Reservar un viaje para un invitado
En esta página te mostramos las diferentes formas de reservar viajes para invitados. Ten en cuenta que esta función puede no estar disponible en tu empresa (si tienes dudas, consulta con el administrador de tu empresa). En algunos casos, solo ciertos usuarios pueden hacer reservas para invitados. Además, la posibilidad de reservar para un invitado puede depender de si esa persona ya tiene o no un perfil creado en el sistema.
Para más información, consulta Resumen de reservas para invitados, Requisitos para reservar para invitados, y Habilitar reservas para invitados sin perfil (solo para administradores).
TABLA DE CONTENIDOS
Reservar un viaje para un invitado sin perfil
Primero, el administrador de la empresa debe habilitar esta función. Una vez activada, cualquier empleado puede reservar viajes para invitados.
- Inicia sesión en la Herramienta de Reservas en Línea.
- Haz clic en Reservar en el menú principal.
- Elige el tipo de reserva que necesitas (aéreo, hotel o auto).
- Haz clic en Reservar para un invitado. El viajero cambiará a Viajero invitado.
- Ingresa los datos de búsqueda para la reserva del invitado:
- Aéreo: origen/destino, fechas, horarios, etc.
- Hotel: ubicación, fecha de llegada, fecha de salida, tipo de habitación, etc.
- Auto: lugar y hora de recogida/entrega, etc.
- Cuando encuentres la opción que buscas, selecciónala y sigue para finalizar la compra.
- Selecciona el nombre del invitado en el menú (si aparece) o ingresa los datos requeridos en la sección de Viajero en la página de Pago .
- Marca la casilla Guardar información del viajero para futuras reservas si crees que podrías necesitar estos datos más adelante. Si seleccionas esta opción, la información del invitado quedará guardada en el menú de Viajero invitado para futuras reservas y podrás agregarle otros viajes.
- Haz clic en Confirmar cuando termines.
- Agrega los datos de programas de lealtad si aplica.
- Selecciona el método de pago que prefieras. También puedes agregar un nuevo método de pago para el invitado.
- Si tu empresa solicita un valor en el campo Motivo del viaje , ingresa una opción válida (por ejemplo, Invitado).
- Crea un nuevo viaje para agregar la reserva del invitado y asígnale un nombre.
- Haz clic en Reservar. El viaje y la reserva del invitado aparecerán en la pestaña Próximos de la página de Viajes de la persona que realizó la reserva. El invitado recibirá la confirmación de la reserva por correo electrónico.
Reservar un viaje para un invitado con perfil
Solamente un administrador de la empresa o un agente de Spotnana puede reservar viajes para invitados con perfil en la Herramienta de Reservas en Línea. El perfil debe ser creado previamente por un administrador o un agente de Spotnana antes de buscar el viaje.
- Inicia sesión en la Herramienta de Reservas en Línea.
- Selecciona al invitado desde el campo de selección de viajero.
- Luego, continúa con la reserva de vuelo, hotel o auto como lo haces normalmente. Al finalizar, el invitado recibirá la confirmación de la reserva por correo electrónico.
Crear un perfil (para un viajero invitado)
Sólo necesitas crear un perfil para aquellos invitados que deseas que tengan uno en la Herramienta de Reservas en Línea. Únicamente un administrador de la empresa o un agente de Spotnana puede crear perfiles.
- Inicia sesión en la Herramienta de Reservas en Línea.
- Selecciona Usuarios en el menú de Programa .
- Haz clic en Agregar nuevo usuario.
- Completa todos los campos obligatorios (incluyendo la entidad legal correspondiente) y haz clic en Agregar. Se creará el perfil para tu invitado y se aplicará la política de viajes de la entidad legal, oficina, departamento y centro de costos correspondientes. Ahora ya puedes reservar viajes para ese invitado.
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