Août 2023 – Notes de version
Contenu
NDC American Airlines pour les itinéraires internationaux
Les voyageurs qui réservent des itinéraires internationaux peuvent désormais profiter d’un accès à un plus grand choix d’options de voyage et de rabais grâce à notre intégration directe NDC avec American Airlines.
Expérience du voyageur
Modifier un vol avec un surclassement en attente
Les voyageurs peuvent désormais modifier leur vol même s’ils sont sur la liste d’attente pour un surclassement. Il s’agit d’une situation fréquente pour les voyageurs d’affaires, car ils bénéficient souvent d’un statut dans un programme de fidélité aérien qui leur permet d’être automatiquement inscrits sur la liste d’attente pour un surclassement lors de la réservation d’un vol.
Expérience améliorée pour modifier ou annuler une réservation
Nous avons simplifié la modification ou l’annulation d’une réservation de vol, d’hôtel, de voiture ou de train pour les voyageurs. Les options de modification et d’annulation sont maintenant accessibles grâce à des boutons situés en haut du résumé du voyage, plutôt que dans un menu où elles étaient plus difficiles à trouver.
Message amélioré lorsque la modification d’un vol n’est pas possible
Dans certains cas, les compagnies aériennes n’autorisent pas la modification d’un vol. Par exemple, lorsqu’un voyageur est déjà enregistré ou lorsque les règles tarifaires précisent que le vol n’est pas échangeable. Désormais, si un voyageur tente de modifier un vol qui ne peut pas l’être, nous affichons la raison exacte.
Nom préféré du voyageur
Nous nous efforçons de créer un environnement inclusif et accueillant pour tous les utilisateurs de Spotnana. Dans cette optique, nous avons ajouté la possibilité pour les voyageurs d’indiquer leur nom préféré dans leur profil. Le nom préféré du voyageur sera utilisé sur la page d’accueil du voyageur, dans les voyages et les itinéraires. Le nom légal du voyageur continuera d’être utilisé pour les réservations.
Cette fonctionnalité est d’abord offerte uniquement aux voyageurs employés. Les voyageurs invités seront pris en charge dans une prochaine version.Itinéraires universels
Chaque fois qu’un voyageur effectue ou modifie une réservation, nous envoyons un courriel de confirmation. Ainsi, au cours d’un voyage, les voyageurs peuvent recevoir plusieurs courriels. Cela peut compliquer la recherche rapide d’une information précise. Pour remédier à cette situation, nous offrons maintenant une vue consolidée de tous les éléments du voyage dans un seul itinéraire, facilement téléchargeable depuis la page Voyages.
Le PDF téléchargé inclut les voyages à venir et complétés, offrant une vue d’ensemble complète des plans de voyage. Les voyages annulés sont exclus du PDF, ce qui assure une communication simple et précise. Les voyageurs peuvent facilement partager leur itinéraire consolidé avec d’autres. Le courriel inclura le PDF consolidé en pièce jointe, offrant aux destinataires une vue complète de l’itinéraire.
Filtres améliorés pour les réservations d’hôtel et de voiture
Nous avons élargi le nombre d’options permettant aux voyageurs de filtrer les résultats de recherche d’hôtels et de voitures, et nous avons amélioré la conception des filtres.
Les nouvelles options de filtre sur la page des résultats de recherche d’hôtel incluent :
- Installations
- Type de propriété
- Programme de fidélité
- Paiement (prépayé ou à régler sur place)
- Type de tarif (p. ex. AAA, gouvernement, etc.)
Les nouvelles options de filtre sur la page Détails de l’hôtel incluent :
- Prix
- Commodités de la chambre
- Paiement (prépayé ou à régler sur place)
- Type de tarif (p. ex. AAA, gouvernement, etc.)
- Nombre de lits
- Type de moteur (p. ex. électrique, hybride, essence, etc.)
- Caractéristiques du véhicule
Gestion des voyages
Téléversement et téléchargement CSV pour la gestion des fournisseurs
Spotnana permet désormais de désigner certains fournisseurs comme « préférés », ce qui place leurs options de réservation en haut des résultats de recherche et ajoute une bannière à leur fiche. Auparavant, il fallait gérer chaque fournisseur préféré manuellement, un à la fois. Désormais, les administrateurs peuvent téléverser en lot une liste de fournisseurs via un fichier CSV, ainsi que télécharger la liste actuelle des fournisseurs. Cela simplifie la gestion des changements et la maintenance pour les fournisseurs aériens, hôteliers et de voitures préférés. Si aucun fournisseur n’est encore configuré, le bouton Télécharger génèrera un gabarit à remplir.
Le processus de téléversement utilise un nouveau cadre de gestion de fichiers que nous venons de finaliser. Selon la taille du fichier, nous afficherons soit un indicateur de progression du téléversement, soit une notification à l’administrateur que le fichier sera traité en arrière-plan et qu’un courriel sera envoyé une fois le processus terminé.
Le processus de téléversement utilise un nouveau cadre de gestion de fichiers que nous venons de finaliser. Selon la taille du fichier, nous afficherons soit un indicateur de progression du téléversement, soit une notification à l’administrateur que le fichier sera traité en arrière-plan et qu’un courriel sera envoyé une fois le processus terminé.
Notre téléversement de fichiers applique automatiquement le statut préféré d’un fournisseur à toutes les entités légales. Si le statut préféré d’un fournisseur ne doit pas être appliqué à une entité légale spécifique, ce paramètre doit être ajusté manuellement.Devise de facturation CHF
Nous prenons désormais en charge la possibilité de choisir CHF comme devise de facturation dans les paramètres Entreprise et Politique.
Paiements
Changer le mode de paiement pour la sélection des sièges
Après avoir réservé un vol avec un mode de paiement (par exemple une carte centrale), les voyageurs peuvent maintenant acheter un siège ou un surclassement avec leur carte de crédit personnelle. Il s’agit de la première d’une série d’améliorations visant à permettre les paiements partagés.
Facturation directe pour les voitures de location
De nombreux fournisseurs de voitures de location offrent une entente de facturation directe où toutes les réservations d’une entreprise sont associées à un seul numéro de facturation, et tous les paiements sont gérés via une facture consolidée. Spotnana prend maintenant en charge cette fonctionnalité. Lors de la réservation d’une voiture de location, les voyageurs peuvent choisir Facturation directe comme mode de paiement. Une première dans l’industrie, notre nouvelle fonction de facturation directe permet aussi de transmettre les numéros de fidélité des voyageurs aux fournisseurs, ce qui permet aux voyageurs d’accumuler des points de fidélité tout en simplifiant la gestion des paiements et des dépenses pour les entreprises.
Prise en charge des cartes de crédit et de débit avec 3D Secure
Spotnana prend désormais en charge les cartes de crédit et de débit utilisant 3D Secure, un protocole d’authentification qui réduit le risque d’utilisation non autorisée en exigeant qu’un code de sécurité ou un mot de passe à usage unique soit saisi par le titulaire pour compléter l’achat. Cette fonctionnalité est actuellement disponible pour les vols. Nous prévoyons d’étendre la prise en charge de 3D Secure à d’autres domaines dans les prochains mois.
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