Nýta ónotaðan fluginneign

EFNISYFIRLIT

• Nýta ónotaðan fluginneign
  • Yfirlit
  • Hvar get ég séð ónotaða inneign mína?
  • Algengar spurningar
    • Uppfærist ónotaður miði sjálfkrafa þegar ég aflýsi flugi?
    • Af hverju get ég ekki notað inneignina fyrir öll flug hjá flugfélaginu?
    • Hvers vegna þarf að óska sérstaklega eftir að nota sumar inneignir?
  • Tengd efni

Yfirlit

Sumar inneignir (sem verða til við breytingu á flugi) þurfa sérstaka beiðni til að hægt sé að nota þær við bókun (þetta þarf starfsmaður að ganga frá). Þessar inneignir eru merktar í tegund inneignar reitnum sem MCO. 

Hvar get ég séð ónotaða inneign mína?

Ónotuð inneign birtist á nokkrum stöðum:

1. Inneignin sést á Heimasíðu undir leitarreitnum.
2. Inneignin sést efst í leitarniðurstöðum ef leit inniheldur flug og fargjöld þar sem hægt er að nýta inneign. Einnig birtist textinn „Fluginneign í boði“ við þau flug og fargjöld sem leyfa notkun á ónotaðri inneign. Þegar fargjald er valið, birtist inneignin einnig á lokagreiðslusíðu.
   
3. Þú finnur einnig inneignina í Greiðsluhluta prófílsins þíns undir Ónotuð inneign ..

Algengar spurningar

Uppfærist ónotaður miði sjálfkrafa þegar ég aflýsi flugi?

Yfirleitt birtist ónotuð inneign í prófílnum þínum innan tveggja daga frá því að flugi er aflýst. Upphæð inneignarinnar fer þó eftir reglum fargjaldsins (til dæmis hvort afbókunargjald er innheimt) og þeim skilyrðum sem gilda um afbókunina. Ef starfsmaður Spotnana aðstoðar við að vinna úr inneigninni færðu tilkynningu um það. 

Af hverju get ég ekki notað inneignina fyrir öll flug hjá flugfélaginu?

Inneign má aðeins nýta fyrir ákveðin flug samkvæmt reglum fargjaldsins og hvernig fargjaldið var keypt. 

Auk þess getur inneignin sem þú átt hjá flugfélaginu verið háð þeim reglum sem giltu fyrir upprunalega miðann. Reglur þess fargjalds sem gaf af sér inneignina þurfa að vera samhæfðar þeim miða sem þú ætlar að kaupa með inneigninni. 

Hvers vegna þarf að óska sérstaklega eftir að nota sumar inneignir?

Inneign sem myndast við breytingu á miða, en ekki afbókun, er meðhöndluð á annan hátt af flugfélögunum. Inneign sem verður til vegna verðmunar við breytingu á miða er háð sérstökum reglum hvers flugfélags. Því þarf starfsmaður að yfirfara bókunina áður en slík inneign er nýtt, til að tryggja að reglur fargjaldsins sem fylgja inneigninni séu í samræmi við þann miða sem þú vilt kaupa. Þegar starfsmaður hefur staðfest að hægt sé að nota inneignina, verður bókunin þín kláruð og miðinn gefinn út. Ef ekki er hægt að nota inneignina fyrir það flug sem þú valdir, mun starfsmaður hafa samband við þig og aðstoða við að velja aðra inneign. 

Tengd efni

• Breyta prófílnum mínum
• Halda eftir flugi
• Bóka flug
• Breyta flugi