Veebruar 2023 – versiooniuuenduste ülevaade

Nüüd on lennu-, hotelli- ja autorendi tehingu aruannetes lisaväljad, mis aitavad teil arvutada kokkuhoidu läbiräägitud hindade pealt. Need väljad asuvad iga aruande lõpus olevas mõõdikute tabelis. Täpsemat infot aruannete kohta leiate Spotnana Analytics aruannete juhendist. Uued väljad on järgmised:

• Hinnatüüp - Võimalikud väärtused: avalik hind, ettevõtte läbiräägitud hind, TMC läbiräägitud hind.
• Hinna allikas - Näiteks Sabre või NDC.
• Hinnakood - Läbiräägitud hinnaga seotud kood.
• Avalik hind USD-s - Tegelik avalik hind USA dollarites.
• Avalik hind (arveldusvaluutas) - Tegelik avalik hind arveldusvaluutas.

Et neist uutest väljadest maksimumi võtta, soovitame arvestada järgmist:

• Hotellide puhul tähendab avalik hind seda, mis on avalikult välja toodud konkreetse toa ja samade tühistamistingimustega. See hind ei sisalda allahindlusi.
• Mõnel juhul võib läbiräägitud hind olla kõrgem kui avalik hind. See võib juhtuda näiteks siis, kui läbiräägitud hind sisaldab lisateenuseid või mugavusi (nt kindlustus, jõusaali kasutus, tasuta Wi-Fi jms).
• Eespool nimetatud aruannete uutesse väljadele lisatakse andmeid ainult nende tehingute kohta, mis on tehtud pärast 5. jaanuari 2023. Varasemate tehingute kohta seal andmeid ei ole.
• Avalik hind kuvatakse ka tühistatud tehingute puhul.
• Föderaalse, valitsuse, sõjaväe või pensionäridele mõeldud hindadega seotud võimalikku kokkuhoidu nendes aruannetes praegu ei kajastata.

Et arvutada ettevõtte säästu läbiräägitud hinna pealt, lahutage lihtsalt olemasolevas väljas Gross Spend olev summa uue välja Published Price väärtusest – tulemuseks ongi teie ettevõtte saadud sääst.

Kui lennu hind muutub ostuprotsessi käigus, teavitatakse kasutajat sellest ning tal on võimalik jätkata või alustada uut hinnapäringut. Kui hind tõuseb nii palju, et see enam ei vasta ettevõtte reeglitele, võib kasutajalt nõuda põhjuse valimist, et broneeringuga edasi minna.

Arendame jätkuvalt Spotnana ja American Airlinesi NDC integratsiooni. Spotnana veebibroneeringu tööriista kasutajad saavad nüüd pärast piletite väljastamist AA NDC broneeringutes teha järgmisi muudatusi:

Uued Spotnana kasutajad, kellel ei ole ühekordse sisselogimise (SSO) õigust, suunatakse nüüd selgelt parooli looma, kui nad logivad esimest korda sisse mobiilirakenduse kaudu.

Administraatorid, korraldajad ja agendid saavad nüüd lauaarvutirakenduses lisada märkmeid, mis edastavad reisijale olulist infot tema reisi kohta (nt varajane sisseregistreerimine, tagasimakse tehtud, uuendus kinnitatud jne). Reisijad näevad neid märkmeid nii lauaarvutis kui ka mobiilirakenduses ning saavad mobiilis ka teavituse, kui uus märge lisatakse.

Agendi töölaua uuendused Kuigi enamik reisijate vajadusi saab lahendada Spotnana töölaua- või mobiilirakenduses, on vajadusel alati abiks ka Spotnana agendid. Arendame pidevalt oma agendi töölaua võimalusi, et pakkuda reisijatele kiiret ja personaalselt lähenemist.
Siin on mõned uued funktsioonid:

• Agendi kaasvaade - Agendid saavad päringutele kiiremini vastata, kui neil on kogu oluline reisija info kohe käepärast. Agendi kaasvaade toob ühte paneeli kokku isiku- ja tööandmed, eelistused, lojaalsusprogrammid ja makseviisid, et agent saaks reisijaga kiiresti tutvuda.
• Reisi tegevuste voog - Sageli võib teie päringuga tegeleda mitu agenti. Oleme lisanud agendi töölauale reisi tegevuste voo, kus agendid saavad näha kogu reisi infot, muudatuste ajalugu ja teiste agentide kommentaare ühes kohas, mis aitab kiiremini koostööd teha ja teie vajadustele reageerida.
• Agendi töölaua järjekordade täiendused - Agentide töö lihtsustamiseks ja ülesannete paremaks prioriseerimiseks oleme täiustanud agendi töölauda: nüüd saab ülesandeid grupeerida konkreetsete kirjete järgi, vaadata neid prioriteedi järgi värvikoodidena, kiirelt detailidega tutvuda ning filtreerida olulist infot, et reisijate muresid kiiremini lahendada.