Січень 2025 — Огляд оновлень

Ознайомтеся з останніми вдосконаленнями платформи Spotnana Travel-as-a-Service. Нові функції згруповано за категоріями (Контент, Самообслуговування тощо).

Контент

Пряма інтеграція з easyJet

Spotnana реалізувала пряме підключення до easyJet. Завдяки цій інтеграції мандрівники можуть:

• Користуватися гнучкими тарифами за вигіднішою ціною. 

• Обирати та бронювати місця під час оформлення квитка.

• Отримувати автоматичне повернення коштів (за вирахуванням можливих штрафів за скасування) протягом 24 годин після бронювання.

• Отримувати підтримку як від агентів TMC, так і від представників easyJet. Зміни, внесені будь-ким із агентів, будуть відображені як у системі авіакомпанії, так і в Spotnana.

Ця інтеграція побудована на API від Kyte. Користувачі з відповідними правами зможуть побачити “Kyte” як джерело контенту.

Детальніше про всі прямі NDC-інтеграції та підключення до авіакомпаній читайте у нашому Огляді NDC. 

Управління подорожами

Визначення класу “Нічний”

Тепер адміністратори компаній можуть самостійно визначати, які рейси вважати нічними, та налаштовувати такі параметри політики для нічних перельотів:

• Варіанти підвищення класу: Встановлення максимально дозволеного класу обслуговування для нічних рейсів.

• Нічний період: Можливість налаштувати час початку та завершення нічного періоду відповідно до часового поясу відправлення рейсу. За замовчуванням встановлено з 22:00 до 6:00.

• Розрахунок часу нічної подорожі: Визначення мінімальної кількості годин, які пасажир має провести у нічний час, щоб застосовувалася політика нічного рейсу. Можна враховувати або не враховувати час пересадки.

Детальніше дивіться у розділі Налаштування політик для перельотів. 

Платежі

Відповідність та автоматизація платежів TMC для авіаквитків

Ми додали нові можливості, які допоможуть автоматизувати та спростити вибір і проведення платежів під час бронювання авіаперельотів:

• Обмеження щодо кредитних карток на етапі оформлення: Забезпечує використання лише прийнятних способів оплати на етапі оформлення бронювання. Мандрівники бачать лише ті способи оплати, які підтримує авіакомпанія. Якщо картка не підходить, система автоматично її блокує та пропонує вибрати інший спосіб оплати. 

• Заміна центральної картки: Якщо корпоративна картка компанії не приймається авіакомпанією, мандрівник одразу на етапі оформлення може обрати альтернативний спосіб оплати. Це дозволяє завершити бронювання без затримок і звернень до агентів.

• Перевірки QC для всіх сценаріїв оплати: Під час контролю якості (QC) система відмічає бронювання з неприйнятними способами оплати, щоб агенти TMC могли виправити це до випуску квитків. Це знижує ризик отримання агентством дебетових нот (ADM) від авіакомпаній та забезпечує відповідність вимогам. 

• Правила для окремих ринків: Автоматично застосовує правила прийняття платежів залежно від географії ринку, точки продажу та типу тарифу (наприклад, корпоративний, публічний, приватний). Система Spotnana перевіряє ці критерії під час оформлення, використовуючи дані про авіакомпанію, тип тарифу та PCC (Pseudo City Code) з GDS, щоб забезпечити відповідність.

Перераховані вище функції доступні нашим TMC-партнерам, які надають CSV-файл із правилами щодо способів оплати (FOP). Щоб активувати функції, зверніться до свого менеджера з підтримки партнерів.

Для TMC-партнерів із підключенням до Stripe ми також додали такі вдосконалення:

• Автоматизація готівкових платежів (через Stripe): Якщо авіакомпанія приймає лише готівку, мандрівник може скористатися будь-якою кредитною карткою. Stripe обробляє платіж, а потім передає готівку авіакомпанії, звільняючи агентів від ручної обробки готівкових операцій. Для таких транзакцій TMC виступає торговим оператором.

• Обробка обмінів і додаткових послуг для готівкових бронювань (через Stripe): Автоматизація готівкових платежів поширюється й на зміни після бронювання та купівлю додаткових послуг. Повернення коштів або додаткові стягнення здійснюються на ту ж картку, яка використовувалася під час бронювання.

• Підтримка готівкових платежів для Shell PNR (через Stripe): Дозволяє проводити готівкові платежі для бронювань, створених через Shell PNR у GDS, якщо авіакомпанія приймає лише готівку. Перевірка QC попереджає агентів про необхідність змінити спосіб оплати на готівку. Після цього система автоматично списує кошти з призначеної картки через Stripe.

Інфраструктура TMC

Самостійне управління контентом постачальників

Адміністратори TMC тепер мають доступ до інструментів самообслуговування для керування контентом постачальників і можуть гнучко призначати PCC. Зокрема:

• Самостійне керування обліковими даними – Адміністратори TMC можуть переглядати й налаштовувати облікові дані для кожного постачальника в екосистемі Spotnana, зокрема Sabre, прямі NDC-інтеграції, прямі підключення до Southwest, RyanAir, easyJet, Travelfusion, Trainline тощо.

• Гнучке ввімкнення та вимкнення доступу до контенту постачальників – TMC можуть налаштовувати доступ до контенту окремих постачальників для конкретного клієнта, валюти, країни, юридичної особи, TMC або точки продажу.

• Окремі інтерфейси для керування постачальниками – Кожного постачальника можна налаштовувати окремо: задавати облікові дані, контролювати доступність контенту та встановлювати правила призначення облікових даних під потреби клієнтів.

• Гнучке призначення облікових даних за правилами з централізованою перевіркою – Адміністратори можуть створювати правила для призначення облікових даних за клієнтом, країною чи валютою та централізовано керувати їх перевіркою. Нова система правил забезпечує ефективний і точний вибір облікових даних, використовуючи пріоритети на рівні організації та типові налаштування TMC як резервні.

Якщо потрібна допомога з налаштуванням PCC, зверніться до свого менеджера з підтримки партнерів.