2024 年 6 月 - 版本更新說明

以下是 Spotnana Travel-as-a-Service 平台最近的功能更新，依照不同功能類別（如內容、自助服務等）整理。 

全球拓展

墨西哥 

Spotnana 現已在墨西哥上線，當地旅客可享有以下服務：

• 可透過 Sabre 和 Travelfusion 查詢機票內容，並直接整合美國航空 NDC 票源

• 飯店及租車內容來自 Sabre 

• 訂位與開立發票皆可使用墨西哥披索

• 介面已提供西班牙文在地化版本

• 提供西班牙文的在地客服支援

哥斯大黎加

Spotnana 現已於哥斯大黎加上線，當地旅客可享有以下服務：

• 可透過 Sabre 和 Travelfusion 查詢機票內容，並直接整合美國航空與 Copa Airlines 的 NDC 票源

• 飯店及租車內容來自 Sabre 

• 訂位與開立發票皆可使用哥斯大黎加科朗

• 介面已提供西班牙文在地化版本

• 提供西班牙文的在地客服支援

旅客體驗 

機票

結帳時可新增或編輯護照或國民身分證資料 

現在購買機票時，旅客可以直接在結帳頁面新增或編輯自己的護照及國民身分證資訊。只要在結帳頁面找到 旅客資料 區塊，點選 編輯旅客，接著展開 旅遊證件、常旅客號碼、緊急聯絡人等 區塊。點選 護照 即可新增或編輯護照資訊。點選 國民身分證 即可新增或編輯國民身分證資訊。所有變更都會自動儲存到您的旅客 個人檔案 ，下次訂票時會自動帶入。 

請注意，目前這項功能尚未支援 Southwest Airlines 的訂票。 

飯店

Expedia 訂房自助修改功能 

透過我們與 Expedia 的直接串接，現在旅客可以自行在 Spotnana 平台上修改 Expedia 的飯店訂單，不需要再聯絡旅行社協助。旅客可以變更房價、房型或調整入住／退房日期。 

操作方式：請到 行程 頁面，選擇 即將出發 分頁，找到包含您想修改飯店訂單的行程並點選。行程詳情會顯示這趟旅程內所有飯店訂單。找到想修改的飯店訂單後，點選 修改，接著會出現 變更訂房 頁面，請依需求進行調整。 想了解更多，請參考 修改飯店訂單。 

租車 

租車訂單自助修改功能

現在旅客可以直接在 Spotnana 平台上自行修改現有的租車訂單，包括更換租車公司、調整日期或時間等。操作方式：請點選 即將出發 分頁，進入 行程 頁面，找到包含您想修改租車訂單的行程並點選。行程詳情會顯示這趟旅程內所有租車訂單。找到想修改的租車訂單後，點選 修改，接著會出現 變更訂單 頁面，請依需求進行調整。 想了解更多，請參考 修改租車訂單。 

鐵路

旅客可於行動 App 預訂 Amtrak 美國鐵路車票

現在旅客可以直接在 Spotnana 行動 App 預訂美國 Amtrak 鐵路車票。若要下載 Spotnana 行動 App，請於桌機或手機網頁版 Spotnana 首頁下方找到下載連結，支援 Apple App Store 及 Google Play Store。更多說明請參考 預訂鐵路行程（美國 Amtrak） 以及 下載 App。 

支援服務 

支援頁面新增「說明中心」連結

現在在 Spotnana 說明中心 的連結已新增至 支援頁面，讓旅客能更方便找到操作教學與參考指南。您也可以隨時點選 Spotnana 平台右下角的聊天圖示，快速進入說明中心查詢。

差旅管理

政策：被動核准

公司管理員現在可以選擇 被動核准 作為設定公司政策的其中一種選項。 被動核准 可套用於政策內外的機票、飯店、租車核准，這是除了原有的強制核准與軟性核准外，新增的政策設定。選擇被動核准後，審核人會收到 email 通知，但不需要實際操作審核。 

若要設定被動核准，請從 政策 進入 方案管理 選單（會顯示 預設 政策頁面），展開 一般 區塊，往下捲動至 核准 區塊，並透過選單選擇核准類型。更多說明請參考 設定核准政策。

用戶訂位限制 

我們已將 安全性 頁面更名為 訂位限制 ，並擴充此頁面，新增用戶層級的訂位限制功能。這些限制選項是原有國家層級限制之外的補充。 

新版 訂位限制 頁面中，管理員可以限制特定用戶或整個法人單位無法為自己訂位，也可以限制其他人無法幫他們訂位。詳細說明如下：

• 可在個別用戶層級，輸入相關用戶 email 新增限制對象；也可於法人單位層級，指定需限制的法人。

• 可透過豐富文字編輯器自訂限制原因。當受限制用戶嘗試在 Spotnana 平台訂位時，系統會顯示設定的原因。 

• 受限制用戶仍可在 Spotnana 平台查詢行程並瀏覽搜尋結果，但無法完成訂位。

• 這些限制會顯示給嘗試為自己或為受限制旅客訂位的人員。 

設定方式：請選擇 公司 進入 方案管理 選單，然後選擇 訂位限制 ，於側邊導覽的 設定 區塊。更多說明請參考 限制用戶訂位。

國家訂位限制 

在 國家 分頁，於 訂位限制 頁面，管理員可以阻擋旅客在特定國家預訂受限類型（機票、飯店、租車、鐵路）的行程。以往旅客無法看到受限制國家的搜尋結果，現在則可在 Spotnana 平台查詢並瀏覽結果，但無法完成訂位。更多說明請參考 依地點限制訂位。 

允許員工「為訪客訂位」

公司管理員現在可以決定是否開放員工為訪客訂位。這項設定可針對個人或公司層級啟用／停用。  

• 公司 層級設定 - 若要為所有用戶設定，請選擇 公司 進入 方案管理 選單，於左側選擇 一般 ，進入 公司設定 區塊，開啟 允許員工為訪客訂位 設定。啟用後，員工就能為沒有個人檔案的訪客訂位。 

• 個人 層級設定 - 若要針對個人啟用或停用，請選擇 用戶 進入 方案管理 選單，找到目標用戶帳號，進入 設定 分頁，開啟 允許員工為訪客訂位 設定。這樣該用戶就能為沒有個人檔案的訪客訂位。管理員可針對個人開關此設定，覆蓋公司層級設定。

更多說明請參考 為訪客訂位。

付款方式

依旅客類型設定付款方式

公司管理員現在可以指定哪些旅客在訂位時可使用特定付款方式。這項功能適用於中央卡、虛擬卡、UATP 差旅卡、United PassPlus 卡，以及租車的直接付款。可選擇的 旅客類型 包含：所有旅客、員工、公司訪客、個人訪客。 

• 若要設定中央卡，請選擇 公司 進入 方案管理 選單，然後選擇 付款方式 於 付款 區塊左側，找到 中央付款方式 區塊。新增或編輯中央付款方式時，請透過 旅客類型 欄位來指定哪些旅客可用該卡。更多說明請參考 新增中央付款卡片。 

• 若要設定虛擬卡，請選擇 公司 進入 方案管理 選單，然後選擇 付款方式 於 付款 區塊左側，找到 虛擬付款方式 區塊。新增或編輯虛擬付款方式時，請透過 旅客類型 欄位來指定哪些旅客可用該卡。 

• 若要設定 UATP 與 United PassPlus 卡，請選擇 公司 進入 方案管理 選單，然後選擇 供應商方案 於 供應商 區塊左側，找到 航空公司方案 區塊。新增或編輯航空公司方案時，請透過 旅客類型 欄位來指定哪些旅客可用該付款方式。

若要設定租車的直接付款，請選擇 公司 進入 方案管理 選單，然後選擇 供應商方案 於 供應商 區塊左側，找到 租車 分頁。新增或編輯直接付款關係時，請透過 旅客類型 欄位來指定哪些旅客可用該付款方式。