Október 2024 – Útgáfuupplýsingar

Hér má sjá nýjustu uppfærslur á ferðastjórnarlausn Spotnana. Nýjungarnar eru flokkaðar eftir virkni (efni, sjálfsafgreiðsla o.fl.).

Efni

Járnbrautir: Nýtt evrópskt lestarframboð

Nú er hægt að bóka lestarmiða hjá Trenitalia, helsta járnbrautarfyrirtæki Ítalíu, í Spotnana kerfinu. Ferðalangar geta valið á milli venjulegs eða fyrsta flokks og einnig afbókað ferðina ef þörf krefur. Trenitalia er þekkt fyrir víðfeðmt lestarnet sitt sem spannar hraðlestir, svæðislínur og alþjóðatengingar. 

Nánari upplýsingar um hvernig bóka á evrópska lestaferð má finna í Bóka lestaferð (fyrir Evrópu og Bretland).

Upplifun ferðalangs

Mínar skýrslur: Ný yfirlitsskýrsla yfir allar færslur

Nú geta ferðalangar skoðað nýja skýrslu sem heitir Allar færslur. Í þessari skýrslu eru ítarlegar upplýsingar um allar tegundir bókana á færslustigi fyrir hvern og einn ferðalang. Þar má einnig finna gagnlegar mælingar á útgjöldum, regluvörslu og kolefnislosun. 

Til að skoða þessa skýrslu, veldu Mínar skýrslur undir Greiningar valmyndinni. Veldu svo Allar færslur úr skýrsluvalmyndinni. Þú getur notað síur til að afmarka tímabilið sem þú vilt skoða. 

Nánar má lesa um þetta í Mínar skýrslur. 

Fyrirtækjastjórnun ferða

Fyrirtækjaferðir: Yfirlit fyrir ferðastjóra

Síðan Fyrirtækjaferðir er nú aðgengileg ferðastjórum. Áður var þessi síða aðeins sýnileg stjórnendum fyrirtækja. Fyrirtækjaferðir síðan var áður eingöngu fyrir stjórnendur fyrirtækja. 

Fyrirtækjaferðastjórar sjá aðeins ferðir þeirra ferðalanga sem þeir hafa heimild til að sjá um. Til að skoða síðuna Fyrirtækjaferðir skal velja Ferðir undir Fyrirtæki hlutanum í Ferðir valmyndinni. Þá birtist Fyrirtækjaferðir síðan á skjánum. 

Nánari upplýsingar má finna í Skoða ferðir ferðalanga í þínu fyrirtæki.

Fyrirtækjaskýrslur: Ný yfirlitsskýrsla yfir allar færslur

Nú geta stjórnendur fyrirtækja skoðað nýja skýrslu sem ber heitið Allar færslur. Í þessari skýrslu eru ítarlegar upplýsingar um allar bókanir á færslustigi. Þar má finna gagnlegar mælingar á útgjöldum, regluvörslu og kolefnislosun, auk frekari upplýsinga um hverja færslu. Þessi skýrsla nýtist vel til að fá yfirsýn yfir allar færslur og til að styðja við uppgjör.

Til að skoða þessa skýrslu, veldu Fyrirtækjaskýrslur undir Greiningar valmyndinni. Opnaðu svo flokkinn Útgjöld til hliðar og veldu Allar færslur. Þú getur notað undirflokka í skýrslunni til að afmarka gögnin eftir ferðalöngum, deildum eða viðburðum. 

Nánar má lesa um þetta í Allar færslur – skýrsla.

TMC innviðir

Uppsetning greiðslugáttar

Fyrirtæki í ferðastjórnun (TMC) nýta sér greiðslugáttir til að taka við greiðslum. Sum TMC fyrirtæki nota einnig greiðslugátt ef hefðbundnar greiðsluleiðir (t.d. kreditkort ferðalangs) eru ekki í boði í ákveðnu landi eða hjá birgi, eða ef greiða þarf með reiðufé. 

TMC fyrirtæki geta nú stillt hvaða greiðslugátt á að nota eftirfarandi þáttum:

• Land – tilgreina þarf hvaða land krefst greiðslugáttar. (Athugið: Þetta er aðeins mögulegt í löndum þar sem Stripe er í boði.)

• Tegund færslu – tilgreina hvort rukkað er fyrir bókun eða þjónustugjald.

• Birgjar sem taka ekki við kreditkortum – þar á meðal flugfélög sem taka eingöngu við reiðufé og Trainline.

Ef óskað er eftir að við setjum upp greiðslugátt fyrir ykkur í Spotnana kerfinu, vinsamlegast hafið samband við ykkar tengilið hjá samstarfsaðilum og hann mun leiðbeina ykkur með næstu skref.

Upplifun ráðgjafa

Sjálfvirkar samþykktir fyrir Shell PNR GDS bókanir

Fyrir ónettengdar bókanir sem eru gerðar í GDS með Shell PNR, geta ráðgjafar nú sett af stað sjálfvirka beiðni um samþykki. 

Hér má sjá hvernig ferlið gengur fyrir sig:

1. When an agent needs to make an offline booking directly in the GDS, the agent creates a Shell PNR in the Spotnana platform.

2. Ráðgjafinn bætir við viðeigandi flugi, hóteli og/eða bílaleigubíl í GDS, verðleggur og vistar PNR-ið.

3. Ráðgjafinn fer aftur inn í Spotnana kerfið og sannreynir að nýja ferðin hafi bæst við á ferðasíðu ferðalangsins.

4. Ráðgjafinn klárar bókunina. Þegar bókunin er kláruð hefjast sjálfvirkar reglutékk og athugun á lægsta rökrétta fargjaldi (LLF).

5. Að lokum birtist ráðgjafanum síða með eftirfarandi upplýsingum:

   1. Ef einhverjar reglur eru brotnar í bókuninni

   2. Ef fylla þarf út sérsvið

   3. Hvort bókunin þurfi samþykki

6. Eftir að þessu er lokið sér Spotnana kerfið sjálfkrafa um að gefa út miða og virkjar viðeigandi samþykktir, hvort sem þær eru vægar, strangar eða aðeins tilkynning.