使用未用的机票额度
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概览
在预订机票时，未用的机票额度会直接显示，旅客可以在预订过程中自动使用这些额度。
如果你的额度可以用于某些航空公司、航班或票价，在搜索结果中就会显示这些未用额度。
结账时，系统会自动帮你抵扣可用额度。如果你不想使用这些额度， 可以选择 在结账页面点击 移除 按钮来取消使用。此外，如果你有多笔额度，也可以在结账时点击 使用 按钮，选择你想用的额度。
部分额度（比如因改签产生的额度）需要通过申请才能用于新预订，这种情况需要客服协助完成。此类额度会在 额度类型 字段中显示为 MCO。
在哪里可以查看我的未用额度？
未用额度会在以下几个地方显示：
- 在 首页 搜索框下方可以看到额度。
- 如果你搜索的航班和票价可以使用额度，搜索结果顶部会显示额度信息。对于可以使用额度的具体航班和票价，还会标注“可用机票额度”。选定票价后，结账页面也会显示可用额度。
- 你还可以在 支付 页面的 个人信息 下方的 未用额度中找到。
常见问题
我取消航班后，未用机票会自动更新吗？
一般来说，航班取消后2天内，你的个人信息里就会显示未用额度。具体额度金额会根据机票的退改规则（比如是否有退票手续费）以及取消时的具体情况决定。如果有 Spotnana 客服协助处理，你会收到通知。
为什么我不能用额度兑换该航空公司的所有航班？
额度能否使用，取决于票价规则以及你当初获得额度的方式。
另外，你持有的额度也会受到原始机票退改规则的限制。只有当原机票的规则与新购机票的规则兼容时，才能用额度购买。
为什么有些额度需要提交申请才能使用？
有些额度是因为机票改签（而不是直接退票）产生的，航空公司对这类额度有特殊的处理规定。比如因改签后价格差额产生的额度，会受到航空公司具体规则的限制。因此，使用这类额度预订新航班时，需要客服先核查额度对应的规则是否适用于你要购买的机票。客服确认无误后，才会帮你完成出票。如果额度无法用于你选定的机票，客服会联系你，协助你选择其他可用额度。
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