Veljača 2025. – Napomene o izdanju

U nastavku možete pronaći najnovija poboljšanja Spotnana Travel-as-a-Service platforme. Nove funkcionalnosti su podijeljene po kategorijama (Sadržaj, Samoposluživanje i dr.).

Korisničko iskustvo putnika

Novo iskustvo e-pošte

Kako bismo smanjili broj e-poruka koje putnici i odobravatelji primaju od Spotnane, uveli smo novi sustav slanja poruka temeljen na konceptu putovanja. To znači da se svaka rezervacija promatra u okviru cijelog putovanja, pa ćete sve obavijesti – bilo da je riječ o novoj rezervaciji, izmjeni ili otkazivanju – primati u kontekstu cijelog putovanja.

S ovim ažuriranjem uvedene su sljedeće promjene:

• Ujednačeni zaglavlja i naslovi e-poruka radi bolje preglednosti.

• Sve poruke vezane uz putovanja sada koriste objedinjeni format itinerara.

• Svaka promjena rezervacije šalje novi objedinjeni itinerar, pri čemu je svaka izmjena jasno istaknuta.

Ovim ažuriranjem uvedeni su i novi, redizajnirani predlošci e-pošte. Sve poruke vezane uz putovanja sada dolaze u jednom od tri standardizirana formata:

• E-pošta s objednjenim itinerarom za putnika – Ova e-pošta namijenjena je putnicima i odlikuje je moderan, pregledan dizajn prilagođen za mobilne uređaje i računala. Ključne informacije su jasno istaknute, a raspored je intuitivan i olakšava snalaženje i pregled detalja putovanja. Ovaj predložak koristi se za sve poruke vezane uz putovanje, uključujući potvrde rezervacije, izmjene i otkazivanja.

• E-pošta s objednjenim zahtjevom za odobravatelja – Ova e-pošta šalje se odobravateljima i ima pojednostavljeno sučelje za odobravanje s jasnim vizualnim oznakama potrebnih radnji te novom Prikaži odobrenja gumbom koji vodi izravno na nadzornu ploču za odobravanja.

• PDF privitak – Ovaj PDF šalje se i putnicima i odobravateljima te sadrži sažetak putovanja na početku za brzi pregled, detaljan prikaz po segmentima te poboljšane informacije o plaćanju i transakcijama.

Novo iskustvo e-pošte dostupno je našim partnerima i korisnicima. Za više informacija ili aktivaciju, obratite se svom Partner Success Manageru.

Upravljanje putovanjima

Pravila: Sprječavanje rezervacije izvan pravila

Administratori tvrtke sada mogu odabrati opciju Spriječi rezervaciju prilikom postavljanja pravila putovanja za svoju tvrtku. Spriječi rezervaciju može se primijeniti na rezervacije koje nisu u skladu s pravilima, i to za zrakoplovne karte, hotele, automobile i vlakove. Kada je odabrana opcija Spriječi rezervaciju putniku nije omogućeno rezervirati putovanje koje nije u skladu s pravilima tvrtke. 

Za postavljanje opcije Spriječi rezervaciju, odaberite Pravila u izborniku Program . Prikazat će se stranica sa zadanim pravilima. S lijeve strane odaberite željeno pravilo (npr. Zadano pravilo) u izborniku pod Pravila. Zatim proširite odjeljak Općenito i pomaknite se do odjeljka Odobravanje , gdje možete odabrati vrstu odobravanja za rezervacije izvan pravila. Za više informacija pogledajte Postavljanje pravila za odobravanje ili Postavljanje vrste odobravanja (za rezervacije).

Pravila: Najniža cijena hotelske sobe

Administratori tvrtke sada mogu postaviti pravilo da se samo najniža cijena sobe u svakom hotelu smatra usklađenom s pravilima. Spotnana automatski prepoznaje najpovoljniju cijenu kada putnik odabere hotel i otvori njegovu stranicu. Tako će samo sobe s najnižom cijenom biti označene kao unutar pravila, dok će sve ostale biti izvan pravila. Ako više tipova soba ima istu najnižu cijenu, svi će biti unutar pravila, a ostale cijene izvan pravila na stranici detalja hotela.

Za postavljanje ovog pravila odaberite Pravila u izborniku Program . S lijeve strane odaberite željeno pravilo (npr. Zadano pravilo) u izborniku pod Pravila. Zatim proširite odjeljak Hotel i pronađite postavku U obzir uzmi samo najnižu cijenu kao unutar pravila . Za više informacija pogledajte Prihvati samo najnižu cijenu u hotelu kao unutar pravila.

Izvještaj tvrtke: Parovi polazište-odredište (O&D) za zračni promet

Administratori tvrtke sada mogu pregledati novi izvještaj pod nazivom Parovi polazište-odredište (O&D) za zračni promet. Ovaj izvještaj daje uvid u podatke o parovima polazište-odredište, uključujući:

• Najčešće korištene parove gradova po ukupnoj potrošnji, cijeni karte i broju karata.

• Najčešće korištene parove zračnih luka po ukupnoj potrošnji, cijeni karte i broju karata.

• Pojedinačne transakcije s detaljima o vrstama rezerviranih itinerara (jednosmjerni, povratni, višestruki gradovi).

Za pregled ovog izvještaja odaberite Izvještaji tvrtke u izborniku Analitika . Zatim proširite kategoriju Općenito na bočnoj navigaciji i odaberite Parovi polazište-odredište (O&D) za zračni promet. Pomoću izbornika i dodatnih filtera na vrhu izvještaja možete dodatno suziti prikazane podatke. Za više informacija pogledajte Izvještaj o parovima polazište-odredište (O&D) za zračni promet.

Izvještaj tvrtke: Uštede prema izvoru sadržaja

Administratori tvrtke sada mogu pregledati novi izvještaj pod nazivom Uštede prema izvoru sadržaja. Ovaj izvještaj omogućuje administratorima da vide kolike uštede ostvaruju kada putnici rezerviraju NDC ili druge direktne tarife putem Spotnane, u odnosu na iste tarife dostupne putem EDIFACT-a. Izvještaj sadrži ključne pokazatelje o korištenju i uštedama NDC/direktnih veza, uz mogućnost detaljnije analize po zrakoplovnim kompanijama, rutama i drugim parametrima. 

U izvještaju Uštede prema izvoru sadržaja administratori mogu vidjeti:

• Ukupnu potrošnju i broj rezervacija putem NDC/direktnih veza.

• Postotak PNR-ova rezerviranih putem NDC/direktnih kanala u odnosu na ukupan broj PNR-ova.

• Ostvarene uštede pri rezervaciji putem NDC/direktnih veza u odnosu na EDIFACT tarife za isti itinerar (isti brojevi letova, klase i pravila tarife).

• Broj rezervacija kod kojih su ostvarene takve uštede.

• Postotak uštede putem NDC/direktnih veza na svim itinerarima koji su također bili dostupni kroz EDIFACT.

• Uštede kroz vrijeme na istim itinerarima. 

• Uštede po zrakoplovnoj kompaniji i po ruti.

• Detaljne podatke na razini PNR-a.

Za pregled ovog izvještaja odaberite Izvještaji tvrtke u izborniku Analitika . Zatim proširite kategoriju Uštede na bočnoj navigaciji i odaberite Uštede prema izvoru sadržaja. Pomoću izbornika i dodatnih filtera na vrhu izvještaja možete dodatno suziti prikazane podatke. Za više informacija pogledajte Izvještaj o uštedama prema izvoru sadržaja.

Izvještaj tvrtke: CO2 emisije

Administratori tvrtke sada mogu pregledati novi izvještaj pod nazivom CO2 emisije. Ovaj izvještaj daje detaljan uvid u emisije ugljičnog dioksida nastale zrakoplovnim i željezničkim putovanjima tvrtke. Izvještaj uključuje ukupne emisije po putovanju, emisije po prijevozniku, vremenskom razdoblju i druge relevantne podatke. Administratori također mogu pregledati i preuzeti tablicu emisija na razini pojedinačnih transakcija za dublju analizu.

Za pregled ovog izvještaja odaberite Izvještaji tvrtke u izborniku Analitika . Zatim proširite kategoriju Emisije na bočnoj navigaciji i odaberite CO2 emisije. Pomoću izbornika i dodatnih filtera na vrhu izvještaja možete dodatno suziti prikazane podatke. Za više informacija pogledajte Izvještaj o CO2 emisijama.

Iskustvo za programere

Dokumentacija o webhookovima na Spotnana Developer Portalu

Na Spotnana Developer Portalu nalaze se API dokumentacija i vodiči koji našim partnerima olakšavaju integraciju sa Spotnanom i razvoj prilagođenih rješenja na našoj Travel-as-a-Service platformi. Objavili smo novu dokumentaciju o Spotnana webhookovima, koja uključuje:

• Objašnjenja koncepta, postupka uključivanja, preporučene prakse i opći pregled rada s webhookovima.

• Sve aktivne webhook događaje s detaljima njihove strukture.

• Primjere zahtjeva i odgovora.

Za pregled API dokumentacije o webhookovima, pogledajte Webhookovi.