Srpnové poznámky k vydání 2023

Vytvořil(a) Ashish Chaudhary, Změněno dne So, 4 Říjen v 3:57 ODPOLEDNE dle Ashish Chaudhary

Srpnové poznámky k vydání 2023

Obsah

American Airlines NDC pro mezinárodní lety

Cestující, kteří rezervují mezinárodní lety, nyní mohou využít širší nabídku možností a slev díky přímé integraci NDC s American Airlines.

Zákaznická zkušenost

Změna letu s čekající žádostí o upgrade

Cestující mají nyní možnost změnit svůj let i v případě, že jsou zařazeni na čekací listinu na upgrade. To je běžná situace zejména u firemních cestujících, kteří díky svému statusu v programu věrnosti aerolinky bývají při rezervaci automaticky zařazeni do pořadníku na vyšší třídu.

Lepší prostředí pro změnu nebo zrušení rezervace

Změnu nebo zrušení rezervace letenky, hotelu, auta nebo vlaku jsme nyní výrazně zpřehlednili. Možnosti změnit nebo zrušit rezervaci už nejsou schované v nabídce, ale jsou nyní přímo jako tlačítka v horní části Cesty souhrnu.

Srozumitelnější informace při nemožnosti změny letu

V některých případech není možné let změnit – například když už je cestující odbavený, nebo pokud tarifní podmínky neumožňují změnu. Pokud se nyní pokusíte změnit takový let, zobrazíme vám přesný důvod, proč změna není možná.

Preferované jméno cestujícího

Snažíme se, aby se každý uživatel Spotnana cítil vítán a respektován. Proto jsme umožnili přidat si do Profiluvlastní preferované jméno. Toto jméno se bude zobrazovat na domovské stránce cestujícího, v přehledu cest a itinerářích. Pro samotné rezervace se nadále používá oficiální jméno.

Tato funkce je zatím dostupná pouze pro zaměstnance. Pro hostující cestující ji plánujeme zpřístupnit v některé z dalších aktualizací.

Univerzální itineráře

Při každé nové nebo upravené rezervaci posíláme cestujícímu potvrzovací e-mail. Během jedné cesty tak může přijít více e-mailů, což může ztížit rychlé dohledání potřebné informace. Nově proto nabízíme přehled všech položek cesty v jednom itineráři, který si můžete jednoduše stáhnout přímo ze stránky Cesty .

Stažený PDF soubor obsahuje jak nadcházející, tak již proběhlé cesty, takže máte všechny plány přehledně na jednom místě. Zrušené cesty v PDF nejsou zahrnuty, abyste měli informace jasné a přehledné. Itinerář můžete snadno sdílet s dalšími osobami. E-mail s potvrzením bude obsahovat i přiložený konsolidovaný PDF soubor s kompletním přehledem.

Vylepšené filtry pro hotely a pronájem aut

Rozšířili jsme možnosti, podle kterých můžete filtrovat výsledky vyhledávání hotelů a aut, a zároveň jsme upravili vzhled filtrů pro lepší přehlednost.

Na stránce s výsledky vyhledávání hotelů nyní můžete filtrovat podle:

Vybavení hotelu
Typu ubytování
Věrnostního programu
Platby (předplacené nebo platba na místě)
Typu sazby (např. AAA, státní, atd.)

Na stránce Detail hotelu nově najdete filtry:

Cena
Výbava pokoje
Platby (předplacené nebo platba na místě)
Typu sazby (např. AAA, státní, atd.)
Počet lůžek

Na stránce Výsledky vyhledávání aut lze nově filtrovat podle:

Typu motoru (např. elektrický, hybridní, benzínový, atd.)
Parametrů vozidla

Správa cestování

Nahrávání a stahování dodavatelů pomocí CSV

Spotnana umožňuje označit vybrané dodavatele jako „preferované“, což je posune na začátek výsledků vyhledávání a přidá k nim označení v seznamu. Dříve bylo nutné spravovat každého preferovaného dodavatele zvlášť, nyní mohou administrátoři nahrát seznam dodavatelů hromadně pomocí CSV souboru nebo si aktuální seznam stáhnout. To značně usnadňuje správu preferovaných dodavatelů letenek, hotelů i aut. Pokud ještě žádní dodavatelé nejsou nastaveni, tlačítko Stáhnout vygeneruje šablonu, kterou můžete vyplnit.
Nahrávání probíhá přes nový systém, který jsme nedávno dokončili. Podle velikosti souboru zobrazíme buď ukazatel průběhu nahrávání, nebo administrátora informujeme, že zpracování proběhne na pozadí a po dokončení bude zaslán e-mail.

Při nahrání seznamu se preferovaný status dodavatele automaticky nastaví pro všechny právní subjekty. Pokud nechcete, aby byl preferovaný status použit pro konkrétní subjekt, je potřeba tuto volbu upravit ručně.

Fakturace v měně CHF

Nyní můžete v nastavení Společnosti a Pravidel zvolit CHF jako fakturační měnu.

Platby

Změna způsobu platby při výběru sedadla

Po rezervaci letenky například firemní kartou si nyní můžete zakoupit sedadlo nebo upgrade pomocí své osobní platební karty. Toto je první krok k podpoře rozdělených plateb, na kterých dále pracujeme.

Přímá fakturace za pronájem aut

Mnozí dodavatelé autopůjčoven umožňují přímou fakturaci, kdy jsou všechny rezervace firmy vedeny pod jedním fakturačním číslem a platby jsou souhrnně vyúčtovány na jedné faktuře. Spotnana tuto možnost nyní podporuje. Při rezervaci auta si můžete zvolit Přímou fakturaci jako způsob platby. Naše nová funkce, která je v oboru unikátní, umožňuje předat dodavateli i číslo věrnostního programu cestujícího, takže můžete sbírat body, zatímco firma má jednodušší správu plateb a výdajů.

Podpora kreditních a debetních karet s 3D Secure

Spotnana nyní podporuje kreditní a debetní karty s 3D Secure – ověřovací protokol, který snižuje riziko zneužití karty tím, že při nákupu vyžaduje zadání jednorázového bezpečnostního kódu nebo hesla držitelem karty. V tuto chvíli je tato možnost dostupná pro letenky. V dalších měsících plánujeme rozšířit podporu 3D Secure i na další oblasti.