantas, British Airways og flere. Disse forbedringer betyder færre udløbne priser og bedre adgang til pladser på næsten udsolgte flyafgange.

Bedre håndtering af dubletter på flypriser

Vi har opdateret vores logik for at fjerne dubletter, så rejsende nu ser færre gentagne billet- og billetklassemuligheder. Det gør det nemmere at booke rejser.

Rejsendes oplevelse 

Selvbetjent afbestilling af Amtrak-rejser 

Fremover kan rejsende selv afbestille Amtrak-rejser via Spotnana Online Booking Tool. Det er nu lettere at ændre rejseplaner uden at skulle kontakte en rejsekonsulent.

For at afbestille en togrejse skal du finde den pågældende rejse med Amtrak-bookingen, vælge togbilletten, klikke på Annuller, og derefter vælge Bekræft annullering. Når det er gjort, modtager du en bekræftelse på annulleringen både fra Spotnana og Amtrak. E-mailen fra Amtrak indeholder eventuelle tilgodebeviser.

Bemærk: Det er kun muligt at afbestille hele togrejsen (begge strækninger på en returrejse), og tilgodebeviser fra refusionen kan kun bruges direkte på Amtraks hjemmeside.

Forbedrede sædekort fra Travelfusion

Nøjagtigheden af sædekort ved Travelfusion-bookinger er blevet forbedret, så det nu er nemmere at vælge mellem flere sædetyper, når du flyver med lavprisflyselskaber.

Selvbetjent afbestilling af Travelfusion-billetter

Fremover kan rejsende selv afbestille billetter til lavprisflyselskaber, der er booket via Travelfusion, uden at skulle kontakte en agent. 

Udvidet mulighed for at reservere flybilletter

Nu kan du reservere flybilletter (holde dem i bero) til Air Canada, Emirates, Qatar Airways, Etihad, British Airways, Air France, Swiss Airlines og Singapore Airlines. Denne forbedring giver dig større fleksibilitet, når du planlægger rejser med forskellige internationale flyselskaber.

Rejsendes pronominer 

Det er vigtigt, at rejsende føler sig korrekt repræsenteret på deres rejse. Nu kan man tilføje sine pronominer under afsnittet Rejsendeoplysninger i sin Profil. Hvis en bruger vælger sine foretrukne pronominer, kan vores konsulenter også se dem, så servicen kan tilpasses bedre.

Du vælger dine pronominer ved at gå til Min profil > Personligt > Rejsendeoplysninger. Følgende pronominer understøttes i øjeblikket:

• Han/ham/hans

• Hun/hende/hendes

• De/dem/deres

Rejseadministration

Spotnana Carbon Removal

Vores nyeste bæredygtighedsfunktion giver rejseprogrammer en hurtig, præcis og varig metode til at fjerne CO2 fra atmosfæren via en videnskabeligt dokumenteret proces kaldet Bio Carbon Capture and Storage (Bio-CCS). Deltagende virksomheder modtager et digitalt certifikat, der dokumenterer den præcise mængde CO2, der er fjernet, så det er let at dele resultater både internt og eksternt.

Kontakt din Customer Success Manager for at høre mere om, hvordan Spotnana Carbon Removal kan hjælpe med at reducere jeres rejseprograms CO2-aftryk.

Forbedret chatfordeling for administratorer

Vi har gjort det lettere for administratorer og rejsebestillere at få hjælp fra en agent, når de booker for andre. Brugere med rollerne Company Admin eller Travel Arranger kan nu angive, hvilken rejsende der har brug for hjælp i chatten, så vi hurtigere kan sende forespørgslen til den rette agent og løse sagen.

Fald-back logik for CO2-beregning på flyrejser

Hvis vi ikke kan beregne CO2-udledning for en specifik flyrejse, viser vi nu et estimat baseret på rejsens afstand. Estimatet bygger på medianen for CO2-udledning for hver kabineklasse. Denne forbedring giver mere præcise data til jeres rejseprograms klimaregnskab.