Январь 2025 — Что нового

Делимся последними улучшениями платформы Spotnana Travel-as-a-Service. Все новые функции сгруппированы по категориям — например, Контент, Самообслуживание и так далее.

Контент

Прямая интеграция с easyJet

Spotnana реализовала прямое подключение к easyJet. Благодаря этому путешественники теперь могут:

• Получать динамические тарифы по более выгодной цене. 

• Покупать и выбирать места прямо во время бронирования.

• Получать автоматические возвраты средств (за вычетом возможных штрафов за отмену) в течение первых 24 часов после бронирования.

• Обращаться за поддержкой как к агентам TMC, так и к сотрудникам easyJet. Все изменения, внесённые любым из агентов, будут отображаться и у авиакомпании, и в Spotnana.

Интеграция реализована через API от Kyte. Пользователи с правом просмотра источников контента увидят “Kyte” в качестве источника данных.

Больше информации обо всех наших прямых NDC и авиаподключениях смотрите в разделе NDC — обзор. 

Управление поездками

Настройка класса обслуживания для ночных рейсов

Теперь администраторы компаний могут сами определять, что считается ночным перелётом, и настраивать следующие параметры:

• Варианты апгрейда класса: Выбирать максимальный разрешённый класс обслуживания для ночных рейсов.

• Ночные часы: Устанавливать время начала и окончания ночного периода с учётом часового пояса вылета. По умолчанию — с 22:00 до 6:00.

• Учёт времени ночного перелёта: Задавать, сколько часов пассажир должен провести в ночное время, чтобы попасть под ночную политику, с возможностью учитывать или не учитывать время пересадки.

Подробнее смотрите в разделе Настройка правил для авиаперелётов. 

Платежи

Автоматизация и контроль платежей TMC за авиабилеты

Мы добавили новые функции, чтобы упростить и автоматизировать выбор и проведение платежей при бронировании авиаперелётов:

• Ограничения по кредитным картам на этапе оплаты: Путешественники видят только те способы оплаты, которые принимает авиакомпания. Если карта не поддерживается, система автоматически её блокирует и предлагает выбрать другой вариант. 

• Автоматическая замена на корпоративную карту: Если корпоративная карта компании не принимается авиакомпанией, путешественник сразу на этапе оплаты может выбрать другой способ — без необходимости обращаться к агенту.

• QC-проверки для всех вариантов оплаты: Если при бронировании выбран неподдерживаемый способ оплаты, система отмечает это на этапе контроля качества (QC), чтобы агент TMC мог исправить ошибку до выписки билета. Это помогает избежать штрафов от авиакомпаний (ADM) и обеспечивает соблюдение правил. 

• Правила для разных рынков: Система сама применяет правила приёма платежей в зависимости от страны, точки продажи и типа тарифа (корпоративный, опубликованный, частный). Для этого используются данные о перевозчике, типе тарифа и GDS PCC.

Эти функции доступны партнёрам TMC, которые предоставляют файл с правилами по способам оплаты (FOP) в формате CSV. Чтобы подключить эти возможности, обратитесь к вашему менеджеру по работе с партнёрами.

Для TMC-партнёров с интеграцией Stripe мы также добавили следующие возможности:

• Автоматизация оплаты наличными (через Stripe): Если авиакомпания принимает только наличные, теперь можно оплатить любой кредитной картой — платёж пройдёт через Stripe, который затем переведёт авиакомпании наличные. Это избавляет агентов от ручной обработки таких платежей. В этом случае TMC выступает продавцом (Merchant of Record).

• Обработка обменов и дополнительных услуг для наличных бронирований (через Stripe): Теперь автоматизация оплаты наличными распространяется и на изменения после бронирования, а также на покупку дополнительных услуг. Возвраты и доплаты проходят по той же карте, что использовалась при бронировании.

• Поддержка Shell PNR для наличных платежей (через Stripe): Позволяет проводить оплату наличными для бронирований, созданных через Shell PNR в GDS, если авиакомпания принимает только наличные. QC-проверка подскажет агенту изменить способ оплаты на наличные, после чего система автоматически спишет сумму с назначенной карты через Stripe.

Инфраструктура TMC

Самостоятельное управление контентом поставщиков

Теперь администраторы TMC могут самостоятельно управлять контентом поставщиков и гибко настраивать назначение PCC. В их распоряжении:

• Управление учётными данными в режиме самообслуживания — Администраторы TMC могут просматривать и настраивать учётные данные для каждого поставщика среди партнёров Spotnana: Sabre, прямые NDC-интеграции, прямые подключения к Southwest, RyanAir и easyJet, Travelfusion, Trainline и другие.

• Тонкая настройка доступа к контенту поставщиков — TMC теперь могут включать или отключать контент конкретных поставщиков для отдельных клиентов, валют, стран, юрлиц, самой TMC или точки продаж.

• Отдельные интерфейсы управления для каждого поставщика — Каждый поставщик настраивается индивидуально: можно управлять учётными данными, доступностью контента и правилами назначения учётных данных под нужды конкретного клиента.

• Гибкое назначение учётных данных по правилам с централизованной проверкой — Теперь администраторы могут задавать правила назначения учётных данных по клиенту, стране или валюте, а система централизованно проверяет их выполнение. Новый движок правил всегда выбирает оптимальные учётные данные: сначала учитываются правила на уровне организации, а если их нет — используются стандартные настройки TMC.

Если нужна помощь с настройкой PCC, обратитесь к вашему менеджеру по работе с партнёрами.