Otkazivanje leta

Pratite ovaj postupak ako želite otkazati već rezervisan let. 

Neki tipovi karata mogu imati dodatne troškove za otkazivanje ili zamjenu. Preporučujemo da prije otkazivanja ili zamjene karte detaljno pročitate pravila tarife. U određenim slučajevima, pravila tarife omogućavaju da platite naknadu za otkazivanje i dobijete djelimičan povrat novca, ili da dobijete vaučer za puni iznos rezervacije.
Za svaku narednu zamjenu karte možda će vam biti potrebna pomoć agenta.

1. Prijavite se u Online Booking Tool. 
2. Kliknite na Putovanja u glavnom meniju. Stranica Putovanja će biti prikazana. 
3. Otvorite karticu Moja putovanja .
4. Izaberite opciju Nadolazeća iz menija. 
5. Pronađite putovanje koje sadrži let koji želite otkazati i odaberite ga. Prikazat će se detalji putovanja sa svim letovima u toj rezervaciji. 
6. Pronađite let koji želite otkazati i kliknite na Otkaži. Stranica za otkazivanje rezervacije leta će biti prikazana. 
7. Kliknite na Potvrdi otkazivanje. 
   • Napomena: Unekim slučajevima, ako ne možete sami otkazati let, bit će vam ponuđeno da kliknete na Pošalji zahtjev za otkazivanje i agent će vam pomoći oko otkazivanja. Ako postoji razlika u iznosu povrata koji vam je prikazan na stranici za otkazivanje, agent će vas kontaktirati prije nego što otkaže let.
8. Kliknite na Potvrdi kada vas sistem upita da nastavite. Odabrani letovi će biti otkazani. 

Nakon otkazivanja ili zamjene, dobit ćete potvrdu putem e-pošte.