2025 年 1 月－版本更新說明

以下是 Spotnana 旅行即服務平台最近推出的功能更新，依照不同功能類別（如內容、自助服務等）分類整理。

內容

easyJet 直連服務

Spotnana 現已與 easyJet 建立直接連線。透過這項整合，旅客可以：

• 以更優惠的價格取得即時票價。 

• 在訂票時直接選購及預訂座位。

• 訂票後 24 小時內，如需退票，可自動退款（扣除相關取消手續費）。

• 可選擇由 TMC 代理人或 easyJet 專員協助處理，無論哪一方協助，所有異動都會同步更新至航空公司及 Spotnana 平台。

這項整合是透過 Kyte 提供的 API 完成。若您有權限查看內容來源標籤，會看到「Kyte」作為內容來源。

想了解我們所有 NDC 直連及航空公司直接整合的詳細資訊，請參閱 NDC 概覽。 

差旅管理

自訂「過夜」艙等規則

現在，企業管理員在平台設定過夜艙等政策時，可以自訂哪些航班屬於過夜航班，並進一步設定以下內容：

• 艙等升級選項： 可指定過夜航班可選擇的最高艙等。

• 夜間時段設定： 可依據航班出發地時區，自行設定夜間時段的開始與結束時間。預設值為晚上 10 點至隔天早上 6 點。

• 夜間旅行時數計算： 可設定旅客需在夜間時段內飛行多少小時才符合過夜政策，並可選擇是否將轉機時間計入計算。

想進一步了解，請參閱 設定航班政策。 

付款

TMC 機票付款合規與自動化

我們推出了以下功能，協助自動化並簡化訂購機票時的付款選擇及結帳流程：

• 結帳時信用卡限制： 確保旅客在結帳時僅能使用航空公司接受的付款方式。系統會在結帳頁面顯示可用的付款選項，若旅客的信用卡不被該航空公司接受，系統會自動阻擋該卡並提示旅客改用其他付款方式。 

• 公司卡自動替換： 當公司指定的信用卡無法被航空公司接受時，旅客可直接在結帳頁面選擇其他付款方式，無須聯繫客服人員即可順利完成訂購。

• 所有付款情境的 QC 檢查： 在品管（QC）流程中，若發現使用不被接受的付款方式訂票，系統會標記提醒，讓 TMC 代理人能在出票前修正，降低航空公司對 TMC 開立罰款（ADM）的風險，確保合規。 

• 市場專屬規則： 系統會依據市場地區、銷售點及票種（如企業票、公開票、私人票）自動套用航空公司接受的付款規則。Spotnana 會在結帳時，根據航空公司、票種及 GDS 虛擬城市代碼（PCC）等資訊，進行合規判斷。

以上功能適用於有提供付款方式（FOP）規則 CSV 檔案的 TMC 合作夥伴。如需啟用，請聯繫您的合作夥伴成功經理。

針對已與 Stripe 整合的 TMC 合作夥伴，我們也推出了以下新功能：

• 現金付款自動化（透過 Stripe）： 當航空公司僅接受現金付款時，旅客現在可以使用任何信用卡付款。系統會透過 Stripe 處理信用卡交易，Stripe 會再將現金支付給航空公司，省去代理人手動處理現金的流程。TMC 會作為這些交易的商家記錄方。

• 現金訂單的改票與附加服務（透過 Stripe）： 現金付款自動化功能也適用於訂票後的改票及加購服務。退款或額外收費都會使用原本訂票時的信用卡處理。

• Shell PNR 現金支持（透過 Stripe）： 當航空公司僅接受現金付款，且訂單是透過 GDS Shell PNR 建立時，系統也能協助處理現金付款。QC 檢查會提醒代理人將付款方式更新為現金，修正後系統會自動透過 Stripe 向指定信用卡收款。

TMC 基礎建設

自助供應商內容管理

TMC 管理員現在可以透過自助工具管理供應商內容，靈活調整 PCC 指派，包含以下功能：

• 自助憑證管理 －TMC 管理員可檢視及設定各供應商的憑證，涵蓋 Spotnana 內容合作夥伴生態系，包括 Sabre、NDC 直連、Southwest、RyanAir、easyJet 直連、Travelfusion、Trainline 等。

• 細緻的供應商內容啟用／停用權限 －TMC 可依據客戶、幣別、國家、法人、TMC 或銷售點，靈活啟用或停用特定供應商的內容。

• 供應商專屬管理介面 －每個供應商都能獨立設定，TMC 可依照客戶需求，管理憑證、控制供應商內容開放狀態，並設定專屬的憑證分配規則。

• 彈性規則式憑證分配與集中式規則判斷 －管理員可依客戶、國家或幣別設定專屬憑證規則，並集中管理規則判斷。全新規則引擎能確保每次都能高效且精確地選用正確憑證，並以組織層級規則優先，TMC 預設規則作為備用。

如需協助設定 PCC，請聯繫您的合作夥伴成功經理。