Membatalkan penerbangan

Ikuti langkah berikut untuk membatalkan pemesanan penerbangan yang sudah ada. 

Beberapa jenis tiket mungkin mengenakan biaya jika Anda ingin membatalkan atau menukar tiket. Pastikan untuk membaca ketentuan tarif sebelum melakukan pembatalan atau penukaran tiket. Dalam beberapa kasus, saat membatalkan tiket, Anda dapat memilih untuk membayar biaya pembatalan dan menerima pengembalian dana sebagian, atau mendapatkan kredit penerbangan senilai penuh dari pemesanan Anda. 
Untuk penukaran berikutnya, Anda mungkin memerlukan bantuan petugas.

1. Klik Trips pada menu utama di Online Booking Tool. Halaman Trips akan ditampilkan. 
2. Klik tab My Trips.
3. Pilih Upcoming dari menu. 
4. Cari perjalanan yang memuat penerbangan yang ingin Anda batalkan, lalu klik Lihat detail perjalanan. Rincian perjalanan akan muncul dan menampilkan daftar penerbangan dalam perjalanan tersebut. 
5. Temukan penerbangan yang ingin Anda batalkan, lalu klik Batalkan pemesanan. Halaman Batalkan pemesanan penerbangan halaman akan ditampilkan. 
6. Klik Konfirmasi Pembatalan. 
   • Catatan: Dalam beberapa situasi di mana Anda tidak dapat membatalkan penerbangan sendiri, Anda akan diminta untuk mengklik Ajukan Permintaan Pembatalan dan petugas kami akan membantu proses pembatalan Anda. Jika terdapat perbedaan jumlah pengembalian dana dari yang tertera di halaman pembatalan, petugas kami akan menghubungi Anda sebelum pembatalan dilakukan.
7. Klik Konfirmasi saat diminta untuk melanjutkan. Penerbangan yang dipilih akan dibatalkan. 

Anda akan menerima email konfirmasi terkait pembatalan atau penukaran tiket Anda.