Υποβολή αιτήματος υποστήριξης από εκπρόσωπο για ταξιδιώτη

Οι διαχειριστές μπορούν να οργανώνουν ταξίδια για λογαριασμό άλλων ταξιδιωτών. Αν κάποιος ταξιδιώτης για τον οποίο έχετε κανονίσει κράτηση χρειάζεται βοήθεια από εκπρόσωπο, μπορεί να επικοινωνήσει απευθείας με την υποστήριξη. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε εσείς εκ μέρους του (π.χ. αν βρίσκεται σε μετακίνηση ή δεν έχει πρόσβαση στην εφαρμογή Spotnana στο κινητό του).

Για να ζητήσετε βοήθεια για κάποιον από τους ταξιδιώτες σας:

1. Συνδεθείτε στο Spotnana Online Booking ή στην εφαρμογή για κινητά.
2. Ξεκινήστε συνομιλία με έναν εκπρόσωπο και δώστε τον σχετικό κωδικό ταξιδιού του ταξιδιώτη σας, καθώς και οποιεσδήποτε άλλες σημαντικές πληροφορίες για το ταξίδι. Τα στοιχεία του ταξιδιού και ο κωδικός βρίσκονται στη σελίδα Ταξίδια .