Veebruar 2024 – versiooniuuenduste ülevaade

Looja: Ashish Chaudhary, Muudetud L, 4 Okt kell 11:56 autor Ashish Chaudhary

Veebruar 2024 – Uuenduste ülevaade

Siit leiate Spotnana Travel-as-a-Service platvormi viimased täiustused. Uued võimalused on jagatud teemade kaupa (nt sisu, iseteenindus jne).

Reisija kasutajakogemus

Broneeringu kinnituse leht

Pärast lennu, hotelli, auto või rongipileti broneerimist avaneb reisijale uus kinnituse leht. Seal on näha broneeringu üksikasjad, lingid lisareiside broneerimiseks ning võimalus anda tagasisidet oma kogemuse kohta.

Hotelli erisoovid

Nüüd saavad reisijad hotelli broneerides esitada ka erisoove. Selleks tuleb broneerimisprotsessi käigus avada Erisoovid jagu (asub Makse lehel) ning märkida oma eelistused:

Toa asukoht - Võimalik valida, kas soovitakse kõrgemal või madalamal korrusel tuba või pole eelistust.
Toa omadused - Saab märkida, kas on vaja beebivoodit, lisavoodit, allergiavaba tuba, ligipääsetavat tuba või soov olla lifti lähedal.
Sisseregistreerimine - Võimalik valida varajane või hiline sisseregistreerimine, sisestada oma eeldatav saabumisaeg ning valida konkreetne lennureis oma broneeringust.
Muud erisoovid - Täiendavad soovid saab lisada vabas vormis tekstiväljale.

Kõiki esitatud soove saab hiljem vaadata Reisid lehel vastava reisi all.

Uuendatud autode pildid

Oleme täiustanud autode broneerimise vaates kuvatavaid pilte, et reisijatel oleks lihtsam valida sobiv rendiauto.

Eelistatud keel

Et vastata erinevate reisijate vajadustele, lisandus nüüd tugi üheksale keelele või keelevariandile: inglise (USA), inglise (Austraalia), inglise (Kanada), inglise (Suurbritannia), jaapani, portugali, hispaania, prantsuse ja saksa keel.
Eelistatud keele seadmiseks või muutmiseks tuleb minna Isiklik vahekaardile oma Profiilis ning kerida alla kuni Keelesoovituseni ja valida sobiv keel rippmenüüst. Alates esimesest otsingust kuni makse sooritamiseni on kogu kasutajakogemus valitud keeles. Lisainfo leiate peatükist Eelistatud keele seadistamine.

Asendushindajad

Nüüd saavad kinnitajad määrata enda asemel teise isiku, kes saab reisitaotlusi kinnitada või tagasi lükata. Näiteks kui tiimijuht on puhkusel, saab ta määrata asendaja, kes kinnitab taotlusi tema äraolekul. Selleks tuleb reisija Profiilisliikuda Seadistuste lehele, valida Lisa kinnitajaja sisestada selle isiku nimi või e-posti aadress. Ka reisikorralduse administraatorid saavad töötaja nimel asendushindaja määrata. Täpsemat teavet leiate peatükist Muuda minu profiili.

Reisikorraldaja määramine

Nüüd saab iga töötaja määrata oma ettevõttest teise inimese enda reisikorraldajaks. Selleks tuleb Spotnana Profiilis valida Seadistused ning klõpsata Lisa reisikorraldaja. Seejärel tuleb sisestada selle inimese nimi või e-posti aadress. Nii antakse talle ligipääs teie reisiteabele ning õigus broneeringuid teha teie nimel. Lisateavet leiate peatükist Muuda minu profiili.
Märkus: Reisikorraldajaks saab määrata vaid isiku, kellel on Spotnanas vastav roll ja õigused.

Reisihalduse võimalused

Siseteated

Siseteadete funktsioon võimaldab administraatoritel kuvada ettevõtte töötajatele teateid Spotnana töölaual, mobiilirakenduses ja reisijate e-kirjades. Teate loomiseks vali Ettevõte menüüst Programm (avaneb Seadete leht). Seejärel vali Siseteated jaotisest Ettevõte .

Siseteadete lehel saavad administraatorid luua uusi teateid ning vaadata olemasolevaid, tulevasi või varasemaid teateid. Uut teadet luues saab valida järgmiste võimaluste vahel:

Teate platvorm - Võimalik valida, kas teade kuvatakse mobiilis, töölaual või reisikinnituse e-kirjas.
Teate asukoht - Määrab, millisel lehel teade kuvatakse (nt otsinguleht, otsingutulemuste leht, makse leht, reiside nimekiri).
Teate tüüp - Määrab, kuhu lehel teade paigutatakse. See sõltub valitud platvormist (nt kui valida „töölaud“, saab teate tüübiks valida ainult „bänner“).
Sihtgrupid - Määrab, kes teadet näevad. Sihtgrupi saab valida reisiga seotud tunnuste järgi, näiteks broneeringu tüüp, reisi kestus, otsingu linn, lennu- või hotellibroneering jne. Samuti saab sihtgrupi määrata ettevõtte andmete põhjal, näiteks juriidiline isik, kontor jne.

Täpsemat infot leiate peatükist Siseteadete seadistamine.

Uuendatud personalifaili mall

Oleme täiustanud personaliandmete üleslaadimise protsessi ja malli. Kui reisihaldur laadib kasutajate nimekirja malli Spotnana kasutajaliidese kaudu alla, lisanduvad sinna järgmised veerud:

Riigi kood
Töötaja tüüp
Raamatupidamise kood
Tegevus

Uue Tegevus veeru abil saab märkida, kas töötaja andmed tuleb lisada, uuendada või kustutada ettevõtte Spotnana süsteemist.

Sõltuvalt sellest, kuidas personaliandmed ette valmistate ja üles laadite, võib uue malli kasutamiseks olla vaja muudatusi teha. Hetkel aktsepteeritakse veel ka eelmist kasutajate nimekirja malli nii Spotnana kasutajaliidese kui SFTP kaudu. Spotnana annab aegsasti teada enne vana malli kasutamise lõpetamist.

Agentide töölaua võimalused

Käsitsi vormi täiendused

Kui broneering on tehtud väljaspool Spotnana platvormi, saab agent lisada selle kasutaja Reisid lehele kasutades

"Käsitsi vormi". Nii saab offline-broneeringu Spotnana süsteemi tuua, et agent saaks reisi jälgida ning vajadusel lisada segmente ja makseandmeid. Järgnevad täiendused on käsitsi vormile lisandunud:

Salvesta mustandina - Agendil on nüüd võimalus enne broneeringu kinnitamist see mustandina salvestada.
Kinnita kõik broneeringud - Agent peab nüüd kõik broneeringud reisija Reisid lehel "kinnitama". Kui see on tehtud, saadetakse reisijale kinnitusmeil.
Reeglivälised ja piiratud broneeringud - Lennu- ja hotellibroneeringute puhul saab agent nüüd käsitsi vormi kaudu kinnitatud broneeringute puhul vaadata reisipoliitikat ning näha, millal on reisile lisatud reegliväliseid või piiratud broneeringuid.
Reeglivälised ja kohandatud põhjuskoodid - Agent saab nüüd broneeringule lisada nii reeglivälise kui ka kohandatud põhjuskoodi. See info kajastub ka aruannetes.
Näita või peida - Agent saab nüüd enne broneeringu kinnitamist näidata või peita mõne reisisuuna reisija vaates Reisid lehel.

Shell PNR täiustused

Kui broneering tehakse väljaspool Spotnana süsteemi ja inventari hangitakse GDS-ist, kasutab agent Shell PNR-i. See võimaldab luua tühja GDS PNR-i ning lisada sinna segmente. Nii saab offline-broneeringu Spotnana süsteemi tuua. Shell PNR-ile on lisandunud järgmised täiustused:

Kinnita kõik PNR-id - Selleks, et broneering saaks piletistatud ja arveldatud, peab agent nüüd kõik broneeringud reisija Reisid lehel "kinnitama".
Reeglivälised ja piiratud broneeringud - Agent saab nüüd Shell PNR-i kaudu kinnitatud broneeringute puhul vaadata reisipoliitikat ning näha reegliväliseid ja piiratud broneeringuid, kui segment lisatakse GDS-i Shell PNR-i kaudu.
Reeglivälised ja kohandatud põhjuskoodid - Agent saab nüüd broneeringule lisada nii reeglivälise kui ka kohandatud põhjuskoodi. See info kajastub samuti aruannetes.
Hotelli või auto broneeringu reserveerimine - Agent saab nüüd GDS-is hotelli või auto broneeringu reserveerida ning seejärel broneeringu kinnitada. Seejärel saadetakse reisijale kinnitus.
Näita või peida - Agent saab valida, kas enne broneeringu kinnitamist näidata või peita mõni reisisuund reisija vaates Reisid lehel.