Reservar viagem para um convidado
Nesta página encontra várias formas de reservar viagens para convidados. No entanto, esta opção pode não estar disponível para a sua empresa (em caso de dúvida, fale com o administrador da sua empresa). Em certos casos, apenas alguns utilizadores podem ter permissão para fazer reservas para convidados. Por fim, a possibilidade de reservar para um convidado pode depender de o convidado já ter ou não um perfil criado no sistema.
Para mais informações, consulte Visão geral das reservas para convidados, Pré-requisitos para reservar para convidados e Ativar reservas para convidados sem perfil (apenas para administradores).
ÍNDICE
Reservar viagem para um convidado sem perfil
Esta funcionalidade tem de ser ativada primeiro pelo administrador da empresa. Depois de ativa, qualquer colaborador pode reservar viagens para convidados.
- Inicie sessão na Online Booking Tool.
- Clique em Reservar no menu principal.
- Escolha o tipo de reserva que pretende fazer (Avião, Hotel, Carro).
- Clique em Reservar para convidado. O viajante será alterado para Convidado.
- Preencha os dados da pesquisa para a reserva do convidado:
- Avião: origem/destino, datas, horários, etc.
- Hotel: localização, data de chegada, data de partida, tipo de quarto, etc.
- Carro: local e hora de levantamento/entrega, etc.
- Depois de encontrar a opção pretendida, selecione-a e avance para o checkout.
- Escolha o nome do convidado no menu (caso apareça) ou introduza os dados necessários do convidado na secção Viajante do ecrã de Checkout .
- Assinale a opção Guardar informações do viajante para uso futuro se achar que pode precisar destes dados noutras reservas. Se escolher esta opção, os dados do convidado ficam disponíveis no menu Convidado quando fizer reservas e pode associar outras viagens ao mesmo convidado.
- Clique em Confirmar quando terminar.
- Indique, se necessário, os detalhes de cartões de fidelização.
- Escolha o método de pagamento pretendido. Também pode adicionar um novo método de pagamento para o convidado.
- Se a sua empresa exigir o preenchimento do campo Motivo da Viagem , indique uma opção válida (por exemplo, Convidado).
- Crie uma nova viagem para associar a reserva do convidado e dê um nome à viagem.
- Clique em Reservar. A viagem e a reserva do convidado vão aparecer no separador Próximas da página Viagens da pessoa que fez a reserva. O convidado recebe a confirmação da reserva por e-mail.
Reservar viagem para um convidado com perfil
Apenas o administrador da empresa ou um agente Spotnana pode reservar viagens para convidados com perfil na Online Booking Tool. O perfil deve ser criado previamente pelo administrador ou agente Spotnana antes de iniciar a pesquisa de viagem.
- Inicie sessão na Online Booking Tool.
- Selecione o convidado no campo de seleção de viajantes.
- Depois, prossiga normalmente com a reserva de avião, hotel ou carro. Assim que a reserva estiver concluída, o convidado recebe a confirmação por e-mail.
Criar perfil (para convidado)
Só precisa de criar perfil para os convidados que pretende que tenham perfil na Online Booking Tool. Apenas o administrador da empresa ou agente Spotnana pode criar perfis.
- Inicie sessão na Online Booking Tool.
- Selecione Utilizadores no menu Programa .
- Clique em Adicionar novo utilizador.
- Preencha todos os campos obrigatórios (incluindo a seleção da entidade legal) e clique em Adicionar. O perfil será criado para o convidado e será aplicada a política de viagens da entidade legal, escritório, departamento e centro de custos respetivos. A partir daí, já pode reservar viagens para esse convidado.
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