Використати невикористаний авіакредит

ЗМІСТ

• Використати невикористаний авіакредит
  • Загальна інформація
  • Де можна переглянути свої невикористані кредити?
  • Поширені запитання
    • Чи оновлюються невикористані квитки автоматично після скасування рейсу?
    • Чому я не можу використати кредит на всі рейси певної авіакомпанії?
    • Чому для використання деяких кредитів потрібно подати запит?
  • Схожі теми

Загальна інформація

Деякі кредити (отримані в результаті обміну квитка) можуть вимагати подання запиту на їх використання — у такому разі оформленням займається агент. Такі кредити будуть позначені у полі тип кредиту як MCO. 

Де можна переглянути свої невикористані кредити?

Невикористані кредити можна знайти у кількох місцях:

1. Кредити відображаються на Головній сторінці під полем пошуку.
2. Якщо у результатах пошуку є рейси й тарифи, для яких можна використати кредит, інформація про кредити з’явиться у верхній частині сторінки. Також біля відповідних рейсів і тарифів буде напис «Доступні авіакредити». Після вибору тарифу кредити відображаються й на фінальній сторінці оформлення.
   
3. Кредити також можна переглянути у розділі Оплата вашого Профілю у підрозділі Невикористані кредити.

Поширені запитання

Чи оновлюються невикористані квитки автоматично після скасування рейсу?

Зазвичай невикористані кредити з’являються у вашому профілі протягом двох днів після скасування рейсу. Однак сума кредиту залежить від правил тарифу (наприклад, наявності штрафів за скасування) та умов, за яких було скасовано квиток. Якщо оформленням займається агент Spotnana, ви отримаєте відповідне сповіщення. 

Чому я не можу використати кредит на всі рейси певної авіакомпанії?

Використати кредити можна лише для певних рейсів згідно з правилами тарифу та залежно від того, як був отриманий цей тариф. 

Крім того, кредит, який ви маєте у певної авіакомпанії, підпорядковується правилам тарифу оригінального квитка. Правила тарифу, за яким був отриманий кредит, мають відповідати умовам нового квитка, який ви хочете придбати з використанням цього кредиту. 

Чому для використання деяких кредитів потрібно подати запит?

Кредити, отримані в результаті обміну квитка (а не скасування), обробляються авіакомпаніями за іншими правилами. Кредити, що виникли через різницю у вартості під час обміну, підпадають під окремі вимоги авіаперевізника. Тому для використання таких кредитів бронювання спочатку перевіряє агент, щоб упевнитися, що правила тарифу дозволяють застосувати кредит до обраного квитка. Після підтвердження агентом бронювання буде оформлено й квиток випущено. Якщо кредит не підходить до обраного вами квитка, агент зв’яжеться з вами й допоможе обрати інший кредит. 

Схожі теми

• Редагування профілю
• Бронювання з утриманням місця
• Забронювати рейс
• Змінити рейс