ملاحظات الإصدار - يونيو 2024

فيما يلي أحدث التحسينات على منصة Spotnana Travel-as-a-Service. تم تصنيف الميزات حسب الفئة الوظيفية (المحتوى، الخدمة الذاتية، وغيرها). 

توسع عالميتوسع عالمي

المكسيك 

أصبحت Spotnana متوفرة الآن في المكسيك. يمكن للمسافرين في هذا السوق الاستفادة من:

• محتوى الرحلات الجوية عبر Sabre وTravelfusion، بالإضافة إلى تكامل مباشر بتقنية NDC مع خطوط American Airlines

• محتوى الفنادق والسيارات عبر Sabre 

• إمكانية الحجز والفوترة بعملة البيزو المكسيكي

• واجهة مستخدم محلية باللغة الإسبانية

• دعم فني محلي باللغة الإسبانية

كوستاريكا

أصبحت Spotnana متوفرة الآن في كوستاريكا. يمكن للمسافرين في هذا السوق الاستفادة من:

• محتوى الرحلات الجوية عبر Sabre وTravelfusion، بالإضافة إلى تكامل مباشر بتقنية NDC مع خطوط American Airlines وCopa Airlines

• محتوى الفنادق والسيارات عبر Sabre 

• إمكانية الحجز والفوترة بعملة الكولون الكوستاريكي

• واجهة مستخدم محلية باللغة الإسبانية

• دعم فني محلي باللغة الإسبانية

تجربة المسافر 

الرحلات الجوية

إضافة أو تعديل بيانات جواز السفر أو الهوية الوطنية أثناء إتمام الحجز 

يمكن للمسافرين الآن إضافة أو تعديل بيانات جواز السفر أو الهوية الوطنية مباشرة من صفحة الدفع عند حجز الرحلات الجوية. للقيام بذلك، انتقل إلى صفحة الدفع ثم إلى قسم بيانات المسافر واضغط على تعديل بيانات المسافر. بعد ذلك، قم بتوسيع قسم وثائق السفر، رقم المسافر المعروف، جهة الاتصال في حالات الطوارئ والمزيد . اضغط على جواز السفر لتعديل أو إضافة جواز سفر. كما يمكنك الضغط على الهوية الوطنية لتعديل أو إضافة بطاقة الهوية الوطنية. سيتم حفظ أي تغييرات تجريها في ملف المسافر الشخصي لاستخدامها في الحجوزات المستقبلية. 

يرجى ملاحظة أن هذه الميزة غير متاحة حالياً عند الحجز مع خطوط Southwest Airlines. 

الفنادق

تعديلات الخدمة الذاتية على حجوزات Expedia 

بفضل التكامل المباشر مع Expedia، أصبح بإمكان المسافرين الآن تعديل حجوزات الفنادق الخاصة بهم على منصة Spotnana دون الحاجة للتواصل مع وكيل سفر. يمكن للمسافر تعديل سعر الغرفة، نوع الغرفة، أو تاريخ الوصول أو المغادرة. 

للقيام بذلك، انتقل إلى صفحة الرحلات واختر تبويب القادمة . ثم ابحث عن الرحلة التي تحتوي على حجز الفندق الذي ترغب في تعديله وقم باختيارها. ستظهر تفاصيل الرحلة مع جميع حجوزات الفنادق المدرجة. ابحث عن حجز الفندق الذي ترغب في تعديله واضغط على تعديل. ستظهر لك صفحة تغيير الحجز . قم بإجراء التعديلات المطلوبة. لمزيد من التفاصيل، راجع تعديل حجز فندق. 

السيارات 

تعديلات الخدمة الذاتية على حجوزات تأجير السيارات

يمكن للمسافرين الآن تعديل حجوزات تأجير السيارات الخاصة بهم مباشرة على منصة Spotnana دون الحاجة للتواصل مع وكيل سفر. يمكنهم تغيير مزود السيارة، أو التواريخ، أو الأوقات. للقيام بذلك، اختر تبويب القادمة ضمن صفحة الرحلات . ثم ابحث عن الرحلة التي تحتوي على حجز السيارة الذي ترغب في تعديله وقم باختيارها. ستظهر تفاصيل الرحلة مع جميع حجوزات السيارات المدرجة. ابحث عن حجز السيارة الذي ترغب في تعديله واضغط على تعديل. ستظهر لك صفحة تغيير الحجز . قم بإجراء التعديلات المطلوبة. لمزيد من التفاصيل، راجع تعديل حجز تأجير سيارة. 

القطارات

إمكانية حجز رحلات Amtrak عبر تطبيق الهاتف المحمول

يمكن للمسافرين الآن حجز رحلات القطارات في الولايات المتحدة عبر Amtrak من خلال تطبيق Spotnana على الهاتف المحمول. لتحميل تطبيق Spotnana، استخدم الرابط الموجود أسفل الصفحة الرئيسية عند تصفح الموقع من الكمبيوتر أو الهاتف. روابط التطبيق متوفرة لكل من متجر Apple App Store وGoogle Play Store. لمزيد من التفاصيل، راجع حجز رحلة قطار (الولايات المتحدة - Amtrak) و تحميل التطبيق. 

الدعم الفني 

رابط مركز المساعدة أصبح متوفراً في صفحة الدعم

تمت إضافة رابط إلى مركز المساعدة الخاص بـ Spotnana في صفحة الدعم الفني، ليتيح للمسافرين طريقة إضافية للوصول إلى مواضيع الشرح وأدلة الاستخدام. كما يمكن للمسافرين الوصول إلى مركز المساعدة في أي وقت عبر أيقونة الدردشة في الزاوية اليمنى السفلى من منصة Spotnana.

إدارة السفر

السياسة: الموافقات السلبية

يمكن لمسؤولي الشركات الآن اختيار الموافقة السلبية كخيار عند إعداد سياسة الشركة. يمكن تفعيل خيار الموافقة السلبية للحجوزات داخل أو خارج السياسة، ويتوفر هذا الخيار للموافقة على الرحلات الجوية والفنادق والسيارات. يأتي ذلك بالإضافة إلى خيارات الموافقة الصارمة والمرنة المتاحة بالفعل ضمن إعدادات السياسات. عند اختيار الموافقة السلبية، يتلقى المسؤول إشعاراً عبر البريد الإلكتروني دون الحاجة لاتخاذ أي إجراء منه. لتفعيل الموافقات السلبية، اختر 

السياسات من قائمة البرنامج (ستظهر صفحة السياسة الافتراضية). بعد ذلك، قم بتوسيع قسم عام ، ومرر للأسفل حتى قسم الموافقة ، ثم استخدم القائمة لاختيار نوع الموافقة. لمزيد من التفاصيل، راجع إعداد سياسات الموافقة . قيود الحجز للمستخدمين قمنا بتغيير اسم صفحةالسلامة

إلى 

قيود الحجز على منصة Spotnana، وتم توسيع هذه الصفحة لتشمل قيود الحجز على مستوى المستخدمين. هذه الخيارات تضاف إلى القيود على مستوى الدول المتوفرة مسبقاً. القسم الجديد في صفحة قيود الحجز يتيح للمسؤولين تقييد المستخدمين أو الكيانات القانونية بالكامل من حجز السفر لأنفسهم، كما يمنع الآخرين من الحجز لهم. التفاصيل الإضافية: 

يمكن إضافة مجموعات من المستخدمين المقيدين على مستوى كل مستخدم بإدخال البريد الإلكتروني الخاص به، أو على مستوى الكيان القانوني بإضافة الكيان القانوني المراد تقييده. يمكن إضافة أسباب مخصصة للتقييد باستخدام محرر النصوص المتقدم. سيتم عرض السبب للمستخدمين المقيدين إذا حاولوا الحجز عبر منصة Spotnana. سيظل بإمكان المستخدمين المقيدين البحث عن الرحلات على منصة Spotnana والاطلاع على النتائج، ولكن لن يتمكنوا من إتمام الحجز.

• ستكون هذه القيود واضحة للمسافرين المقيدين الذين يحاولون الحجز لأنفسهم أو عند محاولة الآخرين الحجز نيابة عنهم.

• لتفعيل هذه الميزة، اختر 

• الشركة

• من قائمة 

البرنامج . ثم اختر قيود الحجز من قسم الإعدادات في الشريط الجانبي. لمزيد من التفاصيل، راجع تقييد المستخدمين من الحجز . قيود الحجز حسب الدولة تبويبالدولة

ضمن صفحة 

قيود الحجز يتيح للمسؤولين منع المسافرين من حجز أنواع معينة من الحجوزات (طيران، فندق، سيارة، قطار) في دول محددة. في السابق، كان ذلك يمنع المسافرين من رؤية نتائج البحث في الدول المقيدة نهائياً. أما الآن، يمكن للمسافرين (ومن ينوب عنهم) البحث والاطلاع على نتائج السفر في الدول المقيدة عبر منصة Spotnana، لكن لن يتمكنوا من إتمام الحجز. لمزيد من التفاصيل، راجع تقييد الحجوزات حسب الموقع الجغرافي . السماح للموظفين بالحجز للضيوف يمكن لمسؤولي الشركات الآن تفعيل خيار السماح للموظفين بحجز السفر للضيوف. يمكن تفعيل أو تعطيل هذه الميزة على مستوى كل مستخدم أو على مستوى الشركة بالكامل.خيار الشركة - لتفعيل هذا الخيار لجميع المستخدمين، اختر 

الشركة

من قائمة  

• البرنامج . اختر عام من قائمة الإعدادات على اليسار وانتقل إلى قسم إعدادات الشركة . فعّل خيار السماح للموظفين بالحجز للضيوف . بذلك سيتمكن الموظفون من حجز السفر للضيوف دون الحاجة إلى وجود ملف شخصي للضيف. الخيار الفردي - لتفعيل أو تعطيل هذا الخيار لمستخدمين محددين، اختر المستخدمون من قائمة 

• البرنامج . ثم ابحث عن حسابات المستخدمين المطلوبة واختر تبويب الإعدادات . فعّل خيار السماح للموظف بالحجز للضيوف . بذلك سيتمكن هذا المستخدم من حجز السفر للضيوف الذين لا يملكون ملفاً شخصياً. يمكن للمسؤولين تجاوز إعداد الشركة إذا قاموا بتفعيل أو تعطيل الخيار لمستخدمين محددين. لمزيد من التفاصيل، راجع حجز السفر للضيوف . المدفوعات

تخصيص طريقة الدفع حسب نوع المسافر يمكن لمسؤولي الشركات الآن تحديد أنواع المسافرين المسموح لهم باستخدام طريقة دفع معينة عند الحجز. يشمل ذلك البطاقات المركزية، البطاقات الافتراضية، بطاقات UATP Travel Cards، بطاقات United PassPlus، والدفع المباشر لتأجير السيارات. الخيارات المتاحة لنوع المسافر هي: جميع المسافرين، الموظف، ضيف الشركة، والضيف الشخصي.لتخصيص ذلك للبطاقات المركزية، اختر

الشركة

من قائمة

البرنامج . ثم اختر طرق الدفع 

• من قسم الدفع على اليسار، ثم انتقل إلى قسم طرق الدفع المركزية . عند إضافة طريقة دفع مركزية جديدة أو تعديل طريقة موجودة، استخدم حقل نوع المسافر للتحكم في من يحق له استخدام البطاقة المحددة. لمزيد من التفاصيل، راجع إضافة بطاقة مركزية كطريقة دفع . لتخصيص ذلك للبطاقات الافتراضية، اختر الشركة من قائمة البرنامج . ثم اخترطرق الدفع 

• من قسم الدفع على اليسار، ثم انتقل إلى قسم طرق الدفع الافتراضية . عند إضافة طريقة دفع افتراضية جديدة أو تعديل طريقة موجودة، استخدم حقل نوع المسافر للتحكم في من يحق له استخدام البطاقة المحددة. لتخصيص ذلك لبطاقات UATP وUnited PassPlus، اختر الشركة من قائمة البرنامج . ثم اختر برامج الموردين 

• من قسم المورد على اليسار، ثم انتقل إلى قسم برنامج شركات الطيران . عند إضافة برنامج طيران جديد أو تعديل برنامج موجود، استخدم حقل نوع المسافر لتحديد من يحق له استخدام طريقة الدفع المحددة. لتخصيص ذلك للدفع المباشر لتأجير السيارات، اختر الشركة من قائمة البرنامج . ثم اختر برامج الموردين

من قسم المورد على اليسار، ثم انتقل إلى تبويب السيارات . عند إضافة علاقة دفع مباشر جديدة أو تعديل علاقة موجودة، استخدم حقل نوع المسافر لتحديد من يحق له استخدام طريقة الدفع المحددة. Supplier section on the left and refer to the Car tab.  When adding a new direct billing relationship, or editing an existing one, use the Traveler type field to specify which travelers are allowed to use the designated payment method.