Εξαργύρωση αχρησιμοποίητου πιστωτικού αεροπορικού εισιτηρίου

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ

• Εξαργύρωση αχρησιμοποίητου πιστωτικού αεροπορικού εισιτηρίου
  • Γενική επισκόπηση
  • Πού μπορώ να δω τα αχρησιμοποίητα πιστωτικά μου;
  • Συχνές ερωτήσεις
    • Ενημερώνονται αυτόματα τα αχρησιμοποίητα εισιτήρια όταν ακυρώνω μια πτήση;
    • Γιατί δεν μπορώ να εξαργυρώσω πιστωτικό για όλες τις πτήσεις μιας αεροπορικής εταιρείας;
    • Γιατί ορισμένα πιστωτικά απαιτούν διαδικασία αίτησης για να χρησιμοποιηθούν;
  • Σχετικά θέματα

Γενική επισκόπηση

Ορισμένα πιστωτικά (όσα προκύπτουν από αλλαγή πτήσης) ενδέχεται να απαιτούν διαδικασία αίτησης για να εφαρμοστούν σε κράτηση πτήσης (η διαδικασία ολοκληρώνεται από εκπρόσωπο). Αυτού του τύπου τα πιστωτικά θα εμφανίζονται στο πεδίο τύπου πιστωτικού ως MCO. 

Πού μπορώ να δω τα αχρησιμοποίητα πιστωτικά μου;

Τα αχρησιμοποίητα πιστωτικά εμφανίζονται σε διάφορα σημεία:

1. Τα πιστωτικά εμφανίζονται στην Αρχική σελίδα κάτω από το πλαίσιο αναζήτησης.
2. Επίσης, εμφανίζονται στην κορυφή των αποτελεσμάτων αναζήτησης, εφόσον η αναζήτηση περιλαμβάνει πτήσεις και ναύλους όπου μπορεί να χρησιμοποιηθεί πιστωτικό. Επιπλέον, η ένδειξη «Διαθέσιμα πιστωτικά πτήσης» θα εμφανίζεται σε συγκεκριμένες πτήσεις και ναύλους που επιτρέπουν την εξαργύρωση αχρησιμοποίητου πιστωτικού. Αφού επιλέξετε ναύλο, τα πιστωτικά εμφανίζονται και στη σελίδα πληρωμής.
   
3. Τα πιστωτικά μπορείτε να τα βρείτε και στην ενότητα Πληρωμές του Προφίλ σας, στην υποενότητα Αχρησιμοποίητα πιστωτικά.

Συχνές ερωτήσεις

Ενημερώνονται αυτόματα τα αχρησιμοποίητα εισιτήρια όταν ακυρώνω μια πτήση;

Τα αχρησιμοποίητα πιστωτικά συνήθως εμφανίζονται στο προφίλ σας εντός 2 ημερών από την ακύρωση της πτήσης. Ωστόσο, το ακριβές ποσό του πιστωτικού που θα λάβετε εξαρτάται από τους κανόνες του ναύλου (π.χ. τυχόν τέλη ακύρωσης) και τις συνθήκες ακύρωσης του εισιτηρίου. Αν κάποιος εκπρόσωπος της Spotnana διαχειρίζεται τα πιστωτικά σας, θα λάβετε σχετική ειδοποίηση. 

Γιατί δεν μπορώ να εξαργυρώσω πιστωτικό για όλες τις πτήσεις μιας αεροπορικής εταιρείας;

Τα πιστωτικά μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για συγκεκριμένες πτήσεις, ανάλογα με τους κανόνες του ναύλου και τον τρόπο που αποκτήθηκε ο ναύλος. 

Επιπλέον, το πιστωτικό που έχετε με την αεροπορική εταιρεία μπορεί να υπόκειται στους κανόνες του αρχικού εισιτηρίου. Οι κανόνες ναύλου του εισιτηρίου που δημιούργησε το πιστωτικό πρέπει να είναι συμβατοί με το εισιτήριο που προσπαθείτε να αγοράσετε με αυτό το πιστωτικό. 

Γιατί ορισμένα πιστωτικά απαιτούν διαδικασία αίτησης για να χρησιμοποιηθούν;

Τα πιστωτικά που προκύπτουν από ανταλλαγή εισιτηρίου (και όχι από ακύρωση) διαχειρίζονται διαφορετικά από τις αεροπορικές εταιρείες. Τα πιστωτικά που προέρχονται από διαφορά τιμής σε αλλαγή εισιτηρίου υπόκεινται σε ειδικούς κανόνες κάθε αεροπορικής. Για τον λόγο αυτό, όταν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τέτοιο πιστωτικό σε κράτηση, η κράτηση πρέπει πρώτα να ελεγχθεί από εκπρόσωπο ώστε να επιβεβαιωθεί ότι οι κανόνες ναύλου του πιστωτικού ισχύουν για το εισιτήριο που θέλετε να αγοράσετε. Μόλις ο εκπρόσωπος ελέγξει και εγκρίνει τη χρήση του πιστωτικού, η κράτησή σας θα ολοκληρωθεί και θα εκδοθεί το εισιτήριο. Αν το πιστωτικό δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για το συγκεκριμένο εισιτήριο, ο εκπρόσωπος θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας βοηθήσει να επιλέξετε άλλο διαθέσιμο πιστωτικό. 

Σχετικά θέματα

• Επεξεργασία του προφίλ μου
• Δέσμευση πτήσης
• Κράτηση πτήσης
• Τροποποίηση πτήσης