ملاحظات الإصدار – أبريل 2024

فيما يلي أحدث التحسينات التي أُضيفت إلى منصة Spotnana لخدمات السفر كخدمة. تم تصنيف الميزات بحسب الفئة الوظيفية (المحتوى، الخدمة الذاتية، وغيرها). 

المحتوى 

تكامل مباشر مع طيران الإمارات عبر NDC

أضافت Spotnana تكاملاً مباشراً مع طيران الإمارات عبر تقنية NDC، ليحصل المسافرون على خيارات أوسع من حيث المحتوى والأسعار. كما يمكن للمسافرين الآن:

• إلغاء الحجوزات بأنفسهم دون الحاجة للتواصل مع موظف الدعم

• وضع التذكرة في الانتظار

• اختيار أو تغيير مقعد الرحلة بعد إتمام الحجز

• عرض خرائط المقاعد المخصصة بناءً على حالة المسافر في برنامج المسافر الدائم بعد الحجز

تجربة المسافر 

مزايا موسعة مع خطوط Southwest الجوية

بفضل التكامل المباشر مع Southwest، أضفنا ميزتين جديدتين. أصبح بإمكان المسافرين الآن:

• إتمام إجراءات السفر (تسجيل الدخول) مباشرةً من منصة Spotnana

• استخدام أرصدتهم غير المستعملة لدى Southwest تلقائياً أثناء الحجز، دون الحاجة لمساعدة من موظف الدعم

المسافرون الذين لديهم أرصدة رحلات غير مستخدمة مع Southwest سيجدونها في عدة أماكن ضمن أداة الحجز الإلكتروني في Spotnana:

• في الصفحة الرئيسية أسفل مربع البحث

• وفي أعلى صفحة نتائج البحث إذا تضمنت نتائج البحث رحلات وأسعار يمكن استبدال الرصيد فيها  

• ضمن قسم الدفع في صفحة الملف الشخصي تحت بند الأرصدة غير المستخدمة

للمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة استبدال رصيد رحلة غير مستخدم.

إضافة لغات مفضلة جديدة: الفرنسية الكندية والإسبانية لأمريكا اللاتينية

لتلبية احتياجات المسافرين حول العالم، أضفنا دعمًا للغتين جديدتين: الفرنسية الكندية والإسبانية لأمريكا اللاتينية. 

وبذلك أصبح عدد اللغات (أو اللهجات الإقليمية) المدعومة على المنصة أحد عشر: الإنجليزية (الولايات المتحدة)، الإنجليزية (أستراليا)، الإنجليزية (كندا)، الإنجليزية (المملكة المتحدة)، الفرنسية (فرنسا)، الفرنسية (كندا)، الألمانية، اليابانية، الإسبانية (إسبانيا)، الإسبانية (أمريكا اللاتينية)، والبرتغالية.

لتعيين أو تغيير اللغة المفضلة، يمكن للمسافرين الذهاب إلى تبويب المعلومات الشخصية داخل قسم الملف الشخصي ثم التمرير للأسفل حتى خيار تفضيل اللغة واختيار اللغة المفضلة من القائمة. بعد تحديد اللغة، ستظهر تجربة المنصة بالكامل، من البحث وحتى إتمام الحجز، باللغة المختارة. للمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة تعيين اللغة المفضلة.

إدارة السفر

تقارير الشركة: تصميم جديد وتقارير مضافة 

قمنا بتحديث تصميم صفحة تقارير الشركة . للاطلاع عليها، اختر تقارير الشركة من قائمة التحليلات . جميع التقارير المتاحة تظهر في الشريط الجانبي على يسار الصفحة، وهي الآن مصنفة ضمن الفئات التالية: عام، الإنفاق، التوفير، الامتثال، و الفعاليات. 

بالإضافة إلى التصميم الجديد، أضفنا التقارير التالية:

• إجمالي الإنفاق – هذا التقرير متوفر ضمن فئة الإنفاق ويشمل مؤشرات مثل إجمالي الإنفاق حسب نوع الحجز والشهر، الإنفاق على الخدمات الإضافية، الإنفاق على التغييرات، إجمالي الضرائب والرسوم، عدد المسافرين، عدد الرحلات، عدد الحجوزات، الإنفاق حسب مصدر الحجز، وغيرها.

• السياسة – أكثر المسافرين تكراراً للمخالفات – هذا التقرير متوفر ضمن فئة الامتثال ويعرض مؤشرات مثل نسبة الالتزام بالسياسة، الحجوزات المخالفة للسياسة، والمسافرين الأكثر مخالفة، وغيرها.

• مخالفات السياسة – هذا التقرير متوفر ضمن فئة الامتثال ويشمل مؤشرات مثل إجمالي الإنفاق المخالف للسياسة، الإنفاق المخالف حسب نوع الحجز، حسب القسم والمسافر، حسب سبب المخالفة، وغيرها.

• تحليلات الفعاليات – هذا التقرير متوفر ضمن فئة الفعاليات ويعرض مؤشرات مثل إجمالي إنفاق الشركة على الفعاليات، التقارير حسب نوع الحجز، تقارير قوائم المشاركين، وغيرها. إذا لم تكن ميزة الفعاليات مفعلة لدى شركتكم وترغبون في تفعيلها، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني customersuccess@spotnana.com.  

السياسات: إمكانية تقييد حجوزات السيارات حسب نوع المحرك

يمكن الآن للمسؤولين تقييد حجوزات السيارات حسب نوع المحرك، مما يمنحهم تحكمًا أكبر في أنواع السيارات التي يمكن للموظفين استئجارها. على سبيل المثال، يمكنكم تقييد أنواع المحركات الأقل صداقة للبيئة، وبالتالي تقليل البصمة الكربونية لشركتكم. للقيام بذلك، اختر السياسات من قائمة البرنامج (ستظهر صفحة السياسة الافتراضية ). بعد ذلك، قم بتوسيع قسم السيارات واستمر في النزول حتى تصل إلى قسم أنواع محركات السيارات غير المسموح بها ، واستخدم القائمة لتحديد أنواع المحركات التي ترغب في منع المسافرين من حجزها. للمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة إعداد سياسات الموافقة.

إمكانية تحديد بلد البحث كمتغير للجمهور في الحقول المخصصة

تتيح الحقول المخصصة لمسؤولي السفر جمع معلومات محددة من المسافرين من خلال أسئلة تظهر أثناء مرحلة الدفع في عملية الحجز. ويمكن للمسؤولين تحديد أي المستخدمين في المؤسسة سيظهر لهم السؤال عند حجز السفر. تمت إضافة خيار بلد البحث كعنصر إضافي يمكن للمسؤولين استخدامه لعرض سؤال عند سفر المسافر إلى بلد معين. للمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة إنشاء حقل مخصص.

رفع بيانات المكاتب والكيانات القانونية دفعة واحدة

يمكن للمسؤولين الآن رفع بيانات المكاتب و الكيانات القانونية دفعة واحدة عن طريق ملف CSV. على سبيل المثال، لرفع الكيانات القانونية، اختر الشركة من قائمة البرنامج . بعد ذلك، اختر الكيانات القانونية من قسم الشركة على اليسار. ستظهر صفحة الكيانات القانونية . لإضافة كيانات قانونية جديدة دفعة واحدة، اضغط على إضافة ثم اضغط على رفع ملف CSV. 

كما أجرينا التحسينات التالية على سهولة الاستخدام:

• لعرض إرشادات رفع الملفات أو تحميل نموذج CSV، اضغط على زر تنزيل في صفحات الكيانات القانونية أو المكاتب .

• لعرض سجل النشاطات، يمكن للمسؤولين الضغط على أيقونة الساعة في صفحات الكيانات القانونية أو المكاتب ليظهر لك شريط جانبي يعرض أحدث عمليات رفع الملفات والتنبيهات المتعلقة بها.

• إذا حدث خطأ أثناء رفع الملف، سيحتوي ملف الخطأ الآن على جميع الأعمدة مع البيانات التي تم رفعها وسبب الخطأ. يمكن للمستخدمين تعديل ملف الخطأ هذا وإعادة رفعه بسهولة.

إيصالات حجوزات السفر

يمكن للمسافرين الآن عرض إيصالات حجوزات السفر كإثبات للدفع. تتوفر الإيصالات في صفحة الرحلات . للوصول إليها، اضغط على تفاصيل الدفع ثم اختر عرض الفواتير والإيصالات. 

لن يتم إصدار إيصالات للحجوزات التي يتم دفعها لاحقاً، مثل الدفع عند الوصول إلى مكان الإقامة أو عند استلام السيارة.

تحديث نموذج قائمة مستخدمي الموارد البشرية

قمنا بتحسين عملية رفع مستخدمي الموارد البشرية ونموذج القالب، وتم إيقاف استخدام النموذج القديم. النموذج الجديد لقائمة المستخدمين يتضمن عمودًا باسم الإجراء ، يتيح للمسؤولين تحديد ما إذا كان يجب إضافة أو تحديث أو حذف سجل الموظف من نظام Spotnana الخاص بشركتكم.

إذا كنت أنت أو فريقك تقومون بتحديث بيانات الموارد البشرية عبر SFTP أو رفع الملفات يدويًا، ستحتاجون إلى تحديث تنسيق الملف.

• العملاء الذين يرفعون بيانات المسافرين يدويًا يجب عليهم استخدام النموذج الجديد وتعديل ملف المستخدمين الخاص بهم وفقًا لذلك. 

• العملاء الذين يستخدمون تغذية SFTP عليهم تعديل ملفات SFTP لديهم بما يتوافق مع التغييرات الجديدة.

إذا كنت أنت أو فريقك ما زلتم تستخدمون النموذج القديم لقائمة المستخدمين، فلن يتم تحديث رفع بيانات الموارد البشرية لأنه لن يحتوي على عمود الإجراء المطلوب الآن. مع ذلك، ستبقى الملفات الشخصية الحالية دون تغيير. عملاء HRIS وAPI غير متأثرين بهذه التغييرات.