Јануар 2025 – Напомене о издању

Овде можете пронаћи најновија унапређења на Spotnana платформи за управљање путовањима. Нове функције су груписане по категоријама (садржај, самосталне услуге и сл.).

Садржај

Директна веза са easyJet-ом

Spotnana је успоставила директну везу са easyJet-ом. Захваљујући овој интеграцији, путници могу:

• Приступити променљивим, повољнијим ценама карата. 

• Изабрати и резервисати седишта већ приликом куповине карте.

• Добијати аутоматски повраћај новца (уманјен за евентуалне трошкове отказивања) у првих 24 сата од резервације.

• Добијати подршку од агената TMC-а или easyJet-а. Све измене које направи било која страна биће видљиве и у авио-компанији и на Spotnana платформи.

Ова интеграција је реализована путем API-ја који обезбеђује Kyte. Корисници који имају дозволу да виде извор садржаја приметиће да је „Kyte“ наведен као извор.

Детаљније информације о свим нашим директним NDC и директним интеграцијама са авио-компанијама можете пронаћи у нашем Прегледу NDC интеграција. 

Управљање путовањима

Дефинисање „ноћне“ класе кабине

Када се на платформи подешава политика за ноћне летове, администратори компаније сада могу сами да одреде шта се сматра ноћним летом и да подесе следеће параметре:

• Опције надоградње класе кабине: Избор највише дозвољене класе кабине за ноћне летове.

• Ноћни часови: Могуће је подесити време почетка и завршетка ноћног периода у складу са временском зоном поласка лета. Подразумевано је подешено од 22:00 до 06:00.

• Обрачун трајања ноћног путовања: Можете одредити колико сати путник мора провести у ноћном периоду да би испунио услове за примену ноћне политике, уз могућност да урачунате или изузмете време преседања.

Више информација потражите у одељку Подешавање политика за летове. 

Плаћања

Усклађеност и аутоматизација плаћања TMC-а за авио-карте

Увели смо следеће функције како бисмо поједноставили и аутоматизовали избор и обраду плаћања приликом резервације авио-карата:

• Ограничења кредитних картица при плаћању: Омогућава да путници могу користити само прихваћене начине плаћања приликом завршетка куповине. Приказују се само опције које авио-компанија прихвата. Ако кредитна картица није подржана, систем аутоматски блокира ту картицу и обавештава путника да изабере други начин плаћања. 

• Замена централне картице: Ако авио-компанија не прихвата централну картицу компаније, путнику се одмах нуди могућност да изабере алтернативни начин плаћања. Ово омогућава да резервација тече без прекида и без потребе да се контактира агент.

• Провера квалитета за све начине плаћања: Систем обележава резервације које су направљене неприхваћеним начинима плаћања током процеса контроле квалитета, како би агенти TMC-а могли да исправе проблем пре издавања карата. Овим се смањује ризик да авио-компаније издају дебитне ноте агенцијама и обезбеђује усклађеност. 

• Правила специфична за тржиште: Систем аутоматски примењује правила прихватања плаћања у зависности од региона, места продаје и типа тарифе (нпр. корпоративна, јавна, приватна). Spotnana процењује ове критеријуме при плаћању користећи податке о авио-компанији, типу тарифе и GDS PCC како би се осигурала усклађеност.

Горе наведене функције доступне су нашим TMC партнерима који доставе CSV датотеку са својим правилима о начинима плаћања. За укључивање се обратите свом Partner Success Manager-у.

За TMC партнере који имају активну интеграцију са Stripe-ом, увели смо и следећа унапређења:

• Аутоматизација плаћања у готовини (преко Stripe-а): Када је једини прихваћени начин плаћања готовина, путник сада може користити било коју кредитну картицу. Stripe обрађује уплату картицом, а затим у име агенције прослеђује готовинско плаћање авио-компанији, чиме се елиминише ручна обрада готовине од стране агената. TMC је у овом случају званични трговац.

• Измене и додатне услуге за резервације плаћене готовином (преко Stripe-а): Аутоматизација плаћања у готовини проширена је и на измене након резервације и куповину додатних услуга. Повраћај новца или наплата врши се преко исте кредитне картице која је коришћена приликом резервације.

• Подршка за Shell PNR резервације плаћене готовином (преко Stripe-а): Омогућава плаћање готовином за резервације креиране преко Shell PNR у GDS-у када авио-компанија прихвата само готовину. Провера квалитета обавештава агенте да ажурирају начин плаћања на готовину. Када се исправи, систем аутоматски наплаћује додељену кредитну картицу преко Stripe-а.

Инфраструктура TMC-а

Самостално управљање садржајем добављача

Администратори TMC-а сада имају на располагању алате за самостално управљање садржајем добављача, што им омогућава флексибилну контролу над додељивањем PCC-ева. Ово обухвата:

• Самостално управљање акредитивима – Администратори TMC-а могу да прегледају и подешавају акредитиве за сваког добављача у оквиру Spotnana екосистема, укључујући Sabre, директне NDC интеграције, директне интеграције са Southwest, RyanAir и easyJet, Travelfusion, Trainline и друге.

• Детаљна контрола приступа садржају добављача – TMC-ови сада могу да омогуће или онемогуће садржај појединачним добављачима за сваког клијента, валуту, земљу, правно лице, TMC или по месту продаје.

• Посебни интерфејси за управљање по добављачу – Сваки добављач може се подешавати независно, што омогућава TMC-овима да управљају акредитивима, контролишу доступност садржаја и подешавају правила доделе акредитива у складу са потребама својих клијената.

• Флексибилно додељивање акредитива на основу правила, са централизованом провером – Администратори могу да дефинишу специфична правила за доделу акредитива по клијенту, земљи или валути, а систем централизовано проверава примену. Наш нови механизам за примену правила обезбеђује ефикасан и прецизан избор акредитива сваки пут, уз приоритет на нивоу организације и подразумеване вредности на нивоу TMC-а као резервну опцију.

За додатне информације о подешавању PCC конфигурација, обратите се свом Partner Success Manager-у.