2024年12月 - 更新说明

以下是 Spotnana Travel-as-a-Service 平台最近的功能更新。我们按照不同的功能类别（如内容、自助服务等）进行了归类，方便大家查阅。

内容

英国航空 NDC 直连集成

Spotnana 现已与英国航空实现了 NDC 直连，为旅客带来更多航班内容和票价选择。现在，旅客可以：

• 预订英国航空航班时无需支付 GDS 费用，享受更实惠的价格。

• 通过持续定价，获取更有竞争力的低价机票。

• 可自助修改或取消预订，无需联系客服人员。

• 如遇航班变动，可轻松自助管理改签事宜。

• 根据常旅客等级，查看专属座位图。

此外，旅客现在可以选择由 TMC 代理或英国航空的客服人员提供服务，所有更改会在航空公司和 Spotnana 平台同步更新。

关于我们所有 NDC 直连集成的详细信息，请参阅 NDC 概览。 

差旅管理

站内消息：更多定向推送选项

站内消息功能让企业管理员可以高效地在 Spotnana 的桌面端、移动端和旅客邮件中向员工展示通知。本次更新，消息推送对象的配置选项更加丰富，现在可以根据以下条件定向发送：

• 出发城市 - 即旅客出发的城市

• 出发国家/地区 - 即旅客出发的国家或地区

• 目的地城市 - 即旅客前往的城市

  • 如为多城市行程，只要任一目的地符合条件，站内消息就会显示。

• 目的地国家/地区 - 即旅客前往的国家或地区

  • 如为多城市行程，只要任一目的地符合条件，站内消息就会显示。

上述设置适用于在以下页面展示消息： 搜索结果页、 结算页和 行程邮件。 

了解更多详情，请参阅 配置站内消息。

预订限制：按用户所在国家进行限制

在 预订限制 页面，企业管理员可以限制特定用户的差旅预订权限。此前，管理员只能按单个用户或法律实体（即该实体下的所有用户）进行限制。现在，我们新增了按国家设置预订限制的功能（可针对单个用户或法律实体）。 

了解更多详情，请参阅 限制用户预订。

HR 数据上传监控升级，新增活动动态提醒

我们为客户提供了更便捷的 HR 数据上传监控方式。客户可以通过多种方式上传 HR 数据，包括：

• 平台手动上传（直接录入或 CSV 文件上传）

• 安全文件传输协议（SFTP）

• HRIS 系统集成

• API 直连集成

通过 UI（CSV 上传）或 SFTP 上传 HR 文件时，企业管理员现在可以在 活动动态 中，在 旅客 页面查看上传状态。系统会实时显示上传进度，包括上传成功、失败、错误等，并标明上传来源（如 SFTP）。

如需查看 活动动态，请在 用户 菜单下选择 项目 。此时会显示 旅客 页面。点击右上角的 活动动态 图标，右侧会弹出活动面板，显示上传记录。你可以按以下状态筛选记录：

• 成功

• 失败

• 待处理

• 部分失败 

了解更多详情，请参阅 上传用户档案记录。

全新企业报告：协商节省

企业和 TMC 管理员现在可以查看一份新报告，名为 协商节省。该报告帮助大家了解通过企业协议价和 TMC 协议价（Sabre 预订）带来的节省情况。报告不仅展示整体节省金额，还能细分到预订类型、供应商等详细维度。 

在 协商节省 报告中，管理员可以查看以下内容：

• 协商节省的趋势及每笔预订的节省金额。 

• 所有预订中通过协商获得的实际折扣。

• 累计及每月的协商节省金额。

• 按价格类型细分的节省，包括企业协议价与 TMC 协议价的占比。

• 按预订类型（机票、酒店、租车、火车）和供应商统计的消费、节省和折扣。

• 按供应商和预订类型统计的节省金额及实际折扣。

• 详细的交易级数据。

如需查看该报告，请在 企业报告 菜单下选择 分析 ，展开侧边导航栏中的 节省 分类，点击 协商节省。你可以通过顶部的菜单和筛选条件，快速查找所需数据。 

了解更多详情，请参阅 协商节省报告。

活动管理

以下功能仅对已启用“活动”模块的合作伙伴和客户开放。

支持 TMC 代理和管理员统一管理客户活动

在 活动 功能开启后，TMC 代理和管理员可统一访问、排查和管理其负责的所有组织下的 活动 ，包括以下能力：

• 组织选择器：允许 TMC 代理和管理员在 活动 列表页切换不同组织，默认显示本组织的数据。切换后，所展示的活动信息会随所选组织变化。

• 完整管理权限：选择组织后，TMC 代理和管理员将拥有该组织活动协调员同等权限，可创建和管理活动、诊断问题并提供全方位支持。

• 高端定制服务：TMC 可协助有高端服务需求的客户进行活动设置和配置。

如需快速了解活动功能，请参阅 活动概览。

所有预订类型均可创建 Shell PNR 或外部预订

TMC 代理和管理员现在可以为所有预订类型创建 Shell PNR 或外部预订，无论活动中设置了哪些权限。这一功能让代理和管理员在为旅客预订时更加灵活，不受限制。

设置可选航班类型

创建 活动时，活动协调员现在可以设置 可选航班类型，包括：

• 单程

• 往返

• 返程地可与出发地不同 

最后一项适用于需要预订多城市航班的旅客。默认情况下，所有航班类型均可选。更多详情请参阅 创建并发布活动（仅限管理员）。

按预订状态筛选

在查看 旅客 表格（位于 活动中）时，活动协调员现在可以按预订状态筛选旅客，支持以下选项：

• 已预订

• 未预订

• 已选择不参与

更多详情请参阅 创建并发布活动（仅限管理员）。

TMC 基础设施

自助搭建支持页面

TMC 管理员现在可以在各自的平台实例中自定义 支持 页面，为不同受众定制内容。自助服务功能让 TMC 能够：

• 配置支持信息：可在 TMC 层级统一管理所有客户的支持与联系方式，也可以为单个客户的组织层级定制。

• 自定义页面内容：可通过标题、标签和富文本编辑，添加详细的旅客指引和相关资源链接等内容。

• 按受众定向展示支持内容：可根据以下条件精准推送信息，确保旅客看到适合自己的内容：

  • 国家：依据旅客所属法律实体判定。

  • 旅客等级：标准或 VIP。

  • 旅客类型：员工或访客。

• 预览内容：可提前查看支持页在不同受众下的实际展示效果。

如需配置支持页面，请在 TMC 设置 菜单下选择 项目 。此时会显示 TMC 配置 页面。然后在侧边栏的 支持 下，点击 自定义 模块。此时会显示 支持页面配置 部分。 

如需了解如何配置支持页面，请联系您的合作伙伴成功经理，他们会为您提供相关操作指引。

代理体验

代理备注功能优化

我们优化了代理为旅客添加备注的体验。添加备注时，只需点击 行程 ，选择对应行程后，点击右上角的备注图标即可。

本次更新主要包括：

• 备注范围更广：代理现在可以在行程及其各类预订下的不同层级添加备注，包括 添加备注 功能，支持以下层级：

  • 行程

  • 机票预订：航段和航程级别

  • 其他预订：酒店、火车、用车及其他类型

• 统一侧边栏：所有备注都集中在一个易于访问的侧边栏，代理添加和查看备注更加直观方便。

• 智能推荐回复：系统会根据预订类型智能推荐最相关的快捷回复，并针对不同预订场景新增了专属模板，帮助代理快速选用合适的回复内容。

• 备注操作记录：代理现在可以查看每条备注的添加人和添加时间，提升透明度和责任追溯。

通知优化：旅客在打开行程时会收到备注提醒，打开手机 App 也会收到推送通知。同时，系统会记录“已读”状态，旅客阅读备注后，通知会自动消失。

开发者体验

Spotnana 开发者门户功能升级

在 Spotana Developer Portal 中，您可以查阅 API 文档和集成指南，帮助合作伙伴对接 Spotnana 并开发 Travel-as-a-Service 平台的定制化方案。我们对开发者门户进行了以下升级：

• 搜索功能更强大。现在可按文档、API 参考或全部内容进行搜索。

• API 测试功能（“试用”选项）体验更佳，操作更便捷。

• 全面支持 API 版本管理。

• 整体界面设计优化，支持明暗模式切换。

如需查看 API 文档，请访问 Spotana Developer Portal。

变更日志管理

开发者现在可以在 变更日志 中，访问 Spotnana Developer Portal。每次版本发布，Spotnana 面向公众的 API 所有更新都会自动记录在 变更日志中，位于门户的 发布记录 板块。

如需查看 API 文档，请访问 Spotana Developer Portal。