NDC un tiešie savienojumi

SATURA RĀDĪTĀJS

• Kas ir NDC?
• NDC un Spotnana
• Mūsu NDC integrācijas
  • Air France-KLM
  • American Airlines
  • British Airways
  • Copa Airlines
  • Emirates Airlines
  • Lufthansa grupa
  • United Airlines
• Citi tiešie aviokompāniju savienojumi
  • easyJet
  • RyanAir
  • Southwest Airlines

Kas ir NDC?

NDC (New Distribution Capability) jeb Jaunā izplatīšanas iespēja ir lielākās pārmaiņas aviācijas nozarē kopš pirmo tiešsaistes rezervācijas rīku ieviešanas 90. gados. Spotnana ir šī pārejas procesa priekšgalā, izveidojot padziļinātas tiešās NDC integrācijas ar vadošajām aviokompānijām rekordīsā laikā un ieviešot būtiskus uzlabojumus mūsu ceļojumu platformā. 

NDC ir XML datu standarts aviobiļešu rezervācijām, ko 2012. gadā izveidoja Starptautiskā Gaisa transporta asociācija (IATA), lai aizstātu EDIFACT – datu standartu, kas tika radīts 1984. gadā. NDC ļauj aviokompānijām piedāvāt plašāku rezervācijas iespēju un papildu pakalpojumu klāstu dažādās cenu kategorijās, kā arī nodrošināt labāku klientu apkalpošanu. Dažas no galvenajām NDC priekšrocībām ir šādas: 

• Plašākas ceļošanas iespējas: Dažas aviokompānijas ir izņēmušas biļešu piedāvājumu no EDIFACT kanāliem un paplašinājušas to tikai NDC un savās mājaslapās pieejamo piedāvājumu. Piemēram, United Airlines caur NDC piedāvā par 40% vairāk cenu variantu. 

• Nepārtraukta cenu veidošana: Dažas aviokompānijas NDC kanālos piedāvā papildu cenu līmeņus, kas ir izdevīgāki nekā tie, kas pieejami caur EDIFACT. 
  

• Papildu ietaupījumi: Lai veicinātu NDC izmantošanu, dažas aviokompānijas ir paaugstinājušas cenas EDIFACT kanālos un samazinājušas tās NDC rezervācijām. Turklāt vairākas aviokompānijas piemēro papildu maksu par rezervācijām EDIFACT kanālos – līdz pat 24 ASV dolāriem par lidojumu.

• Individuāli pielāgota iepirkšanās pieredze: NDC ļauj aviokompānijām rezervācijas laikā ņemt vērā ceļotāja lojalitātes statusu. Piemēram, ja pasažierim pienākas bezmaksas vieta ekonomiskajā klasē, to var attēlot sēdvietu kartē. 

• Pielāgoti korporatīvie piedāvājumi: NDC dod iespēju uzņēmumiem ar lielu ceļojumu apjomu vienoties par īpašiem komplektiem, piemēram, prioritāro iekāpšanu, papildu vietu kājām, bezmaksas WiFi u.c. Spotnana nodrošina šo komplektu attēlošanu rezervācijas procesā.

• Apkalpošana jebkurā vietā: NDC ļauj ceļotājam saņemt atbalstu gan no TMC aģentiem, gan aviokompānijas, un visas puses vienmēr būs informētas par izmaiņām.

Dažas aviokompānijas piedāvā arī tiešos API savienojumus ar līdzīgām iespējām kā NDC, taču šie savienojumi nav IATA sertificēti.

NDC un Spotnana

Spotnana jau no paša sākuma ir veidota tā, lai varētu strādāt ar jebkuru ceļojumu saturu, tostarp NDC. Mūsu stratēģija ir izveidot padziļinātas tiešās NDC integrācijas ar pasaulē lielākajām aviokompānijām. Šāda pieeja mums ļauj nodrošināt klientiem visas katras aviokompānijas NDC API priekšrocības un cieši sadarboties ar vadošajiem pārvadātājiem, lai pirmie ieviestu jaunākos risinājumus.

Spotnana NDC integrācijas nodrošina plašu funkcionalitāti visā ceļotāja pieredzē – iespējama pašapkalpošanās lidojumu izmaiņām, atcelšanām, kā arī (ja aviokompānija atbalsta) neizmantoto biļešu kredītu izmantošana.

Spotnana arī ļauj TMC aģentiem ērti apkalpot jebkāda veida rezervācijas, tostarp tās, kas veiktas caur NDC integrācijām.  

Mūsu NDC integrācijas

Pašlaik mums ir tiešās NDC integrācijas ar šādām aviokompānijām, kas sniedz šādas priekšrocības:

Air France-KLM

• Nav EDIFACT rezervācijas piemaksas.

• Piekļuve tikai NDC pieejamām akcijas cenām.
• Nepārtraukta cenu veidošana.
• Individuālas sēdvietu kartes atkarībā no lojalitātes statusa.
• Ceļotāji var paši mainīt un atcelt rezervācijas bez aģenta starpniecības.
• Automātiski atmaksājumi atcelšanas gadījumā.

American Airlines

• NDC tarifi ir izdevīgāki nekā EDIFACT rezervāciju kanālos.
• Piekļuve tikai NDC pieejamiem tarifiem (Main Plus, Main Select un Flagship Business Plus).
• Ceļotāji var paši mainīt un atcelt rezervācijas bez aģenta starpniecības.
• Iespēja izmantot neizmantoto biļešu kredītus, tostarp EDIFACT kredītu izmantošana NDC rezervācijām. 
• Iespēja rezervēt biļeti uzgaidīšanas režīmā.
• Individuālas sēdvietu kartes atkarībā no lojalitātes statusa.
• Vienkārša reģistrācija AAdvantage lojalitātes programmā. 
• Automātiski atmaksājumi atcelšanas gadījumā.

British Airways

• Nav EDIFACT rezervācijas piemaksas.
• Piekļuve dinamiskām cenām un nepārtrauktai cenu veidošanai.
• Ceļotāji var paši mainīt un atcelt rezervācijas bez aģenta starpniecības.
• Individuālas sēdvietu kartes atkarībā no lojalitātes statusa.
• Ērta lidojumu izmaiņu veikšana ceļojumu traucējumu gadījumā.
• Automātiski atmaksājumi atcelšanas gadījumā.
• Iespēja saņemt atbalstu gan no TMC, gan British Airways aģentiem, un visas izmaiņas tiek atspoguļotas gan aviokompānijas mājaslapā, gan Spotnana platformā. 

Copa Airlines

• Nav EDIFACT rezervācijas piemaksas.
• Piekļuve tikai NDC pieejamām akcijas cenām.
• Ceļotāji var paši mainīt un atcelt rezervācijas bez aģenta starpniecības.
• Individuālas sēdvietu kartes (pēc rezervācijas) atkarībā no lojalitātes statusa.
• Automātiski atmaksājumi atcelšanas gadījumā.

Emirates Airlines

• Piekļuve tikai NDC pieejamām akcijas cenām.
• Ceļotāji var paši mainīt un atcelt rezervācijas bez aģenta starpniecības.
• Iespēja rezervēt biļeti uzgaidīšanas režīmā.
• Individuālas sēdvietu kartes (pēc rezervācijas) atkarībā no lojalitātes statusa.
• Automātiski atmaksājumi atcelšanas gadījumā.

Lufthansa grupa

• Ietver NDC rezervācijas iespējas Air Dolomiti (tikai koplidojumi), Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa Airlines, SWISS.
• Nav EDIFACT rezervācijas piemaksas.
• Piekļuve tikai NDC pieejamiem tarifiem, piemēram, Economy Light, Business Saver un Green Fares. Green Fares ļauj līdz 20% samazināt lidojuma radītās CO2 emisijas, izmantojot ilgtspējīgu aviācijas degvielu (SAF), un atlikušo 80% emisiju tiek kompensētas, veicot ieguldījumus augstas kvalitātes klimata aizsardzības projektos.
• Piekļuve nepārtrauktai cenu veidošanai.
• Atlaides dažiem papildu pakalpojumiem un tarifiem salīdzinājumā ar EDIFACT rezervāciju kanāliem.
• Ceļotāji var paši mainīt un atcelt rezervācijas bez aģenta starpniecības.
• Individuālas sēdvietu kartes atkarībā no lojalitātes statusa.
• Automātiski atmaksājumi atcelšanas gadījumā.

United Airlines

• Piekļuve nepārtrauktai cenu veidošanai.
• Piekļuve tikai NDC pieejamiem tarifiem (Basic Economy).
  
• Ceļotāji var paši mainīt un atcelt rezervācijas bez aģenta starpniecības.
• Iespēja izmantot neizmantotos biļešu kredītus.
  
• Iespēja rezervēt biļeti uzgaidīšanas režīmā.
• Individuālas sēdvietu kartes atkarībā no lojalitātes statusa.
• Automātiski atmaksājumi atcelšanas gadījumā.
• Iespēja saņemt atbalstu gan no TMC, gan United Airlines aģentiem, un visas izmaiņas tiek atspoguļotas gan aviokompānijas mājaslapā, gan Spotnana platformā.

Citi tiešie aviokompāniju savienojumi

Papildus mūsu NDC integrācijām esam izveidojuši tiešos savienojumus ar atsevišķām aviokompānijām. Lai gan šo aviokompāniju API nav IATA sertificēti, mūsu tiešie savienojumi ar tām nodrošina līdzīgas priekšrocības kā NDC integrācijas.

easyJet

• Piekļuve dinamiskām cenām par izdevīgāku cenu. 
• Ceļotāji var paši mainīt un atcelt rezervācijas bez aģenta starpniecības.
• Automātiski atmaksājumi (atņemot piemērojamos atcelšanas sodus) pirmajās 24 stundās pēc rezervācijas. 
• Iespēja saņemt atbalstu gan no TMC, gan easyJet aģentiem, un visas izmaiņas tiek atspoguļotas gan aviokompānijas mājaslapā, gan Spotnana platformā. 

Šis tiešais savienojums ir izveidots, izmantojot Kyte izstrādāto API. Tāpēc easyJet lidojumu tarifu piedāvājumi būs ar satura avotu “Kyte”.

Ryanair

• Nav EDIFACT rezervācijas piemaksas. 
• Piekļuve dinamiskām cenām, tostarp diviem papildu tarifu variantiem, kas nav pieejami caur GDS (Regular un Plus).

Šis tiešais savienojums ir izveidots, izmantojot Kyte izstrādāto API. Tāpēc Ryanair lidojumu tarifu piedāvājumi būs ar satura avotu “Kyte”.

Southwest Airlines

• Pilns piedāvājumu klāsts, tostarp akcijas tarifi (piemēram, Week of WOW) un jauni tarifu veidi.
• Iespēja izmantot neizmantotos biļešu kredītus.
• Iespēja izvēlēties un rezervēt maksas sēdvietas dažiem tarifu veidiem.
  
• Iespēja izvēlēties un rezervēt bezmaksas sēdvietas dažiem tarifu veidiem.
• Iespēja pašam mainīt un atcelt rezervācijas (arī pēc reģistrēšanās lidojumam).
• Automātiski atmaksājumi atcelšanas gadījumā.
• Iespēja saņemt atbalstu gan no TMC, gan Southwest aģentiem, un visas izmaiņas tiek atspoguļotas gan aviokompānijas mājaslapā, gan Spotnana platformā.