Wykorzystaj niewykorzystany voucher na lot

Utworzone przez Ashish Chaudhary, Zmodyfikowano dnia sob, 4 Paź o 7:22 PO POŁUDNIU wg Ashish Chaudhary

Wykorzystanie niewykorzystanego bonu na lot

SPIS TREŚCI

Wykorzystanie niewykorzystanego bonu na lot

Informacje ogólne

Niewykorzystane bony na loty są widoczne podczas rezerwacji biletów lotniczych i można je automatycznie wykorzystać w trakcie tego procesu.

Niewykorzystane bony na konkretne linie, loty i taryfy pojawią się w wynikach wyszukiwania, jeśli można je zastosować do wybranej rezerwacji.

Bony są automatycznie uwzględniane przy finalizacji rezerwacji. Istnieje możliwość nie wykorzystywać dostępnych bonów — wystarczy kliknąć przycisk Usuń na stronie podsumowania rezerwacji. Jeśli posiadasz kilka bonów, możesz wybrać ten, z którego chcesz skorzystać, klikając przycisk Użyj .

Niektóre bony (przyznane w wyniku wymiany biletu) mogą wymagać złożenia wniosku o ich zastosowanie do rezerwacji lotu — wtedy konieczna jest akceptacja przez konsultanta. Takie bony będą oznaczone w polu typ bonu jako MCO.

Gdzie mogę sprawdzić swoje niewykorzystane bony?

Niewykorzystane bony można znaleźć w kilku miejscach:

Bony są widoczne na Stronie głównej poniżej pola wyszukiwania.
Bony pojawiają się także na górze wyników wyszukiwania, jeśli wybrane loty i taryfy pozwalają na ich wykorzystanie. Dodatkowo, przy konkretnych lotach i taryfach, które umożliwiają wykorzystanie niewykorzystanego bonu, pojawia się informacja „Dostępne bony na lot”. Po wybraniu taryfy, bony są widoczne również na stronie podsumowania rezerwacji.
Bony można też znaleźć w sekcji Płatności w Twoim Profilu w zakładce Niewykorzystane bony.

Najczęstsze pytania

Czy niewykorzystane bilety są automatycznie aktualizowane po anulowaniu lotu?

Niewykorzystane bony zazwyczaj pojawiają się w Twoim profilu w ciągu 2 dni od anulowania lotu. Dokładna kwota bonu zależy jednak od zasad taryfy (np. opłat za anulowanie) oraz okoliczności anulowania biletu. Jeśli obsługa Spotnana pomaga w przetwarzaniu bonów, otrzymasz odpowiednie powiadomienie.

Dlaczego nie mogę wykorzystać bonu na wszystkie loty danej linii lotniczej?

Bony można wykorzystać na wybrane loty zgodnie z zasadami taryfowymi oraz w zależności od tego, jak bilet został zakupiony.

Dodatkowo, bon przyznany przez linię lotniczą może podlegać zasadom taryfy oryginalnego biletu. Zasady taryfy biletu, za który otrzymałeś bon, muszą być zgodne z taryfą biletu, który chcesz kupić z wykorzystaniem tego bonu.

Dlaczego niektóre bony wymagają złożenia wniosku o ich użycie?

Bony przyznane w wyniku wymiany biletu (a nie anulowania) są obsługiwane przez linie lotnicze w odmienny sposób. Bony powstałe z różnicy cenowej przy wymianie biletu podlegają szczególnym zasadom danej linii. Dlatego przy próbie wykorzystania takiego bonu rezerwacja musi zostać najpierw sprawdzona przez konsultanta, który upewni się, że zasady taryfy pozwalają na jego zastosowanie do wybranego biletu. Po potwierdzeniu przez konsultanta, rezerwacja zostanie sfinalizowana i bilet wystawiony. Jeśli bon nie może zostać użyty do wybranego biletu, konsultant skontaktuje się z Tobą i pomoże wybrać inny bon.