Ghi chú phát hành – Tháng 2 năm 2024

Dưới đây là những cập nhật mới nhất cho nền tảng Travel-as-a-Service của Spotnana. Các tính năng được phân nhóm theo từng danh mục chức năng (Nội dung, Tự phục vụ, v.v.). 

Trải nghiệm của khách đi công tác

Trang xác nhận đặt chỗ

Sau khi hoàn tất đặt vé máy bay, khách sạn, xe hoặc tàu, quý khách sẽ được chuyển đến trang xác nhận mới. Trang này sẽ hiển thị chi tiết đặt chỗ, liên kết để đặt thêm dịch vụ cho chuyến đi và cơ hội để gửi phản hồi về trải nghiệm của mình.

Yêu cầu đặc biệt khi đặt khách sạn

Giờ đây, khi đặt khách sạn, quý khách có thể gửi các yêu cầu đặc biệt. Để thực hiện, quý khách chỉ cần mở rộng mục Yêu cầu đặc biệt (trên trang Thanh toán ) và nhập các mong muốn của mình về:

• Vị trí phòng - Quý khách có thể chọn tầng cao, tầng thấp hoặc không có yêu cầu cụ thể.
• Tiện nghi phòng - Quý khách có thể ghi chú nếu cần nôi em bé, giường phụ, phòng không lông vũ, phòng dành cho người khuyết tật, hoặc muốn ở gần thang máy.
• Thời gian nhận phòng - Quý khách có thể chọn nhận phòng sớm hoặc muộn, nhập thời gian dự kiến đến và chọn chuyến bay đến cụ thể trong hành trình của mình.
• Các yêu cầu đặc biệt khác - Quý khách có thể bổ sung thêm các yêu cầu khác bằng cách nhập vào ô văn bản tự do.

Quý khách có thể xem lại các yêu cầu đã gửi trong mục Chuyến đi của chuyến đi tương ứng.

Cập nhật hình ảnh xe

Chúng tôi đã nâng cấp hình ảnh xe trong quá trình đặt xe, giúp quý khách dễ dàng xem các hình ảnh thực tế và lựa chọn chiếc xe phù hợp hơn.

Ngôn ngữ ưu tiên

Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng toàn cầu, chúng tôi đã bổ sung hỗ trợ cho 9 ngôn ngữ (hoặc biến thể vùng miền): Tiếng Anh (Mỹ), Anh (Úc), Anh (Canada), Anh (Anh), Nhật, Bồ Đào Nha, Tây Ban Nha, Pháp và Đức.
Để chọn hoặc thay đổi ngôn ngữ ưu tiên, quý khách vào mục Cá nhân trong phần Hồ sơ và kéo xuống đến mục Ưu tiên ngôn ngữ và chọn ngôn ngữ mong muốn từ danh sách thả xuống. Từ bước tìm kiếm đầu tiên đến khi hoàn tất đặt chỗ, toàn bộ trải nghiệm sẽ hiển thị bằng ngôn ngữ quý khách đã chọn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Cài đặt ngôn ngữ ưu tiên.

Người phê duyệt phụ

Người phê duyệt giờ đây có thể trực tiếp thêm người phê duyệt phụ để phê duyệt hoặc từ chối chuyến đi thay mình. Ví dụ: nếu quản lý biết sẽ nghỉ phép, họ có thể chỉ định người khác phê duyệt các yêu cầu trong thời gian vắng mặt. Từ mục Hồ sơcủa khách đi công tác, truy cập vào Cấu hình , chọn Thêm người phê duyệtvà nhập tên hoặc email của người đó. Quản trị viên du lịch cũng có thể thêm người phê duyệt phụ thay cho nhân viên. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chỉnh sửa hồ sơ của tôi.

Chỉ định người sắp xếp chuyến đi

Quản lý du lịch

Thông báo trên hệ thống

Tính năng thông báo trên hệ thống cho phép quản trị viên gửi thông báo đến nhân viên công ty thông qua giao diện máy tính, ứng dụng di động hoặc email của Spotnana. Để tạo thông báo, chọn Công ty từ menu Chương trình (trang Cài đặt sẽ được hiển thị). Sau đó, chọn Thông báo trên hệ thống từ mục Công ty .

Tại trang Thông báo trên hệ thống, quản trị viên có thể tạo mới hoặc xem các thông báo hiện tại, sắp tới hoặc đã hết hạn. Khi tạo mới, quý vị có thể lựa chọn các tùy chọn sau:

• Nền tảng hiển thị thông báo - Có thể chọn: di động, máy tính hoặc email hành trình.
• Vị trí hiển thị thông báo - Chọn trang mà quý vị muốn thông báo xuất hiện (ví dụ: trang tìm kiếm, kết quả tìm kiếm, thanh toán, danh sách chuyến đi).
• Loại thông báo - Chọn vị trí hiển thị trên trang. Tùy chọn này phụ thuộc vào nền tảng đã chọn (ví dụ: nếu chọn ‘máy tính’, chỉ có thể chọn kiểu ‘banner’).
• Đối tượng nhận thông báo - Chỉ định ai sẽ nhận được thông báo. Quý vị có thể chọn dựa trên các trường liên quan đến du lịch như loại đặt chỗ, thời gian chuyến đi, thành phố tìm kiếm, đặt vé máy bay, đặt khách sạn, v.v. hoặc dựa trên các trường liên quan đến công ty như pháp nhân, văn phòng nhân viên, v.v.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Cấu hình thông báo trên hệ thống.

Cập nhật mẫu dữ liệu nhân sự

Chúng tôi đã cải tiến quy trình và mẫu tải lên người dùng nhân sự. Quản trị viên du lịch khi tải mẫu danh sách người dùng từ giao diện sẽ thấy thêm các cột sau:

• Mã quốc gia
• Loại nhân viên
• Mã kế toán
• Hành động

Với cột Hành động , quý vị có thể xác định hồ sơ nhân viên cần thêm mới, cập nhật hoặc xóa khỏi hệ thống Spotnana của công ty.

Tùy vào cách quý vị chuẩn bị và tải lên file người dùng nhân sự, có thể sẽ cần điều chỉnh để sử dụng mẫu mới. Hiện tại, mẫu cũ vẫn được chấp nhận qua giao diện Spotnana và SFTP. Spotnana sẽ thông báo trước khi ngừng hỗ trợ mẫu cũ.

Trải nghiệm của nhân viên hỗ trợ

Cải tiến biểu mẫu thủ công

Cải tiến Shell PNR