Notes de version – mars 2023

Voici les améliorations les plus récentes apportées à la plateforme Travel-as-a-Service de Spotnana. Les fonctionnalités sont regroupées par catégorie fonctionnelle (Contenu, Libre-service, etc.).

Contenu

Tarifs Spotnana Saver réduits avec American Airlines via NDC

Les utilisateurs de l’outil de réservation en ligne Spotnana peuvent maintenant accéder à des tarifs réduits spéciaux d’American Airlines, disponibles grâce à notre connexion NDC avec American Airlines.

Pour repérer ces tarifs lors de la recherche de vols, surveillez l’avis «Prix spéciaux disponibles». Ces tarifs réduits sont identifiés comme tarifs Spotnana Saver avec le logo « S » de Spotnana à côté du tarif.

Tarifs internationaux Spotnana Saver réduits

Les utilisateurs peuvent maintenant accéder à des tarifs Spotnana Saver réduits supplémentaires pour les vols internationaux. Les tarifs Spotnana Saver sont négociés par Spotnana et mis en évidence avec le logo « S » de Spotnana à côté du tarif.

Libre-service

Modification de réservation d’hôtel

Les utilisateurs peuvent maintenant sélectionner un autre tarif ou une autre chambre dans le même hôtel, pour les mêmes dates ou des dates différentes, en libre-service. Ces modifications sont possibles lorsque le tarif est remboursable et dans la période permise pour les remboursements. Les réservations modifiables peuvent être changées en sélectionnantModifier dans l’icône d’options à côté de la réservation. Veuillez noter que les réservations d’hôtel prépayées et les tarifs Booking.com modifiables ne peuvent être changés qu’en annulant et en effectuant une nouvelle réservation dans l’outil de réservation en ligne ou en contactant un agent.

Mesures de protection ajoutées lors de la modification du profil pour tous les types de voyage

Souvent, les organisateurs réservent et gèrent des voyages pour plusieurs profils en même temps. Auparavant, il arrivait que les organisateurs modifient accidentellement le mauvais profil en tentant de confirmer les détails d’un voyageur sur la page de paiement. Ce problème a été corrigé par l’ajout de mesures de sécurité supplémentaires pour éviter ces modifications accidentelles pour les vols. Ces mesures sont maintenant aussi en place pour les hôtels, voitures et trains.

Désormais, l’organisateur doit cliquer sur leModifier le profil bouton pour apporter des changements au profil. Cela permet à l’organisateur d’éviter de modifier accidentellement le mauvais profil lors de la réservation. 

Recherche et voyages 

Filtrer la recherche d’hôtel par tarifs modifiables 

Un nouveau filtre a été ajouté à la page des résultats de recherche d’hôtel, permettant d’afficher uniquement les tarifs modifiables. Les utilisateurs peuvent voir ces tarifs en sélectionnantAfficher seulement les modifiables dans le menu Plus de filtres du menu déroulant sur la page des résultats de réservation. 

Affichage amélioré des tarifs fédéraux, gouvernementaux et militaires 

Les étiquettes affichant les tarifs fédéraux, gouvernementaux et militaires pour les hôtels ont été mises à jour afin de mieux distinguer ces types de tarifs lors du processus de réservation. 

Détail amélioré pour les paiements d’hôtel 

Des détails supplémentaires ont été ajoutés à la page de paiement lors de la réservation d’hôtels avec l’outil de réservation en ligne. Désormais, lors du paiement d’un hôtel, le tarif, les taxes et les frais sont affichés sur des lignes distinctes (en plus du montant total à payer). De plus, si une partie du paiement total est exigible à des moments différents, le montant à payer maintenant et celui à payer plus tard seront clairement indiqués. Ces détails seront également inclus dans les détails de paiement du voyage et dans les courriels de confirmation.

Politique et rapports

Tarif logique le plus bas

Spotnana a ajouté la prise en charge de l’application des politiques basées sur letarif logique le plus bas (LLF). Cela inclut un mécanisme permettant de calculer le tarif le plus bas pour un itinéraire donné. Les administrateurs peuvent personnaliser les paramètres utilisés pour calculer le tarif logique le plus bas pour les voyageurs et définir des tolérances permettant de réserver des vols qui répondent raisonnablement à leurs besoins de voyage. Pour plus de détails, consultez le guide du tarif logique le plus bas de Spotnana. 

Fournisseurs privilégiés d’entreprise pour les compagnies aériennes et les chaînes d’hôtels

Les gestionnaires de voyages peuvent maintenant désigner des compagnies aériennes et des chaînes d’hôtels spécifiques comme fournisseurs privilégiés dans l’outil de réservation en ligne de Spotnana. Les fournisseurs privilégiés sont clairement identifiés et apparaissent en haut des résultats de recherche. De plus, l’ordre d’affichage peut être déterminé par un gestionnaire de voyages. Cette fonctionnalité se configure dans les Paramètres des fournisseurs privilégiés, sous le menu Entreprise, dans la section Programme.

Les gestionnaires de voyages pouvaient déjà désigner des établissements hôteliers spécifiques (mais pas des chaînes d’hôtels) et des compagnies de voitures de location comme fournisseurs privilégiés. Cette fonctionnalité élargit cette liste.

Rapports sur les violations de la politique de voyage

Les codes et descriptions des raisons de non-respect de la politique pour les réservations passées sont maintenant disponibles pour consultation ou téléchargement dans les rapports sur les transactions de vols, hôtels et voitures. Ainsi, les gestionnaires de voyages peuvent utiliser ces données pour mieux comprendre pourquoi certaines réservations étaient hors politique et déterminer s’il est nécessaire d’ajuster leur politique afin d’améliorer la conformité.

Détails d’approbation souple inclus dans le courriel

Les voyages soumis à une approbation souple sont automatiquement approuvés à moins qu’un des approbateurs ne refuse la réservation dans le délai d’approbation. Désormais, les approbateurs recevront plus de détails dans le courriel d’approbation, incluant la période de réservation, la politique d’annulation, la conformité à la politique et, le cas échéant, la raison du non-respect de la politique.