Juuli 2024 – versiooniuuenduste ülevaade

Allpool leiate Spotnana Travel-as-a-Service platvormi viimased täiendused. Uued võimalused on jagatud funktsionaalsete kategooriate kaupa (nt sisu, iseteenindus jne).

Reisikogemus

Rongireisid: Ühendkuningriigi ja Euroopa rongipiletite broneerimine mobiilirakenduses

Nüüd saavad reisijad Spotnana mobiilirakenduses broneerida rongireise nii Ühendkuningriigis kui ka üle Euroopa. See hõlmab kõiki Spotnana platvormil olevaid rongifirmasid – UK Rail (Ühendkuningriik), Deutsche Bahn (Saksamaa), SBB/CFF (Šveits), SNCB (Benelux), Italo (Itaalia) ja Renfe (Hispaania).

Spotnana mobiilirakenduse allalaadimiseks kasutage Spotnana avalehe allosas olevat linki nii lauaarvutis kui ka mobiiliveebis. Rakenduse lingid on olemas nii Apple App Store’i kui ka Google Play poe jaoks. Täpsemat infot leiate: Rongireisi broneerimine (Euroopa ja Ühendkuningriik) ja Spotnana mobiilirakenduse allalaadimine. 

Rongireisid: Iseteeninduslik tühistamine mobiilirakenduses

Nüüd saavad reisijad Spotnana mobiilirakenduses ise oma olemasolevaid rongibroneeringuid tühistada. See võimalus kehtib kõigi Spotnana platvormil olevate rongifirmade kohta USAs, Ühendkuningriigis ja Euroopas – Amtrak (USA), UK Rail (Ühendkuningriik), Deutsche Bahn (Saksamaa), SBB/CFF (Šveits), SNCB (Benelux), Italo (Itaalia) ja Renfe (Hispaania). 

Selleks avage rakenduses Eesolevad vahekaart lehel Reisid Spotnana mobiilirakenduses. Leidke reis, mille rongibroneeringut soovite tühistada, ja valige see. Kuvatakse reisi detailid koos kõigi selle reisi rongibroneeringutega. Leidke soovitud rongibroneering ja vajutage Tühista. Juhised nende toimingute tegemiseks Spotnana veebikeskkonnas leiate siit: Rongireisi tühistamine (USA – Amtrak) ja Rongireisi tühistamine (Euroopa ja Ühendkuningriik). 

Uued valuutad

Spotnana rahvusvahelise laienemise toetamiseks on platvormil nüüd võimalik kasutada veel 13 täiendavat valuutat: Argentina peeso, Colombia peeso, Poola zlott, Saudi Araabia riaal, Türgi uus liir, Hiina jüaan, Indoneesia ruupia, Jaapani jeen, Malaisia ringgit, Uus-Meremaa dollar, Filipiinide peeso, Tai baat ja Vietnami dong.

Reisihaldus

Ettevõtte reiside lehe täiendused

Ettevõtte administraatoritel on nüüd parem ülevaade töötajate broneeritud reisidest, sest järgmised täiendused on tehtud lehele Ettevõtte reisid :

• Reisid on nüüd esitatud tabelivaates

• Reise saab filtreerida ja vaadata staatuse järgi (eesolevad, lõpetatud, tühistatud, vajab tähelepanu)

• Tabelivaates saab veerge lisada või eemaldada

• Reisikavasid saab otse tabelist jagada ja alla laadida

• Reisija reisile saab ligi, klõpsates Reisi nimel

• Tabelis kuvatavate ridade arvu saab muuta ning korraga on võimalik näha kuni 50 tulemust lehe kohta

Lehe Ettevõtte reisid vaatamiseks valige Reisid menüü Ettevõte jaotisest lehel Reisid . Ettevõtte reiside leht kuvatakse ekraanile. . 

Reeglid: Passiivne kinnitamine rongibroneeringutel

Ettevõtte administraatorid saavad nüüd seadistada passiivse kinnituse rongibroneeringutele oma ettevõtte reeglites. Passiivse kinnituse saab valida nii reeglipäraste kui ka reegliväliste broneeringute jaoks. Kui passiivne kinnitus on valitud, saadab süsteem kinnitajale teavituse e-posti teel, kuid kinnitaja ei pea midagi tegema. Tulenevalt rongifirmade piirangutest tühistamisperioodide ja tagastatavuse osas ei ole rongibroneeringutel võimalik kasutada rangeid ega pehmeid kinnitusi. 

Passiivse kinnituse seadistamiseks valige Reeglid menüüst Programm (kuvatakse vaikimisi reeglite leht). Valige Vaikimisi reegel jaotisest Vaikimisi reegel kas Töötaja või Mitte-töötaja (vasakul). Seejärel avage Üldine jaotis, kerige alla Kinnituse sektsioonini ja leidke Rongireisi kinnituse seaded. Valige menüüdest sobiv kinnituse tüüp nii reeglipäraste kui reegliväliste rongibroneeringute jaoks. Täpsemad juhised leiate: Kinnituse reeglite seadistamine ja Kinnituse tüübi seadistamine (broneeringutele).

Reeglid: Madalaima loogilise hinnaga seotud täiendused

Madalaima loogilise hinna (LLF) funktsioon võrdleb reisija valitud piletit kõige soodsama reeglipärase piletiga samade otsingutulemuste seas, arvestades näiteks väljumisaega, lennu kestust, ümberistumisi ja muud. Täpsemat infot leiate: Madalaima loogilise hinna (LLF) – ülevaade.

Oleme LLF funktsiooni täiendanud, et reisijatel oleks lihtsam valida kõige soodsam reeglipärane lend:

• Madalaima loogilise hinna (LLF) arvutamisel määratakse nüüd igale lennule ainult üks LLF reisikava ja hind (vastavalt reisijale lubatud maksimaalsele lennuklassile). Reisijale kuvatakse nüüd LLF soovitus iga otsinguetapi juures, mis aitab sobiva lennu leidmisel juba otsingu käigus, mitte alles broneeringu kinnitamisel. 

• Kui reisija valib reeglivälise lennu, avaneb aken, kus kuvatakse reeglipärased LLF valikud. Soovitatud lendude vahel saab liikuda ühe klõpsuga, et leida endale sobivaim.

• Kui reisija klõpsab lennupileti otsingus mõne reeglivälise pileti märgisel, saab ta nüüd vaadata ka reeglipäraseid soovitusi. 

• Kui reisija valib reeglivälise reisikava ja süsteem leiab soodsama pileti, kuvatakse reisijale sellest teavitus broneeringu kinnitamisel. Teavituses on link, mille kaudu saab vaadata soovitatud lende ja valida odavama pileti.

• LLF funktsiooni täiendused kehtivad ainult siis, kui ettevõttes on LLF reegel aktiveeritud. LLF reegli seadistamiseks vt:

Madalaima loogilise hinna seadete seadistamine juhendit samm-sammult. LLF kohta on olemas ka põhjalikud aruanded ettevõtetele, kellel on LLF reegel sisse lülitatud. Aruannete vaatamiseks valige

Ettevõtte aruanded menüüst Analüütika . Seejärel valige Madalaim loogiline hind kategooriast Säästud . Aruanne sisaldab näitajaid nagu saamata jäänud säästud, reisikava valiku ajakulu erinevus ja muud. .

Kinnituste juhtpaneel: Reisija filter

Kinnituste juhtpaneel lubab ettevõtte administraatoritel ja kinnitajatel hallata tulevaste broneeringute kinnitusi või vaadata varasemaid broneeringuid ja nende kinnitusi. Ootel kinnituste vaatamisel saavad administraatorid ja kinnitajad nüüd otsida ja filtreerida kinnitusi reisija nime järgi. Selleks valige Kinnitused menüüst Reisid . Kinnituste juhtpaneel kuvatakse koos ootel kinnitustega. Valige Reisija ja sisestage reisija nimi. Täpsemad juhised leiate: Kinnituste juhtpaneel ..

Kasutamata krediitide jälgimine

Spotnana on loonud omaenda süsteemi kasutamata lennukrediitide ja MCO-de jälgimiseks, et poleks vaja kasutada kolmanda osapoole teenuseid. Sellest võidavad Spotnana kliendid järgmiselt:

• Kui reisija tühistab lennu, on kasutamata krediidid kohe nähtavad Spotnana OBT-s ja mobiilirakenduses.

• Agendid saavad Spotnana platvormil käsitsi krediite luua, muuta, kustutada ja märkida kasutatuks. See võimalus kehtib kõigi sisupakkujate puhul, kes toetavad kasutamata lennukrediite (Sabre, NDC otseühendused ja Southwest otseühendus). 

Agendi töölaud

Reisitaseme märkmed

Agendid saavad nüüd lisada reisijatele märkmeid kogu reisi kohta. Märkmeid saab lisada, muuta või kustutada. Selleks peab agent: valima Eesolevad vahekaardi reisija Reisid lehel. Seejärel valitakse sobiv reis, millele soovitakse märkust lisada. Kuvatakse reisi detailid. Lehe paremas ülanurgas leidke märkmiku ikoon ja valige Vaata reisiga seotud märkmeid. Seejärel avaneb ekraani paremalt küljelt paneel, kus näeb märkmete ajalugu ning saab lisada, muuta või kustutada märkmeid. 

Pärast agendi poolt märkuse lisamist saab reisija teavituse oma Reisid lehele ja mobiilirakendusse. Kui reisijal on lugemata märkmeid, kuvatakse reisi detailvaates märkmiku ikooni kõrval ka sinine teavituse märge. 

Kinnituste juhtpaneel: Organisatsiooni ja reisija filtrid

Kinnituste juhtpaneel lubab ettevõtte administraatoritel ja kinnitajatel hallata tulevaste broneeringute kinnitusi või vaadata varasemaid broneeringuid ja nende kinnitusi. Ootel kinnituste vaatamisel saavad TMC agendid nüüd filtreerida kinnitusi nii reisija kui ka organisatsiooni järgi oma TMC sees. Kinnituste juhtpaneeli vaatamiseks valige 

Kinnituste juhtpaneel ja seejärelKinnitused menüüst Reisid . Kinnituste juhtpaneel kuvatakse koos ootel kinnitustega. Reisija järgi otsimiseks valige Reisija ja sisestage reisija nimi. Organisatsiooni järgi otsimiseks valige rippmenüüst Reisija vasakul ja sisestage organisatsiooni nimi. Täpsemad juhised leiate: Kinnituste juhtpaneel ..

Madalaima loogilise hinna kontroll käsitsi vormi ja Shell PNR puhul

Kui agent lisab lennubroneeringu käsitsi vormi või Shell PNR kaudu, mis on tehtud väljaspool Spotnana platvormi, saab agent vajutada nuppu Lõpeta , misjärel viiakse broneeringul läbi reeglite kontroll. Nüüd sisaldab see kontroll ka automaatset madalaima loogilise hinna (LLF) kontrolli, kui ettevõtte LLF reegel on aktiveeritud. 

Selleks tuleb kõigepealt luua broneering käsitsi vormi või Shell PNR kaudu ja seejärel vajutada Lõpeta. Süsteem kontrollib automaatselt ettevõtte LLF reeglit ja määrab, kas broneering vastab reeglitele või mitte.