Искористите неискоришћени кредит за лет

САДРЖАЈ

• Искористите неискоришћени кредит за лет
  • Преглед
  • Где могу да видим своје неискоришћене кредите?
  • Честа питања
    • Да ли се неискоришћене карте аутоматски ажурирају када откажем лет?
    • Зашто не могу да искористим кредит за све летове одређене авио-компаније?
    • Зашто је за неке кредите потребан посебан захтев да би се искористили?
  • Повезане теме

Преглед

За неке кредите (који су добијени разменом карте) неопходно је да пошаљете захтев како би се могли искористити за резервацију лета — овај поступак завршава наш агент. Ова врста кредита ће у пољу врста кредита бити приказана као MCO. 

Где могу да видим своје неискоришћене кредите?

Неискоришћени кредити се могу видети на више места:

1. Кредити су видљиви на Почетној страни испод поља за претрагу.
2. Кредити се појављују и на врху резултата претраге ако претрага укључује летове и тарифе за које можете искористити кредит. Поред тога, уз поједине летове и тарифе који дозвољавају коришћење кредита биће истакнуто „Доступан кредит за лет“. Када изаберете тарифу, кредити ће бити приказани и на страници за завршетак куповине.
   
3. Кредите можете пронаћи и у оквиру секције Плаћање у вашем Профилу под Неискоришћени кредити.

Честа питања

Да ли се неискоришћене карте аутоматски ажурирају када откажем лет?

Неискоришћени кредити ће се обично појавити у вашем профилу у року од два дана након отказивања лета. Ипак, износ кредита који добијате зависи од правила тарифе (на пример, накнаде за отказивање) и услова под којима је карта отказана. Ако вам агент компаније Spotnana помаже у обради кредита, добићете обавештење. 

Зашто не могу да искористим кредит за све летове одређене авио-компаније?

Кредити се могу искористити само за одређене летове, у складу са правилима тарифе и начином на који је оригинална карта купљена. 

Такође, кредит који имате код авио-компаније подлеже правилима тарифе оригиналне карте. Да бисте искористили кредит, правила тарифе морају бити усклађена са тарифом за нову карту коју желите да купите. 

Зашто је за неке кредите потребан посебан захтев да би се искористили?

Кредити који су добијени разменом карте, а не отказивањем, обрађују се по другачијим правилима авио-компанија. Када добијете кредит због разлике у цени приликом размене карте, примењују се посебна правила те авио-компаније. Због тога, пре него што искористите такав кредит, резервацију мора да прегледа наш агент како би проверио да ли су правила тарифе у складу са новом картом коју желите да купите. Када агент потврди да је кредит могуће искористити, ваша резервација ће бити завршена и карта издата. Ако кредит не може да се примени на изабрану карту, агент ће вас контактирати и помоћи вам да одаберете други кредит. 

Повезане теме

• Измените свој профил
• Резервишите лет на чекању
• Резервишите лет
• Промените лет