Aralık 2024 - Sürüm Notları

Spotnana’nın Seyahat-Servis-Olarak Platformu’na eklenen en yeni geliştirmeleri aşağıda bulabilirsiniz. Özellikler, işlevsel kategorilere göre (İçerik, Self-servis vb.) gruplandırılmıştır.

İçerik

British Airways Doğrudan NDC Entegrasyonu

Spotnana, British Airways ile doğrudan NDC entegrasyonunu devreye aldı. Böylece seyahat edenler için daha geniş içerik ve fiyat seçenekleri sunuluyor. Ayrıca yolcular artık şunları yapabilir:

• British Airways uçuşlarını GDS ücreti ödemeden, daha uygun fiyatlarla rezerve edebilirler.

• Sürekli fiyatlandırma sayesinde daha avantajlı ve düşük ücretlere ulaşabilirler.

• Rezervasyonlarını ve iptallerini, bir acente yardımı olmadan kendileri kolayca yönetebilirler.

• Uçuş aksaklığı durumunda, uçuş değişikliklerini hızlıca gerçekleştirebilirler.

• Sık uçan yolcu statülerine göre kişiselleştirilmiş koltuk haritalarını görüntüleyebilirler.

Ayrıca, yolcular artık hem TMC acenteleri hem de British Airways acenteleri tarafından desteklenebilir ve yapılan değişiklikler hem havayolunda hem de Spotnana’da eş zamanlı olarak görüntülenir.

Tüm doğrudan NDC entegrasyonlarımız hakkında ayrıntılı bilgi için bkz. NDC Genel Bakış. 

Seyahat Yönetimi

Site mesajları: Gelişmiş hedefleme seçenekleri

Site mesajları, şirket yöneticilerine Spotnana’nın masaüstü arayüzünde, mobil uygulamasında ve seyahatçi e-postalarında şirket çalışanlarına hızlıca mesaj gösterebilme imkânı sunar. Artık hedef kitle yapılandırmasında şu yeni seçenekler de mevcut:

• Kalkış şehri - Yolcunun hareket ettiği şehir

• Kalkış ülke/bölge - Yolcunun hareket ettiği ülke veya bölge

• Varış şehri - Yolcunun gideceği şehir

  • Çoklu şehirli bir rezervasyonda, varış noktalarından herhangi biri seçilen kritere uyuyorsa site mesajı gösterilir.

• Varış ülke/bölge - Yolcunun gideceği ülke veya bölge

  • Çoklu şehirli bir rezervasyonda, varış noktalarından herhangi biri seçilen kritere uyuyorsa site mesajı gösterilir.

Yukarıdaki seçenekler, mesajların şu alanlarda gösterilmesi için yapılandırıldığında geçerlidir: Arama sonuçları sayfası, Sipariş tamamlama sayfasıve Güzergâh e-postası. 

Daha fazla bilgi için bkz. Site mesajlarını yapılandırma.

Rezervasyon kısıtlamaları: Kullanıcı ülkesine göre kısıtlama

Rezervasyon kısıtlamaları sayfası, şirket yöneticilerinin belirli kullanıcıların seyahat rezervasyonu yapmasını engellemesine olanak tanır. Daha önce bu kısıtlamalar yalnızca kullanıcıya veya tüzel kişiliğe (tüzel kişilikteki tüm kullanıcılar için) göre ayarlanabiliyordu. Artık yöneticiler, kısıtlamaları ülke bazında da (kullanıcı veya tüzel kişilik düzeyinde) belirleyebilir. Ayrıntılı bilgi için bkz. 

Kullanıcıların rezervasyon yapmasını kısıtlama .Gelişmiş İK verisi yükleme takibi ve Aktivite Akışı güncellemeleri

Artık Spotnana platformunda İK verisi yüklemelerini daha etkin şekilde izleyebilirsiniz. İK verilerinizi aşağıdaki yöntemlerle yükleyebilirsiniz:

Platform üzerinden manuel yükleme (kullanıcı arayüzünden giriş veya

• CSV dosyası yükleme )Güvenli Dosya Aktarım Protokolü (SFTP)

• İK Bilgi Sistemi (HRIS) entegrasyonu

• Doğrudan API entegrasyonu

• Kullanıcı arayüzü (CSV yükleme) veya SFTP ile yapılan İK dosya yüklemelerinde, şirket yöneticileri artık yükleme durumunu

Aktivite Akışı üzerinden Seyahatçiler sayfasında görüntüleyebilir. Böylece yükleme işlemlerinin durumu (tamamlandı, hata oluştu vb.) ve yüklemenin kaynağı (ör. SFTP) anlık olarak takip edilebilir. Aktivite Akışı’nı görüntülemek için:

Kullanıcılar seçeneğiniProgram menüsünden seçin. Seyahatçiler sayfası açılır. Sağ üst köşedeki Aktivite Akışı ikonuna tıklayın. Sağda açılan panelde yükleme aktiviteleri listelenir. Yüklemeleri aşağıdaki durumlara göre filtreleyebilirsiniz: Başarılı Başarısız Beklemede

• Kısmen Başarısız

• Daha fazla bilgi için bkz.

• Kullanıcı profili kayıtlarını yükleme

• . 

Yeni şirket raporu: Anlaşmalı Tasarruflar Şirket ve TMC yöneticileri artıkAnlaşmalı Tasarruflar

adlı yeni raporu görüntüleyebilir. Bu rapor, şirket ve TMC tarafından Sabre rezervasyonlarında elde edilen anlaşmalı fiyatlar sayesinde sağlanan tasarrufları gösterir. Rapor, toplam tasarruflara dair üst düzey verilerin yanı sıra, rezervasyon türüne, seyahat sağlayıcısına ve daha fazlasına göre detaylı analiz imkânı sunar.

Anlaşmalı Tasarruflar raporunda yöneticiler şu bilgilere erişebilir:Zaman içinde anlaşmalı tasarruflar ve rezervasyon başına sağlanan tasarruflar. 

Tüm rezervasyonlarda elde edilen efektif indirim oranı. Kümülatif ve aylık bazda anlaşmalı tasarruflar. Fiyat türüne göre tasarruflar; şirket anlaşmalı ve TMC anlaşmalı oranların karşılaştırılması.

• Rezervasyon türüne (uçak, otel, araç, tren) ve tedarikçiye göre harcama, tasarruf ve indirimler. 

• Tedarikçi ve rezervasyon türüne göre tasarruflar ve efektif indirimler.

• İşlem bazında detaylı veriler.

• Bu raporu görüntülemek için

• Şirket raporları

• seçeneğini

• Analitikler

menüsünden seçin. Ardından sol menüdeki Tasarruflar kategorisini açıp Anlaşmalı Tasarruflar raporunu seçin. Raporun üst kısmındaki menü ve alt filtreleri kullanarak verileri dilediğiniz gibi daraltabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Anlaşmalı Tasarruflar raporu .Etkinlikler 

Aşağıdaki özellikler yalnızca Etkinlikler modülü açık olan iş ortakları ve müşteriler için geçerlidir. TMC acenteleri ve yöneticilerinin müşteri etkinliklerini yönetebilmesiEtkinlikler

özelliği aktif olduğunda, TMC acenteleri ve yöneticileri sorumlu oldukları tüm kuruluşlardaki

Etkinlikler

modülüne erişebilir, sorunları çözebilir ve yönetim işlemlerini gerçekleştirebilir. Bu kapsamda:

Kuruluş seçici : TMC acenteleri ve yöneticileri, Etkinlikler listesinde kuruluşlar arasında geçiş yapabilir; varsayılan olarak kendi kuruluşları seçilidir. Seçim yapıldığında tüm bilgiler ilgili kuruluşa ait etkinlikler için gösterilir (kuruluş değişene kadar). Tam yönetim yetkisi

• : Bir kuruluş seçildiğinde, TMC acenteleri ve yöneticileri o kuruluşta etkinlik koordinatörüyle aynı yetkilere sahip olur; etkinlik oluşturabilir, yönetebilir, sorunları teşhis edebilir ve kapsamlı destek sunabilirler.Özel hizmetler : TMC’ler, premium hizmet almak isteyen müşteriler için kurulum ve yapılandırma işlemlerini yönetebilir. Etkinlikler hakkında kısa bilgi için bkz.

• Etkinlikler genel bakış.

• Tüm rezervasyon türleri için Shell PNR ve/veya harici rezervasyon oluşturmaTMC acenteleri ve yöneticileri, artık Etkinlikte tanımlı izinlerden bağımsız olarak, tüm rezervasyon türleri için Shell PNR veya harici rezervasyon oluşturabilir. Bu sayede acente ve yöneticiler, yolcular için rezervasyon yaparken herhangi bir kısıtlamayla karşılaşmaz.

İzin verilen uçuş türlerini yapılandırma BirEtkinlik

oluştururken, etkinlik koordinatörleri artık

İzin verilen uçuş türlerini

belirleyebilir. Seçenekler şunlardır:

Tek yön Gidiş-dönüşDönüş noktası, kalkış noktasından farklı olabilir Son seçenek, çoklu şehir uçuşu planlayan yolcuları destekler. Varsayılan olarak tüm uçuş türlerine izin verilir. Ayrıntılı bilgi için bkz.Etkinlik oluşturma ve yayımlama (Yalnızca Yöneticiler)

• .

• Rezervasyon durumuna göre filtreleme

• Bir 

Etkinlik içindekiSeyahatçiler

tablosunu görüntülerken, etkinlik koordinatörleri artık izin verilen rezervasyon türlerine göre rezervasyon durumuna göre filtreleme yapabilir. Yolcular şu şekilde filtrelenebilir:

Rezerve edildi Rezerve edilmedi Vazgeçti Ayrıntılı bilgi için bkz.Etkinlik oluşturma ve yayımlama (Yalnızca Yöneticiler)

• .

• TMC Altyapısı

• Self-servis destek sayfası oluşturma

TMC yöneticileri artık kendi platformlarında Desteksayfasını özelleştirerek, içeriği belirli hedef kitlelere uygun şekilde düzenleyebilir. Bu self-servis özellik sayesinde TMC’ler şunları yapabilir:

Destek bilgilerini yapılandırma

: TMC düzeyinde tüm müşteriler için ve organizasyon düzeyinde bireysel müşteriler için destek ve iletişim bilgilerini yönetebilirler.

Sayfa içeriğini özelleştirme : Başlıklar, etiketler ve zengin metin düzenleme ile yolculara yönelik detaylı talimatlar ve ek kaynaklara bağlantılar gibi öğeler eklenebilir. Destek içeriğini hedef kitleye göre gösterme

• : Doğru yolcuların kendilerine uygun bilgileri görmesini sağlamak için içerik şu kriterlere göre hedeflenebilir:Ülke

• : Yolcunun tüzel kişiliğine göre belirlenir.Yolcu seviyesi

• : Standart veya VIP.Yolcu tipi

  • : Çalışan veya Misafir.İçeriği ön izleme

  • : Destek sayfasının hedeflenen kitleler için doğru görüntülendiğinden emin olabilirsiniz.Destek sayfanızı yapılandırmak için

  • TMC Ayarlarıseçeneğini

• Programmenüsünden seçin.

TMC Yapılandırması sayfası açılır. Ardından, sol menüdeki Özelleştir bölümünden Destek seçeneğini seçin. Destek sayfası yapılandırması bölümü açılır. Destek sayfalarını yapılandırma hakkında ek bilgi almak için Partner Başarı Yöneticinizle iletişime geçebilirsiniz; size gerekli yönergeleri sağlayacaktır. Acenta Deneyimi Yolculara acente notları Acentelerin yolculara not bırakma süreci daha kullanışlı hale getirildi. Not eklemek için ana menüden Seyahatler 

seçeneğini tıklayın, ilgili seyahati seçin ve sağ üst köşedeki notlar ikonuna tıklayın.

Yapılan güncellemeler şunlardır:

Genişletilmiş not seçenekleri

: Artık acenteler bir seyahat ve ona bağlı rezervasyonlarda birden fazla seviyede not ekleyebilir. Not ekle özelliği şu seviyelerde kullanılabilir:

Seyahatler

• Uçuş rezervasyonları: Segment ve bacak seviyeleriDiğer rezervasyonlar: Otel, tren, transfer ve diğer rezervasyonlar Birleşik yan panel : Tüm notlar, tek bir kolay erişilebilir yan panelde gösterilir. Böylece acenteler not ekleme ve inceleme işlemlerini çok daha pratik şekilde yapabilir.

  • İlgili hazır yanıtlar

  • : Hazır yanıtlar, rezervasyon türüne göre en ilgili seçeneklerle gösterilir. Ayrıca, her rezervasyon kategorisi için özel olarak hazırlanmış yeni hazır yanıtlar da eklenmiştir. Böylece acenteler, her duruma uygun yanıtlara hızlıca ulaşabilir.

  • Denetim geçmişi

• : Artık acenteler, her notun kim tarafından ve ne zaman eklendiğini görebilir. Bu da şeffaflık ve hesap verilebilirlik sağlar.Optimiz edilmiş bildirimler

• : Yolcular, seyahatlerini açtıklarında notlarla ilgili bildirim alacak; ayrıca mobil uygulamayı açtıklarında da anlık bildirim gönderilecektir. Not yan panelde okunduğunda bildirim otomatik olarak kaybolur.Geliştirici Deneyimi

• Spotnana Geliştirici Portalı’nda iyileştirmelerSpotnana Geliştirici Portalı

, Spotnana ile entegre olmak ve Seyahat-Servis-Olarak platformumuzda özel çözümler geliştirmek isteyen iş ortaklarımız için API dokümantasyonu ve rehberler içerir. Geliştirici portalımızda yapılan yenilikler şunlardır:Arama özelliği geliştirildi. Artık dokümantasyon, API referansı veya tüm içerikte arama yapılabiliyor.

API test etme özelliği (“Dene” seçeneği) daha kullanışlı hale getirildi.

API versiyonlama desteği eklendi.

Kullanıcı arayüzünün genel tasarımı iyileştirildi. Site artık hem açık hem de koyu modda kullanılabiliyor. API dokümantasyonumuzu görüntülemek için Spotnana Geliştirici Portalı

• adresini ziyaret edebilirsiniz.

• Sürüm geçmişi yönetimi

• Geliştiriciler artık

• Sürüm geçmişine

Spotnana Geliştirici Portalı üzerinden erişebilir. Her yeni sürümle birlikte, Spotnana’nın herkese açık API’lerinde yapılan tüm güncellemelerSürüm geçmişinde

otomatik olarak kaydedilir ve portalın

Sürümler bölümünde bulunabilir. API dokümantasyonumuzu görüntülemek için Spotnana Geliştirici Portalıadresini ziyaret edebilirsiniz. Change log, located in the portal's Releases section.

To view our API documentation, visit the Spotana Developer Portal.