Kasutamata lennukrediidi kasutamine

Looja: Ashish Chaudhary, Muudetud L, 4 Okt kell 10:31 autor Ashish Chaudhary

Lunasta kasutamata lennukrediit

SISUKORD

Lunasta kasutamata lennukrediit

Ülevaade

Kasutamata lennukrediidid on nähtavad lennupileti broneerimisel ning reisimine saab krediiti automaatselt kasutada broneeringu käigus.

Kui sinu krediit võib kehtida konkreetsele lennule, lennufirmale või hinnaklassile, siis näed seda infot lennupiletite otsingutulemustes.

Krediit rakendatakse automaatselt ostu vormistamisel. Soovi korral saad mitte kasutada sulle saadaolevaid krediite, klõpsates maksmise lehel nupule Eemalda . Kui sul on mitu krediiti, saad ise valida, millist neist kasutada, vajutades nuppu Rakenda .

Mõne krediidi (näiteks lennupileti vahetamisel saadud krediidi) kasutamiseks tuleb esitada taotlus, mille kinnitab klienditeenindaja. Sellised krediidid kuvatakse välja krediidi tüüp valikus kui MCO.

Kust ma näen oma kasutamata krediite?

Kasutamata krediidid on nähtavad mitmes kohas:

Krediidid kuvatakse Avalehel otsingukasti all.
Kui otsingus on lennud ja hinnad, millele saab krediiti kasutada, kuvatakse krediidi info ka otsingutulemuste ülaosas. Samuti märgitakse konkreetsete lendude ja hindade juurde "Saadaval lennukrediit". Kui valid hinna välja, näed krediiti ka ostu vormistamise lehel.
Krediite leiad ka oma Maksed sektsioonist oma Profiilis alajaotuses Kasutamata krediidid.

KKK

Kas kasutamata piletid uuenevad automaatselt, kui ma lennu tühistan?

Tavaliselt ilmub sinu profiili kasutamata krediit kahe päeva jooksul pärast lennu tühistamist. Krediidi täpne suurus sõltub aga pileti reeglitest (näiteks tühistamistasudest) ja sellest, millistel tingimustel lend tühistati. Kui Spotnana klienditeenindaja aitab krediidi vormistamisel, saadetakse sulle selle kohta teavitus.

Miks ma ei saa krediiti kasutada kõigi selle lennufirma lendude puhul?

Krediiti saab kasutada ainult teatud lendudel, vastavalt pileti reeglitele ja sellele, kuidas pilet on soetatud.

Samuti võib sinu lennufirma krediidile kehtida algse pileti hinnareeglid. Krediidi saanud pileti reeglid peavad sobima selle pileti reeglitega, mille jaoks soovid krediiti kasutada.

Miks mõne krediidi kasutamiseks on vaja eraldi taotlust?

Lennufirmad käsitlevad vahetatud piletitest saadud krediite teisiti kui tühistatud piletitest saadud krediite. Vahetatud pileti hinnavahe tõttu saadud krediidile võivad kehtida lennufirma erireeglid. Seetõttu tuleb sellise krediidi kasutamiseks broneering esmalt üle vaadata klienditeenindajal, et kontrollida, kas krediidi reeglid sobivad sinu valitud piletiga. Kui teenindaja on krediidi sobivust kinnitanud, vormistatakse sinu broneering lõplikult ja pilet väljastatakse. Kui krediiti ei saa valitud piletil kasutada, võtab teenindaja sinuga ühendust ja aitab valida mõne muu sobiva krediidi.