Gunakan kredit penerbangan yang belum terpakai

Dibuat oleh Ashish Chaudhary, Diubah pada Sat, 4 Okt pada 10:25 PM oleh Ashish Chaudhary

Menukarkan kredit penerbangan yang belum digunakan

DAFTAR ISI

Menukarkan kredit penerbangan yang belum digunakan

Ringkasan

Kredit penerbangan yang belum digunakan akan terlihat saat Anda memesan tiket, dan Anda bisa langsung menukarkan kredit tersebut saat proses pemesanan berlangsung.

Kredit tiket yang belum digunakan untuk maskapai, penerbangan, dan tarif tertentu akan muncul di hasil pencarian jika kredit tersebut dapat digunakan.

Kredit akan otomatis digunakan pada saat pembayaran. Namun, Anda juga bisa memilih untuk tidak menggunakan kredit yang tersedia dengan mengklik tombol Hapus pada halaman pembayaran. Jika Anda memiliki lebih dari satu kredit, Anda dapat memilih kredit mana yang ingin digunakan dengan menekan tombol Terapkan .

Beberapa kredit (yang didapat dari penukaran tiket) mungkin memerlukan proses permintaan khusus agar dapat digunakan untuk pemesanan penerbangan (proses ini harus diselesaikan oleh petugas). Kredit jenis ini akan ditampilkan pada bagian jenis kredit dengan keterangan MCO.

Di mana saya bisa melihat kredit yang belum digunakan?

Kredit yang belum digunakan dapat ditemukan di beberapa lokasi berikut:

Kredit dapat dilihat di halaman Beranda di bawah kotak pencarian.
Kredit juga akan muncul di bagian atas hasil pencarian jika Anda mencari penerbangan dan tarif yang memungkinkan penggunaan kredit. Selain itu, tulisan "Kredit penerbangan tersedia" akan terlihat pada penerbangan dan tarif tertentu yang bisa ditukarkan dengan kredit. Setelah Anda memilih tarif, kredit juga akan muncul di halaman pembayaran akhir.
Kredit juga dapat ditemukan di bagian Pembayaran pada Profil di bawah menu Kredit Belum Digunakan.

Pertanyaan Umum

Apakah tiket yang belum digunakan akan otomatis diperbarui setelah saya membatalkan penerbangan?

Kredit yang belum digunakan biasanya akan muncul di profil Anda dalam waktu 2 hari setelah penerbangan dibatalkan. Namun, jumlah kredit yang Anda terima akan mengikuti aturan tarif (misalnya, biaya pembatalan) yang berlaku pada tiket serta ketentuan pembatalannya. Jika ada petugas Spotnana yang membantu memproses kredit Anda, Anda akan menerima pemberitahuan.

Mengapa saya tidak bisa menukarkan kredit untuk semua penerbangan di satu maskapai?

Kredit hanya bisa digunakan untuk penerbangan tertentu sesuai dengan aturan tarif dan cara Anda mendapatkan kredit tersebut.

Selain itu, kredit yang Anda miliki di maskapai akan mengikuti aturan tarif pada tiket awal. Aturan tarif dari tiket yang menghasilkan kredit harus sesuai dengan tiket yang ingin Anda beli menggunakan kredit tersebut.

Mengapa beberapa kredit memerlukan proses permintaan khusus untuk digunakan?

Kredit yang didapat dari penukaran tiket berbeda perlakuannya dengan kredit hasil pembatalan tiket oleh pihak maskapai. Kredit yang berasal dari selisih harga saat penukaran tiket akan mengikuti aturan khusus dari masing-masing maskapai. Oleh karena itu, saat ingin menggunakan kredit jenis ini, pemesanan Anda harus diperiksa terlebih dahulu oleh petugas untuk memastikan aturan tarif pada kredit sesuai dengan tiket yang akan dibeli. Setelah petugas memastikan kredit dapat digunakan, pemesanan dan tiket Anda akan diproses. Jika kredit tidak dapat digunakan pada tiket yang Anda pilih, petugas akan menghubungi Anda dan membantu memilihkan kredit lain yang bisa digunakan.