Kết nối NDC và Kết nối trực tiếp với hãng hàng không
MỤC LỤC
NDC là gì?
NDC (New Distribution Capability) là bước chuyển mình lớn nhất của ngành hàng không kể từ khi công cụ đặt vé trực tuyến đầu tiên ra đời vào những năm 1990. Spotnana đang dẫn đầu thị trường trong quá trình chuyển đổi này bằng cách xây dựng các tích hợp NDC trực tiếp sâu rộng với các hãng hàng không hàng đầu trong thời gian kỷ lục, đồng thời không ngừng nâng cấp nền tảng du lịch của chúng tôi.
NDC là một chuẩn dữ liệu XML dành cho đặt vé máy bay, được Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA) phát triển vào năm 2012 nhằm thay thế cho chuẩn EDIFACT ra đời từ năm 1984. Nhờ NDC, các hãng hàng không có thể cung cấp đa dạng lựa chọn đặt vé và các dịch vụ bổ sung với mức giá linh hoạt hơn, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Một số lợi ích nổi bật của NDC bao gồm:
Tùy chọn du lịch đa dạng hơn: Một số hãng hàng không đã rút bớt sản phẩm khỏi các kênh EDIFACT và bổ sung thêm nhiều lựa chọn, dịch vụ chỉ bán riêng qua NDC hoặc trang web của hãng. Ví dụ, United Airlines cung cấp thêm 40% mức giá mới thông qua NDC.
Giá vé linh hoạt liên tục: Một số hãng hàng không có thêm các mức giá ưu đãi chỉ áp dụng qua NDC, rẻ hơn so với giá bán qua các kênh EDIFACT truyền thống.
Tối ưu chi phí: Một số hãng đã tăng giá vé trên kênh EDIFACT và giảm giá cho các đặt vé qua NDC để khuyến khích khách hàng chuyển đổi. Ngoài ra, có hãng còn áp dụng phụ phí lên đến 24 USD cho mỗi chặng bay nếu đặt qua EDIFACT.
Cá nhân hóa trải nghiệm đặt vé: NDC giúp hãng hàng không dễ dàng hiển thị quyền lợi thành viên thân thiết của khách ngay khi đặt vé. Ví dụ, nếu khách được miễn phí chọn ghế hạng phổ thông, hệ thống sẽ thể hiện rõ trên sơ đồ ghế ngồi.
Gói dịch vụ đàm phán riêng: NDC cho phép các doanh nghiệp có lượng đặt vé lớn thương lượng các gói dịch vụ riêng như ưu tiên lên máy bay, chỗ ngồi rộng hơn, WiFi miễn phí, v.v. Spotnana hỗ trợ hiển thị các gói này ngay trên nền tảng đặt vé.
Hỗ trợ linh hoạt mọi lúc, mọi nơi: NDC giúp khách hàng có thể nhận hỗ trợ từ đại lý TMC hoặc hãng hàng không, đồng thời đảm bảo mọi thông tin được đồng bộ giữa các bên.
Một số hãng hàng không cung cấp kết nối API trực tiếp với nhiều tính năng tương tự NDC, tuy nhiên các kết nối này chưa được IATA chứng nhận.NDC và Spotnana
Ngay từ đầu, Spotnana đã được thiết kế để tương thích mượt mà với mọi nguồn nội dung du lịch, bao gồm cả NDC. Chiến lược của chúng tôi là xây dựng các tích hợp NDC trực tiếp sâu nhất với các hãng hàng không lớn trên thế giới. Cách làm này giúp chúng tôi mang đến đầy đủ lợi ích từ API NDC của từng hãng cho khách hàng, đồng thời tăng cường hợp tác với các hãng lớn và luôn đi đầu trong việc triển khai các tính năng mới.
Tích hợp NDC của Spotnana hỗ trợ đầy đủ các chức năng trong suốt hành trình, bao gồm tự thay đổi chuyến bay, hủy vé, và (nếu hãng hỗ trợ) sử dụng lại vé chưa dùng hết.
Spotnana cũng giúp các đại lý TMC dễ dàng hỗ trợ mọi loại đặt vé, kể cả các đơn hàng qua NDC.
Tích hợp NDC của chúng tôi
Hiện tại, chúng tôi đã kết nối trực tiếp NDC với các hãng hàng không sau, mang lại các lợi ích nổi bật như:
Air France-KLM
Không còn phụ phí đặt vé qua EDIFACT.
- Tiếp cận các mức giá khuyến mãi chỉ dành riêng qua NDC.
- Giá vé linh hoạt liên tục.
- Xem sơ đồ ghế cá nhân hóa dựa trên hạng thành viên thân thiết.
- Khách hàng có thể tự thay đổi hoặc hủy đặt vé mà không cần qua đại lý.
- Tự động hoàn tiền khi hủy vé.
American Airlines
- Giá vé NDC ưu đãi hơn so với kênh đặt qua EDIFACT.
- Tiếp cận các mức giá độc quyền qua NDC (Main Plus, Main Select, Flagship Business Plus).
- Khách hàng có thể tự thay đổi hoặc hủy đặt vé mà không cần qua đại lý.
- Có thể sử dụng lại vé chưa dùng, kể cả chuyển đổi từ tín dụng vé EDIFACT sang đặt vé NDC.
- Có thể giữ chỗ vé.
- Xem sơ đồ ghế cá nhân hóa dựa trên hạng thành viên thân thiết.
- Đăng ký thành viên AAdvantage chỉ với một bước ngay khi đặt vé.
- Tự động hoàn tiền khi hủy vé.
British Airways
- Không còn phụ phí đặt vé qua EDIFACT.
- Tiếp cận giá động và giá vé linh hoạt liên tục.
- Khách hàng có thể tự thay đổi hoặc hủy đặt vé mà không cần qua đại lý.
- Xem sơ đồ ghế cá nhân hóa dựa trên hạng thành viên thân thiết.
- Dễ dàng thay đổi chuyến bay khi có sự cố hoặc gián đoạn hành trình.
- Tự động hoàn tiền khi hủy vé.
- Có thể nhận hỗ trợ từ đại lý TMC hoặc nhân viên British Airways, mọi thay đổi đều được cập nhật trên website hãng và nền tảng Spotnana.
Copa Airlines
- Không còn phụ phí đặt vé qua EDIFACT.
- Tiếp cận các chương trình khuyến mãi chỉ dành riêng qua NDC.
- Khách hàng có thể tự thay đổi hoặc hủy đặt vé mà không cần qua đại lý.
- Xem sơ đồ ghế cá nhân hóa (sau khi đặt vé) dựa trên hạng thành viên thân thiết.
- Tự động hoàn tiền khi hủy vé.
Emirates Airlines
- Tiếp cận các mức giá khuyến mãi chỉ dành riêng qua NDC.
- Khách hàng có thể tự thay đổi hoặc hủy đặt vé mà không cần qua đại lý.
- Có thể giữ chỗ vé.
- Xem sơ đồ ghế cá nhân hóa (sau khi đặt vé) dựa trên hạng thành viên thân thiết.
- Tự động hoàn tiền khi hủy vé.
Lufthansa Group
- Bao gồm các lựa chọn đặt vé NDC cho Air Dolomiti (chỉ áp dụng với chuyến liên danh), Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa Airlines, SWISS.
- Không còn phụ phí đặt vé qua EDIFACT.
- Tiếp cận các mức giá độc quyền qua NDC như Economy Light, Business Saver, và Green Fares. Green Fares giúp giảm đến 20% lượng phát thải CO2 liên quan đến chuyến bay nhờ sử dụng nhiên liệu hàng không bền vững (SAF) và bù đắp phần còn lại thông qua các dự án bảo vệ môi trường chất lượng cao.
- Tiếp cận giá vé linh hoạt liên tục.
- Ưu đãi giảm giá cho một số dịch vụ bổ sung và giá vé so với kênh đặt qua EDIFACT.
- Khách hàng có thể tự thay đổi hoặc hủy đặt vé mà không cần qua đại lý.
- Xem sơ đồ ghế cá nhân hóa dựa trên hạng thành viên thân thiết.
- Tự động hoàn tiền khi hủy vé.
United Airlines
- Tiếp cận giá vé linh hoạt liên tục.
- Tiếp cận các mức giá độc quyền qua NDC (Basic Economy).
- Khách hàng có thể tự thay đổi hoặc hủy đặt vé mà không cần qua đại lý.
- Có thể sử dụng lại vé chưa dùng.
- Có thể giữ chỗ vé.
- Xem sơ đồ ghế cá nhân hóa dựa trên hạng thành viên thân thiết.
- Tự động hoàn tiền khi hủy vé.
- Có thể nhận hỗ trợ từ đại lý TMC hoặc nhân viên United Airlines, mọi thay đổi đều được cập nhật trên website hãng và nền tảng Spotnana.
Các tích hợp trực tiếp khác với hãng hàng không
Bên cạnh các tích hợp NDC, chúng tôi còn xây dựng kết nối trực tiếp với một số hãng hàng không khác. Dù các hãng này chưa được IATA chứng nhận API, nhưng kết nối trực tiếp vẫn mang lại nhiều lợi ích tương tự như NDC.
easyJet
- Tiếp cận giá động với chi phí thấp hơn.
- Khách hàng có thể tự thay đổi hoặc hủy đặt vé mà không cần qua đại lý.
- Nhận hoàn tiền tự động (trừ phí hủy nếu có) trong 24 giờ đầu sau khi đặt vé.
- Có thể nhận hỗ trợ từ đại lý TMC hoặc nhân viên easyJet, mọi thay đổi đều được cập nhật trên website hãng và nền tảng Spotnana.
Kết nối trực tiếp này được xây dựng thông qua API do Kyte phát triển. Vì vậy, các lựa chọn giá vé cho chuyến bay EasyJet sẽ hiển thị nguồn nội dung là "Kyte".Ryanair
- Không còn phụ phí đặt vé qua EDIFACT.
- Tiếp cận giá động, bao gồm hai lựa chọn giá vé bổ sung không có trên GDS (Regular và Plus).
Kết nối trực tiếp này được xây dựng thông qua API do Kyte phát triển. Vì vậy, các lựa chọn giá vé cho chuyến bay Ryanair sẽ hiển thị nguồn nội dung là "Kyte".Southwest Airlines
- Tiếp cận đầy đủ các sản phẩm, bao gồm giá khuyến mãi (Week of WOW fares, v.v.) và các thương hiệu mới.
- Có thể sử dụng lại vé chưa dùng.
- Có thể chọn và giữ chỗ ghế trả phí với một số thương hiệu.
- Có thể chọn và giữ chỗ ghế miễn phí với một số thương hiệu.
- Có thể tự thay đổi hoặc hủy đặt vé (bao gồm cả thay đổi sau khi đã check-in).
- Tự động hoàn tiền khi hủy vé.
- Có thể nhận hỗ trợ từ đại lý TMC hoặc nhân viên Southwest, mọi thay đổi đều được cập nhật trên website hãng và nền tảng Spotnana.
Bài viết này có hữu ích không?
Thật tuyệt!
Cám ơn phản hồi của bạn
Rất tiếc là chúng tôi không giúp được nhiều!
Cám ơn phản hồi của bạn
Đã gửi phản hồi
Chúng tôi đánh giá cao nỗ lực của bạn và sẽ cố gắng sửa bài viết