מימוש זיכוי טיסה שלא נוצל

נוצר על-ידי Ashish Chaudhary, השתנה ב ש', 4 אוק ב- 3:25 אחר הצהריים מאת Ashish Chaudhary

מימוש קרדיט טיסה שלא נוצל

תוכן העניינים

מימוש קרדיט טיסה שלא נוצל

סקירה כללית

קרדיטים לטיסות שלא נוצלו מוצגים בעת הזמנת טיסה, וניתן לממש אותם אוטומטית במהלך תהליך ההזמנה.

בזמן חיפוש טיסות, תוכל לראות קרדיטים שלא נוצלו עבור חברות תעופה, טיסות ומחירים מסוימים, כאשר הקרדיטים רלוונטיים להזמנה שלך.

הקרדיטים מוחלים אוטומטית בעת התשלום. אם תרצה, תוכל לא להשתמש בקרדיטים שזמינים לך על ידי לחיצה על כפתור הסר בדף התשלום. בנוסף, אם יש לך יותר מקרדיט אחד, תוכל לבחור איזה קרדיט להחיל על ההזמנה על ידי לחיצה על כפתור החל .

חלק מהקרדיטים (כאלה שהתקבלו בעקבות החלפת כרטיס) דורשים תהליך בקשה מיוחד כדי לממש אותם, ויש לסיים את התהליך מול נציג שירות. קרדיטים מסוג זה יופיעו בשדה סוג קרדיט כ- MCO.

היכן ניתן לראות את הקרדיטים שטרם נוצלו?

קרדיטים שלא נוצלו מופיעים במספר מקומות:

הקרדיטים מוצגים בדף הבית מתחת לתיבת החיפוש. הקרדיטים מוצגים גם בראש תוצאות החיפוש, אם החיפוש כולל טיסות ומחירים שניתן לממש בהם קרדיט. בנוסף, תופיע ההודעה "קרדיטים זמינים לטיסה" ליד טיסות ומחירים בהם ניתן לממש קרדיט. לאחר בחירת מחיר, הקרדיטים יוצגו גם בעמוד התשלום הסופי.
ניתן גם למצוא את הקרדיטים תחת סעיף
תשלום בפרופיל האישי שלך, תחת קרדיטים שלא נוצלו . . ..

שאלות נפוצות

האם כרטיסים שלא נוצלו מתעדכנים אוטומטית לאחר ביטול טיסה?

ברוב המקרים, קרדיטים שלא נוצלו יופיעו בפרופיל שלך בתוך יומיים ממועד ביטול הטיסה. עם זאת, סכום הקרדיט שתקבל תלוי בתנאי הכרטיס (כמו דמי ביטול) ובנסיבות בהן בוטלה הטיסה. אם נציג של Spotnana מטפל בעדכון הקרדיטים עבורך, תקבל על כך הודעה.

מדוע אינני יכול לממש קרדיט עבור כל הטיסות של חברת תעופה מסוימת?

ניתן לממש קרדיטים רק עבור טיסות מסוימות, בהתאם לתנאי הכרטיס ולדרך שבה התקבל הקרדיט.

בנוסף, הקרדיט שיש לך כפוף לתנאים של הכרטיס המקורי. כלומר, תנאי הכרטיס שממנו נוצר הקרדיט חייבים להיות תואמים לתנאי הכרטיס החדש שברצונך לרכוש באמצעות הקרדיט.

מדוע יש קרדיטים שמחייבים תהליך בקשה לפני שניתן לממש אותם?

קרדיטים שהתקבלו כתוצאה מהחלפת כרטיס (ולא מביטול) מטופלים בצורה שונה על ידי חברות התעופה. קרדיטים שהתקבלו מהפרש מחיר בכרטיס מוחלף כפופים לתקנות ייחודיות של כל חברת תעופה. לכן, כאשר רוצים לממש קרדיטים כאלו, נדרש אישור מנציג שירות שיוודא שתנאי הקרדיט מתאימים לכרטיס החדש שברצונך לרכוש. לאחר שהנציג יאשר שניתן להחיל את הקרדיט, ההזמנה תושלם ותונפק עבורך כרטיס טיסה. אם לא ניתן להחיל את הקרדיט על הכרטיס שבחרת, הנציג ייצור איתך קשר ויסייע לך לבחור קרדיט אחר.