Abril 2024 - Novetats de la versió

A continuació trobareu les últimes millores incorporades a la plataforma Travel-as-a-Service de Spotnana. Les novetats s’organitzen segons la seva funcionalitat (Contingut, Autoservei, etc.). 

Contingut 

Integració directa NDC amb Emirates Airlines

Spotnana ha incorporat una integració directa NDC amb Emirates Airlines, que permet als viatgers accedir a més opcions de contingut i tarifes. A més, els viatgers poden:

• Cancel·lar reserves per si mateixos, sense necessitat de contactar amb un agent

• Deixar un bitllet en espera

• Seleccionar o modificar el seient d’un vol després d’haver fet la reserva

• Consultar mapes de seients personalitzats segons el seu estatus de viatger freqüent, un cop feta la reserva

Experiència del viatger 

Funcionalitats ampliades amb Southwest Airlines

Gràcies a la integració directa amb Southwest, hem afegit dues noves funcionalitats. Ara els viatgers poden:

• Facturar el seu vol directament des de la plataforma Spotnana

• Utilitzar automàticament els crèdits no utilitzats de Southwest durant el procés de reserva, sense haver de contactar amb un agent

Els viatgers que disposin de crèdits de vol no utilitzats amb Southwest els podran veure en diversos apartats de l’eina de reserves en línia de Spotnana:

• A la pàgina principal, sota la caixa de cerca

• A la part superior de la pàgina de resultats de cerca, si la cerca inclou vols i tarifes on es pot bescanviar un crèdit  

• Dins de la secció Pagament del seu Perfil a l’apartat Crèdits no utilitzats

Per a més informació, consulteu Com bescanviar un crèdit de vol no utilitzat.

Noves llengües preferides: francès canadenc i espanyol llatinoamericà

Per adaptar-nos a les necessitats dels viatgers d’arreu del món, ara la plataforma admet també el francès canadenc i l’espanyol llatinoamericà. 

En total, la plataforma ja està disponible en onze idiomes o variants regionals: anglès (EUA), anglès (Austràlia), anglès (Canadà), anglès (Regne Unit), francès (França), francès (Canadà), alemany, japonès, espanyol (Espanya), espanyol (LATAM) i portuguès.

Per configurar o modificar l’idioma preferit, els viatgers han d’anar a la pestanya Personal dins del seu Perfil i desplaçar-se fins a Preferència d’idioma i escollir l’idioma desitjat al menú. Un cop seleccionat, tota l’experiència de l’usuari, des de la cerca inicial fins al pagament, es mostrarà en l’idioma triat. Per a més informació, consulteu Com configurar l’idioma preferit.

Gestió de viatges

Informes d’empresa: nou disseny i nous informes 

Hem renovat el disseny de la pàgina d’ Informes d’empresa . Per accedir-hi, seleccioneu Informes d’empresa al menú Analytics . Tots els informes disponibles es mostren en una barra lateral a l’esquerra. Ara els informes s’agrupen en les següents categories: General, Despesa, Estalvi, Complimenti Esdeveniments. 

A més del nou disseny, també hem incorporat els següents informes nous:

• Despesa total - Aquest informe es troba a la categoria Despesa i inclou dades com la despesa total per tipus de reserva i per mes, despesa total en serveis addicionals, canvis, impostos i taxes, nombre de viatgers, nombre de viatges, nombre de reserves, despesa per origen de reserva, entre d’altres.

• Política - Principals viatgers - Aquest informe està a la categoria Compliment i mostra indicadors com el percentatge de compliment de la política, reserves fora de política, viatgers amb més reserves fora de política, entre d’altres.

• Incompliments de política - Aquest informe es troba a la categoria Compliment i inclou dades com la despesa total fora de política, despesa fora de política per tipus de reserva, per departament i per viatger, per motiu, entre d’altres.

• Anàlisi d’esdeveniments - Aquest informe està a la categoria Esdeveniments i inclou dades com la despesa total de l’empresa en esdeveniments, informes per tipus de reserva, informes de participants, entre d’altres. Si la vostra empresa no té habilitada la funcionalitat d’Esdeveniments i hi esteu interessats, podeu escriure a customersuccess@spotnana.com.  

Polítiques: Possibilitat de restringir reserves de vehicles segons el tipus de motor

Ara els administradors poden limitar les reserves de lloguer de vehicles segons el tipus de motor, per controlar millor quins vehicles poden reservar els empleats. Per exemple, podeu restringir els motors menys sostenibles i així reduir l’impacte ambiental de l’empresa. Per fer-ho, seleccioneu Polítiques al menú Programa (es mostrarà la pàgina de política Per defecte ). A continuació, desplegueu la secció Vehicle i desplaceu-vos fins a la secció Tipus de motor de vehicle no permesos i utilitzeu el menú per seleccionar els tipus de motor que voleu restringir. Per a més informació, consulteu Configuració de polítiques d’aprovació.

Possibilitat de definir el país de cerca com a variable d’audiència als camps personalitzats

Els camps personalitzats permeten als administradors de viatges recollir informació específica dels viatgers mitjançant preguntes durant el procés de compra. Els administradors poden definir quins usuaris de l’organització veuran una pregunta quan reservin un viatge. El país de cerca s’ha afegit com a nova variable perquè els administradors puguin mostrar una pregunta quan un viatger es dirigeixi a un país concret. Per a més informació, consulteu Com crear un camp personalitzat.

Pujada massiva d’oficines i entitats jurídiques

Ara els administradors poden pujar Oficines i Entitats jurídiques de manera massiva mitjançant un fitxer CSV. Per exemple, per fer-ho amb entitats jurídiques, seleccioneu Empresa al menú Programa . A continuació, seleccioneu Entitats jurídiques a la secció Empresa a l’esquerra. Es mostrarà la pàgina d’ Entitats jurídiques . Per afegir noves entitats jurídiques de manera massiva, feu clic a Afegeix i després a Puja fitxer CSV. 

A més, hem incorporat les següents millores d’usabilitat:

• Per veure les instruccions de pujada de fitxers o descarregar una plantilla CSV, feu clic al botó Descarrega a les pàgines d’ Entitats jurídiques o Oficines .

• Per consultar el registre d’activitat, els administradors poden fer clic a la icona de rellotge a les pàgines d’ Entitats jurídiques o Oficines per desplegar un panell lateral i veure les pujades de fitxers més recents i les notificacions d’estat corresponents.

• Si es produeix un error durant la pujada, el fitxer d’error ara conté totes les columnes ja emplenades amb la informació enviada i el motiu de l’error. Els usuaris només han de corregir el fitxer d’error i tornar-lo a pujar.

Rebuts de reserves de viatge

A partir d’ara, els viatgers poden consultar els rebuts de les seves reserves de viatge com a comprovant de pagament. Els rebuts estan disponibles a la pàgina Viatges . S’hi pot accedir fent clic a Detalls del pagament i després seleccionant Mostra factures i rebuts. 

No s’emetran rebuts per a reserves amb pagament posterior, com ara pagament a l’allotjament o al punt de recollida.

Plantilla actualitzada per a la llista d’usuaris de RRHH

Hem millorat el procés i la plantilla de pujada d’usuaris de RRHH, i hem retirat l’antic format de llista d’usuaris. La nova plantilla incorpora una columna Acció que permet als administradors indicar si cal afegir, actualitzar o eliminar un registre d’empleat de la instància de Spotnana de la vostra empresa.

Si actualment vosaltres o el vostre equip actualitzeu dades de RRHH via SFTP o pujades manuals, haureu d’adaptar el format del fitxer.

• Els clients que pugen manualment usuaris de RRHH han de començar a utilitzar la nova plantilla i fer els canvis corresponents al fitxer. 

• Els clients que utilitzen enviaments SFTP també han d’actualitzar el seu fitxer SFTP segons el nou format.

Si continueu utilitzant l’antiga plantilla, la pujada de dades de RRHH no es podrà completar perquè faltarà la columna obligatòria Acció . Els perfils ja existents no es veuran afectats. Els clients que utilitzen HRIS o API no estan impactats per aquest canvi.