Otkazivanje leta

Slijedite ovu proceduru ako želite otkazati već rezervirani let. 

Neki tipovi karata mogu imati naknadu za otkazivanje ili promjenu. Prije otkazivanja ili zamjene karte svakako pročitajte pravila tarife. U pojedinim slučajevima, pravila tarife dopuštaju da platite naknadu za otkazivanje i dobijete djelomični povrat ili da umjesto toga dobijete kredit za buduće putovanje u vrijednosti cijele rezervacije. 
Za svaku daljnju zamjenu karte možda će vam trebati pomoć agenta.

1. Prijavite se u Online Booking Tool. 
2. Odaberite Putovanja u glavnom izborniku. Otvorit će se stranica Putovanja . 
3. Kliknite na karticu Moja putovanja .
4. Izaberite Nadolazeća iz izbornika. 
5. Pronađite putovanje koje sadrži let koji želite otkazati i odaberite ga. Prikazat će vam se detalji putovanja s popisom svih letova. 
6. Pronađite let koji želite otkazati i kliknite na Otkaži. Otvorit će se stranica Otkazivanje rezervacije leta . 
7. Kliknite na Potvrdi otkazivanje. 
   • Napomena: Unekim slučajevima, kada sami ne možete otkazati let, bit će vam ponuđena opcija Pošalji zahtjev za otkazivanje i agent će vam pomoći pri otkazivanju. Ako postoji razlika u iznosu povrata prikazanom na stranici za otkazivanje, agent će vas kontaktirati prije nego što otkaže let.
8. Kliknite Potvrdi kada vas sustav to zatraži. Odabrani letovi bit će otkazani. 

Nakon otkazivanja ili zamjene, dobit ćete potvrdu putem e-pošte.