Siječanj 2025. – Novosti izdanja

Ovdje možete pronaći najnovija poboljšanja na Spotnana Travel-as-a-Service platformi. Nove funkcionalnosti su podijeljene prema kategorijama (Sadržaj, Samoposluživanje i dr.).

Sadržaj

Izravna povezanost s easyJetom

Spotnana je uspostavila izravnu vezu s easyJetom. Ova integracija omogućuje putnicima da:

• Iskoriste dinamične tarife po povoljnijim cijenama. 

• Kupuju i rezerviraju sjedala već prilikom same rezervacije.

• Ostvare automatski povrat sredstava (umanjen za eventualne naknade za otkazivanje) unutar 24 sata od rezervacije.

• Dobiju podršku od TMC agenata ili agenata easyJeta. Sve promjene koje izvrši bilo koji agent bit će vidljive i kod zrakoplovne kompanije i na Spotnani.

Ova integracija razvijena je putem API-ja koji pruža Kyte. Korisnici koji imaju dopuštenje za prikaz izvora sadržaja vidjet će “Kyte” kao izvor.

Za više informacija o svim našim izravnim NDC i zrakoplovnim integracijama, pogledajte našu NDC pregled. 

Upravljanje putovanjima

Definiranje klase kabine za „noćne“ letove

Prilikom postavljanja pravila za noćne letove na platformi, administratori tvrtke sada mogu precizno odrediti što se smatra noćnim letom i konfigurirati sljedeće opcije:

• Mogućnosti nadogradnje klase kabine: Odabrati najvišu dopuštenu klasu kabine za noćne letove.

• Noćni sati: Postaviti početak i kraj noćnog razdoblja prema vremenskoj zoni polaska leta. Zadana postavka je od 22:00 do 6:00 sati.

• Izračun trajanja noćnog putovanja: Odrediti koliko sati putnik mora provesti unutar noćnog razdoblja da bi ostvario pravo na primjenu pravila za noćne letove, uz mogućnost uključivanja ili isključivanja vremena presjedanja u izračun.

Za više informacija pogledajte Postavljanje pravila za letove. 

Plaćanja

Usklađenost i automatizacija plaćanja za TMC kod zrakoplovnih karata

Uveli smo sljedeće funkcionalnosti kako bismo olakšali i automatizirali odabir i naplatu prilikom rezervacije zrakoplovnih karata:

• Ograničenja kreditnih kartica pri naplati: Putnicima se prikazuju samo one vrste plaćanja koje zrakoplovna kompanija prihvaća. Ako odabrana kreditna kartica nije podržana, sustav je automatski blokira i traži od putnika da odabere drugi način plaćanja. 

• Zamjena centralne kartice: Ako zrakoplovna kompanija ne prihvaća centralnu karticu tvrtke, putniku se odmah nudi mogućnost odabira drugog načina plaćanja. Na taj način putnik može završiti rezervaciju bez prekida i potrebe za kontaktiranjem agenta.

• QC provjere za sve scenarije plaćanja: Rezervacije s nevažećim načinima plaćanja označavaju se tijekom procesa kontrole kvalitete (QC), što agentima omogućuje ispravak prije izdavanja karte. Time se smanjuje rizik od izdavanja agencijskih zadužnica (ADM) i osigurava usklađenost s pravilima. 

• Pravila prema tržištu: Pravila prihvaćanja načina plaćanja automatski se primjenjuju ovisno o geografskom tržištu, prodajnom mjestu i vrsti tarife (npr. korporativna, javna, privatna). Spotnana sustav provjerava ove kriterije pri naplati koristeći podatke o zrakoplovnoj kompaniji, vrsti tarife i GDS Pseudo City Code (PCC) kako bi se osigurala usklađenost.

Navedene funkcionalnosti dostupne su našim TMC partnerima koji dostave CSV datoteku s pravilima o načinima plaćanja. Za aktivaciju se obratite svom Partner Success Manageru.

Za TMC partnere koji imaju aktivnu integraciju sa Stripeom, dostupna su i sljedeća poboljšanja:

• Automatizacija gotovinskih plaćanja (putem Stripea): Ako je jedini prihvaćeni način plaćanja gotovina, putnik sada može koristiti bilo koju kreditnu karticu. Stripe obrađuje uplatu karticom, a zrakoplovnoj kompaniji prosljeđuje gotovinsko plaćanje, čime se uklanja potreba za ručnim procesima od strane agenata. TMC je u ovom slučaju nositelj transakcije.

• Zamjene i dodatne usluge za gotovinske rezervacije (putem Stripea): Automatizacija gotovinskih plaćanja proširena je i na izmjene nakon rezervacije te kupnju dodatnih usluga. Povrat novca ili dodatna naplata provodi se putem iste kreditne kartice korištene pri rezervaciji.

• Podrška za gotovinska plaćanja kod Shell PNR rezervacija (putem Stripea): Omogućuje gotovinska plaćanja za rezervacije kreirane putem Shell PNR-a u GDS-u kada zrakoplovna kompanija prihvaća isključivo gotovinu. QC provjera upozorava agente da ažuriraju način plaćanja na gotovinu, a nakon toga sustav automatski tereti odabranu kreditnu karticu kroz Stripe.

TMC infrastruktura

Samostalno upravljanje sadržajem dobavljača

TMC administratori sada imaju pristup alatima za samostalno upravljanje sadržajem dobavljača, što im omogućuje fleksibilnu kontrolu nad dodjelom PCC-ova. Ovo uključuje:

• Samostalno upravljanje vjerodajnicama – TMC administratori mogu pregledavati i postavljati vjerodajnice za svakog dobavljača unutar Spotnana ekosustava, uključujući Sabre, izravne NDC integracije, izravne integracije sa Southwestom, RyanAirom i easyJetom, Travelfusion, Trainline i druge.

• Detaljna kontrola pristupa sadržaju dobavljača – TMC-ovi sada mogu uključiti ili isključiti sadržaj pojedinih dobavljača za određenog klijenta, valutu, državu, pravnu osobu, TMC ili prodajno mjesto.

• Posebna sučelja za upravljanje svakim dobavljačem – Svakim dobavljačem sada se može upravljati zasebno, što omogućuje TMC-ovima postavljanje i upravljanje vjerodajnicama, kontrolu dostupnosti sadržaja i definiranje pravila dodjele vjerodajnica prema potrebama klijenata.

• Fleksibilna dodjela vjerodajnica prema pravilima s centraliziranom provjerom – Administratori sada mogu definirati posebna pravila za vjerodajnice prema klijentu, državi ili valuti te centralizirati njihovu provjeru. Novi sustav pravila osigurava učinkovit i točan odabir vjerodajnica svaki put, s prioritetom na pravilima na razini organizacije, dok su TMC zadane postavke rezervna opcija.

Za dodatne informacije o postavljanju PCC konfiguracija, obratite se svom Partner Success Manageru.