變更機票訂位

建立者 Ashish Chaudhary, 修改時間 星期六, 4 十月 於 2:32 PM 由 Ashish Chaudhary

修改機票預訂

如果你需要更改航班,例如出發地、目的地、起飛時間或座位,都可以按照這個流程操作。也可以用這個方式更新旅客資訊(像是 TSA 編號、紅色ress編號、常旅客計畫等)。即使你目前在等候升等(例如座位升等或艙等升等),也一樣可以修改你的機票預訂。 

部分旅客還可以提出特殊服務需求(SSR)或更改餐點選擇(例如: 特殊餐無花生餐)。 
有些情況下,航空公司不允許更改航班。例如旅客已經完成報到,或票價規則標示為不可更換。如果你嘗試更改無法變更的航班,系統會顯示原因說明。
  1. 請先登入線上訂票系統。 
  2. 點選 行程 主選單上的 行程 頁面就會顯示出來。
  3. 接著點選 我的行程 分頁。
  4. 請選擇 即將出發
  5. 找到你想要修改航班的那個行程,然後點選 修改或取消。再選擇 修改行程 ,就會看到這趟行程包含的所有航班細節。 
  6. 找到你要變更的那班航班,然後依照你想要更改的項目,請參考下方步驟:
    如果要換座位
    1. 請選擇該航班,然後點選座位號碼旁邊的 編輯 (鉛筆)圖示。 座位選擇 頁面就會顯示出來。
    2. 選好你想要的座位後,點選 儲存
    有些座位可能需要額外付費。如果你選的座位需要加價,可以選擇原本訂票時的付款方式(如果有開啟),或是用自己的付款方式付款。
    如果要新增或更新旅客資訊
    1. 請選擇該航班,然後點選右側的展開選單(下箭頭)。 旅客資訊 欄位就會顯示出來。
    2. 點選你想要編輯的欄位旁邊的 編輯 (鉛筆)圖示(例如 TSA 編號),然後根據需要修改。完成後請點選 更新
    如需提出特殊服務需求(SSR)或申請特殊餐點(例如因食物過敏)提醒: 不是所有旅客都能提出 SSR 或特殊餐點申請。
    1. 請選擇該航班,然後點選右側的展開選單(下箭頭)。 旅客資訊 欄位就會顯示出來。
    2. 點選你想要申請的項目旁邊的 編輯(鉛筆)圖示。例如: 
      • 如果是 SSR,請點選 特殊服務需求旁的編輯圖示,然後選擇你需要的服務,填寫說明後,點選 更新
      • 如果是餐點,請點選 偏好餐點旁的編輯圖示,選擇想要的餐點後,點選 更新
    3. 建議你直接聯絡航空公司,確認這些需求已經被接受,並且會在你的航班上提供。 
    如果要更改航班的出發地、目的地或起飛時間
    1. 請選擇該航班,然後點選 修改 更改航班 頁面就會顯示出來。
    2. 勾選你想要變更的航班。
    3. 你可以更改 出發地 目的地 ,也可以變更 日期 (請用行事曆選擇新的出發日期)。 (use the calendar to select your new date of departure). 
    4. 點選 搜尋航班航班 頁面會顯示符合你需求的航班。 
    5. 找到你想要的航班和艙等,點開就能看到詳細內容。 如果有票價差異,系統會直接顯示。提醒你,如果 原本的機票是不可退票的話,新的航班也會是不可退票。 
    6. 選好艙等和票價後,點選 選擇結帳 頁面會顯示原本的票價、新的票價,以及任何可退還金額、抵用金或需補差額。請詳細確認內容。
      提醒: 你也可以順便選座位。
    7.  點選 預訂航班,你的航班更改就完成囉!
    如果要購買升等
    1. 請選擇該航班,然後點選 修改 更改航班 頁面就會顯示出來。
    2. 勾選你想要變更的航班。
    3. 點選 搜尋航班航班 頁面會顯示相關航班。 
    4. 找到你想要的航班和艙等,點開就能看到詳細內容。 如果有票價差異,系統會直接顯示。提醒你,如果 原本的機票是不可退票的話,新的航班也會是不可退票。 
    5. 選好艙等和票價後,點選 選擇結帳 頁面會顯示原本的票價、新的票價,以及任何可退還金額、抵用金或需補差額。請詳細確認內容。
    6. 點選 預訂航班,變更就完成囉!
    升等艙等通常會有額外費用。如果你選擇的航班和艙等需要加價,可以選擇原本訂票時的付款方式(如果有開啟),或是用自己的付款方式付款。
完成更改後,你會收到航班變更的 email 通知。
如果更改時需要補差額或有其他費用,你可以選擇不同於原本訂票時的付款方式來支付。

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