配置出行人消息
公司管理员可以创建和设置要展示给出行人的消息。你可以自定义消息内容、发送的方式和时间，以及指定哪些出行人会看到这些消息。
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消息会显示在哪里
这些消息可以在 Spotnana 平台内展示，也可以通过邮件发送。
- 如果是在 Spotnana 平台内展示，可以选择在桌面端或移动端 App 中显示。
- 如果通过邮件发送，可以选择单独发送邮件，或者附加在行程单邮件中。
消息什么时候会显示
- 在 Spotnana 平台内展示的消息，可以根据你设置的页面，在预订前或预订后显示。
- 通过邮件发送的消息会在预订完成后显示。
如何创建消息
选择 公司 ，在 项目 菜单中。
选择 出行人消息 ，在 配置 菜单左侧。此时会进入 出行人消息 页面。
点击 新建。
输入消息名称，建议用能让你和其他管理员一眼看出消息用途的名字。
设置 发送方式 为 平台内 或 邮件。
如果你选择 发送方式 为 平台内，还需要：
设置 平台 字段，可选 网页版 或 移动端 App，也可以同时选择两个。
设置 页面/位置 字段，决定消息会显示在哪个页面。可选项有 搜索页、 搜索结果页、 结算页、 行程列表页、 支持页。只能选择一个位置。
如果你选择 发送方式 为 邮件，还需要设置 平台 字段。可选 自定义邮件 或 行程单邮件，只能选一个。
如果你选择 发送方式 为 邮件 ，并设置 平台 为 自定义邮件，还需要在 主题 字段下的 消息内容 区域填写邮件主题，这样自定义邮件才会有主题行。
通过日期和时间字段，设定消息展示的起止时间。消息只会在开始日期后显示，结束日期后自动不再显示。
在 消息内容 区域编辑你希望出行人看到的消息。你可以用常见的文本格式（如加粗、斜体、字体颜色）编辑内容，也可以添加链接。如果消息的 发送方式 设置为 邮件，这里填写的内容会作为邮件正文，并自动附上行程单 PDF。
在 受众 区域设置哪些出行人会收到消息。点击 添加条件可以增加筛选条件。一个受众下的所有条件是“且”关系（即需要同时满足才会发送消息）。如需设置多个受众，可点击 新增受众，每个受众会单独判断（只要满足任意一个受众的全部条件，消息就会显示或发送）。可选条件如下（并非每种消息都能用所有选项）：
行程时长 （设置天数）- 指的是本次行程从最早预订开始到最后预订结束的天数。此条件不适用于 平台内 配置且页面为 搜索页、 搜索结果页、 结算页和 支持页。
预订类型 （机票、酒店、租车、火车）- 此条件不适用于 平台内 配置且页面为 搜索页、 搜索结果页、 结算页和 支持页。
单次预订时长 （查看天数）- 指本次行程中任意一笔预订的起止天数，但消息只会针对首个满足条件的预订显示/发送。此条件不适用于 平台内 配置且页面为 搜索页、 搜索结果页、 结算页和 支持页。
搜索城市 （填写城市名）- 仅适用于 平台内 配置且页面为 搜索页 或 搜索结果页。
搜索国家/地区 （选择国家）- 仅适用于 平台内 配置且页面为 搜索页 或 搜索结果页。
出发国家/地区 （选择国家）- 指行程开始时的国家（即第一笔预订的起点）。
目的地城市 （填写城市名）
目的地国家/地区 （选择国家）
航段出发机场 （输入并选择机场）- 指某一航段的起飞机场。仅适用于 自定义邮件 和 行程单邮件。
航段到达机场 （输入并选择机场）- 指某一航段的到达机场。仅适用于 自定义邮件 和 行程单邮件。
法人实体 （可多选）
员工办公地点 （可多选）
员工国家/地区 （选择国家）
出行人级别 （普通或VIP）
员工类型 （外包、正式员工、实习生、季节工）
航空公司 （可多选）
航班类型 （国内、国际）
酒店 （可多选）
酒店品牌 （可多选）
租车供应商 （可多选）
铁路运营商 （可多选）
法人实体注册国家 （可多选）- 指法人实体注册地所在国家。
会员号 （有/无）- 判断本次行程的预订是否有会员号。如果只想针对某类预订或供应商生效，需要再设置相应条件（如 航空公司、 酒店等）。仅适用于 平台内 配置且页面为 行程 列表 页，或 自定义邮件 和 行程单邮件。
支付方式 （选择支付类型）- 预订时使用的付款方式。仅适用于 自定义邮件 和 行程单邮件。可选项包括：
信用卡/借记卡
虚拟卡
延后开票
供应商项目（包括直付和航空公司项目，如 UATP）
机票额度
现金
自定义字段 （选择自定义字段）- 选择你希望出行人填写的自定义字段，并输入触发消息显示/发送的答案。 仅适用于 自定义邮件 和 行程单邮件。
如果你将 发送方式 设置为 邮件 ，并且：
将 平台 字段设置为 自定义邮件，可以在 邮件发送时机 区域设置自定义邮件的发送时间。你可以选择在某个事件前后，按小时、天或周（最多可提前/延后一年）自动发送。可选事件包括 航班起飞日期、 酒店入住日期、 租车取车日期、 火车发车日期。
如果将 平台 字段设置为 行程单邮件， 邮件发送时机 区域会提示你，消息会被添加到出行人的预订确认邮件中。确认邮件只会在预订确认后发送。
编辑完成后，点击 保存并发布，你设置的出行人消息会在设定的开始日期自动展示或发送。如果暂时还不想启用，也可以点击 保存为草稿 ，以后再继续编辑。
如何在仪表盘查看所有出行人消息
要查看已创建的消息定义，选择 公司 ，在 项目 菜单中。
选择 出行人消息 ，在 配置 菜单左侧。此时会进入 出行人消息 页面。
出行人消息 页面分为 3 个标签页： 当前 、即将生效 、历史 。如果想看开始和结束日期都已过去的消息，请点
历史 标签。 如果想看未来才会生效的消息，请点
即将生效 标签。 如果想看已经到达开始日期的消息，请点
当前 标签。注意，这并不代表消息已启用。 。
每条出行人消息都会显示名称、开始日期、结束日期、发送方式（平台内/邮件）、显示位置和状态。 状态 字段表示这条出行人消息当前是否处于启用状态。
如需查看某条消息详情，可点击其右侧菜单中的 编辑 。
如何启用或停用出行人消息
选择 公司 ，在 项目 菜单中。
选择 出行人消息 ，在 配置 菜单左侧。此时会进入 出行人消息 页面。
点击 当前 标签。
找到你想启用或停用的消息定义，切换 状态 按钮即可。
如何编辑出行人消息
选择 公司 ，在 项目 菜单中。
选择 出行人消息 ，在 配置 菜单左侧。此时会进入 出行人消息 页面。
点击 当前 标签（你也可以在 即将生效 和 历史 标签页编辑消息）。
找到你想编辑的消息定义，点击 编辑 。具体可编辑哪些字段，请参考 如何创建消息。
你修改的消息配置只会影响今后展示/发送的消息，已经展示或发送过的历史消息不会受影响。如何删除出行人消息
选择 公司 ，在 项目 菜单中。
选择 出行人消息 ，在 配置 菜单左侧。此时会进入 出行人消息 页面。
选择对应的标签页（如 当前、 即将生效、 历史）。
找到你想删除的消息定义，点击 删除 。
系统会提示你确认操作，点击 确认 即可删除。
消息会出现在哪些位置
本节举例说明你的出行人消息会显示在哪里。
在搜索结果页显示的消息
行程单邮件中的消息
自定义邮件中的消息
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