Agost de 2023 - Novetats de la versió

Creat per Ashish Chaudhary, Modificat el Ds, 4 Oct. a les 3:52 PM per Ashish Chaudhary

Agost 2023 - Notes de la versió

Contingut

American Airlines NDC per a rutes internacionals

A partir d’ara, les persones que reserven vols internacionals poden gaudir d’opcions de viatge addicionals i descomptes gràcies a la nostra integració directa amb American Airlines mitjançant NDC.

Experiència del viatger

Canviar un vol amb una millora pendent

Ara, els viatgers poden modificar el seu vol fins i tot si estan en llista d’espera per a una millora de classe. Aquesta situació és habitual entre viatgers de negocis, ja que sovint tenen estatus en programes de fidelització de companyies aèries que els permeten entrar automàticament a la llista d’espera per a una millora quan fan una reserva.

Millores en el procés per canviar o cancel·lar una reserva

Hem facilitat el canvi o la cancel·lació de reserves d’avió, hotel, cotxe o tren. Ara, les opcions de canvi i cancel·lació es mostren com a botons a la part superior del Viatge resum.

Missatges més clars quan no es pot canviar un vol

En alguns casos, les companyies aèries no permeten modificar un vol. Per exemple, si ja s’ha fet el check-in o si les condicions de la tarifa indiquen que el vol no es pot canviar. Ara, si s’intenta modificar un vol que no admet canvis, es mostra el motiu exacte pel qual no és possible.

Nom preferit del viatger

A Spotnana volem garantir un entorn inclusiu i acollidor per a tothom. Per això, hem incorporat la possibilitat que els viatgers afegeixin el seu nom preferit al seu Perfil. Aquest nom preferit es mostrarà a la pàgina principal del viatger, als viatges i als itineraris. El nom legal continuarà utilitzant-se per a les reserves.

Inicialment, aquesta funció només està disponible per a persones empleades. Els viatgers convidats s’hi podran acollir en futures actualitzacions.

Itineraris unificats

Cada cop que un viatger fa o modifica una reserva, s’envia un correu de confirmació. Això pot fer que, durant un mateix viatge, s’acabin rebent diversos correus, cosa que pot dificultar trobar una informació concreta de manera ràpida. Per resoldre-ho, ara oferim una vista consolidada de tots els elements del viatge en un únic itinerari, que es pot descarregar fàcilment des de la pàgina de Viatges .

El PDF descarregable inclou tant els viatges pendents com els ja realitzats, oferint una visió completa dels plans de viatge. Els viatges cancel·lats no s’hi inclouen, per tal de mantenir la informació clara i precisa. Els viatgers poden compartir fàcilment l’itinerari consolidat amb altres persones. El correu electrònic inclourà el PDF adjunt, perquè els destinataris tinguin tota la informació de l’itinerari en un sol document.

Millores als filtres per a reserves d’hotel i cotxe

Hem ampliat el nombre d’opcions de filtre disponibles per als resultats de cerca d’hotels i cotxes, i també hem millorat el disseny dels filtres.

Les noves opcions de filtre a la pàgina de resultats de cerca d’hotel inclouen:

Serveis
Tipus d’establiment
Programa de fidelització
Pagament (prepagat o pagament a l’establiment)
Tipus de tarifa (per exemple, AAA, Govern, etc.)

Les noves opcions de filtre a la pàgina de Detalls de l’hotel inclouen:

Preu
Serveis de l’habitació
Pagament (prepagat o pagament a l’establiment)
Tipus de tarifa (per exemple, AAA, Govern, etc.)
Nombre de llits

Les noves opcions de filtre a la pàgina de Resultats de cerca de cotxes inclouen:

Tipus de motor (per exemple, elèctric, híbrid, gasolina, etc.)
Característiques del vehicle

Gestió de viatges

Pujar i descarregar proveïdors preferents en format CSV

Spotnana permet designar determinats proveïdors com a “preferents”, de manera que les seves opcions apareixen al capdavant dels resultats de cerca i es mostren amb una insígnia destacada. Fins ara, calia gestionar cada proveïdor preferent manualment, un per un. Ara, els administradors poden pujar una llista de proveïdors en bloc mitjançant un fitxer CSV, així com descarregar la llista actual. Això facilita molt la gestió i el manteniment dels proveïdors preferents d’avió, hotel i cotxe. Si encara no hi ha cap proveïdor configurat, el botó Descarregar genera una plantilla que es pot omplir.
El procés de pujada utilitza un nou sistema de fitxers que hem implementat recentment. Segons la mida del fitxer, es mostrarà un indicador de càrrega per veure’n el progrés o s’informarà l’administrador que el fitxer es processarà en segon pla i rebrà un correu electrònic quan el procés hagi finalitzat.

Quan es puja un fitxer, l’estat de preferent per a un proveïdor s’aplica automàticament a totes les entitats legals. Si cal que un proveïdor no sigui preferent en una entitat concreta, aquest canvi s’haurà de fer manualment.

Moneda de facturació CHF

Ara ja és possible escollir CHF com a moneda de facturació a la configuració de la Companyia i la Política .

Pagaments

Canviar la forma de pagament per a la selecció de seient

Després de reservar un vol amb una forma de pagament (com ara una targeta centralitzada), ara els viatgers poden comprar un seient o una millora utilitzant la seva targeta de crèdit personal. Aquesta és la primera de diverses millores que estem desenvolupant per permetre pagaments dividits.

Facturació directa per a lloguer de vehicles

Molts proveïdors de lloguer de cotxes ofereixen la possibilitat de facturació directa, de manera que totes les reserves d’una empresa es vinculen a un únic número de facturació i es gestionen amb una sola factura consolidada. Spotnana ja admet aquesta opció. Quan es reserva un cotxe, ara es pot triar la Facturació directa com a mètode de pagament. Aquesta funcionalitat, pionera al sector, permet també transmetre el número de fidelització del viatger al proveïdor, de manera que el viatger pot acumular punts de fidelitat mentre l’empresa simplifica la gestió de pagaments i despeses.

Compatibilitat amb targetes de crèdit i dèbit amb 3D Secure

Spotnana ara admet targetes de crèdit i dèbit que utilitzen 3D Secure, un protocol d’autenticació que redueix el risc d’ús no autoritzat de la targeta, ja que requereix que el titular introdueixi un codi de seguretat o contrasenya d’un sol ús per completar la compra. Actualment, aquesta funció està disponible per a vols, però tenim previst ampliar-la a altres àmbits en els propers mesos.