Đặt phòng khách sạn 

Hướng dẫn này giúp Quý khách tìm kiếm và đặt phòng khách sạn một cách dễ dàng. 

Quý khách có thể tạo chuyến đi trước trên trang Chuyến đi Mọi đặt phòng đều cần được thêm vào một chuyến đi. Nếu có khả năng Quý khách sẽ cần chỉnh sửa hoặc hủy phòng khách sạn sau này, vui lòng chọn khách sạn và loại phòng cho phép hủy miễn phí. 

1. Đăng nhập vào hệ thống Đặt phòng trực tuyến.
2. Nhấn Đặt phòng trên thanh menu chính.
3. Chọn biểu tượng Khách sạn (hình chiếc giường) ở bên trái. 
4. Nhập địa điểm hoặc tên khách sạn mà Quý khách muốn đặt. Địa điểm có thể là địa chỉ, tên thành phố, vị trí văn phòng hoặc tên sân bay. 
5. Nhập ngày nhận phòng và ngày trả phòng theo kế hoạch của Quý khách. 
6. Chọn các mức giá đặc biệt nếu có áp dụng (ví dụ: Người cao tuổi, Cơ quan nhà nước/Quân đội). Mặc định sẽ là Giá thông thường.
7. Chọn số lượng khách lưu trú.
8. Nhấn Tìm khách sạn. Trang Khách sạns sẽ hiển thị các lựa chọn khách sạn phù hợp với tiêu chí Quý khách đã nhập. 
   • Quý khách có thể chuyển đổi giữa Xem danh sách và Xem bản đồ bằng nút chuyển đổi ở góc trên bên trái. 
   • Mức giá trung bình tại địa điểm tìm kiếm cũng sẽ được hiển thị (nếu quản trị viên đã bật tính năng này). 
   • Nếu công ty Quý khách có quy định khách sạn hoặc chuỗi khách sạn ưu tiên, các khách sạn này sẽ được đánh dấu bằng biểu ngữ Ưu tiên và Quý khách có thể được hưởng mức giá đặc biệt hoặc các tiện ích bổ sung. Để chỉ hiển thị các khách sạn được công ty đánh dấu "ưu tiên", hãy chọn bộ lọc Chỉ ưu tiên của công ty (trong mục Phổ biến ).
   • Những khách sạn đã từng được đồng nghiệp của Quý khách đặt sẽ hiển thị thông báo nhỏ về số lần đã được đặt (ví dụ: "Đã được đồng nghiệp đặt 12 lần"). Quý khách cũng có thể sắp xếp kết quả theo Độ phổ biến (trong mục Sắp xếp theo). 
     • Lưu ý: Tính năng này có thể chưa được công ty Quý khách kích hoạt. 
9. Quý khách có thể sử dụng các bộ lọc sau để thu hẹp danh sách khách sạn:
   
   • Tên khách sạn – cần nhập tên để áp dụng bộ lọc này
   • Loại hình lưu trú (Khách sạn, Căn hộ, Nhà nghỉ Bed and Breakfast)
   • Hiển thị ngoài chính sách – trong mục Phổ biến . Mặc định bật, Quý khách có thể tắt nếu muốn. Đã chọn sẵn, nhưng Quý khách có thể tắt đi.
   • Hiển thị các khách sạn đã hết phòng – trong mục Phổ biến . Nơi đã hết phòng sẽ không hiển thị trừ khi Quý khách chọn tùy chọn này.
   • Chương trình khách hàng thân thiết
   • Chuỗi khách sạn – có thể chọn một hoặc nhiều chuỗi
   • Loại giá (AAA, Cơ quan nhà nước, Người cao tuổi, Giá thông thường) – mặc định là "Giá thông thường"
   • Tiện ích (Bữa sáng miễn phí, Gửi xe tại chỗ, v.v.) – có thể chọn một hoặc nhiều tiện ích
   • Hạng sao khách sạn
   • Mức giá
   • Bán kính tìm kiếm (từ địa điểm Quý khách nhập hoặc trung tâm thành phố) – mặc định là "Dưới 20 dặm"
   • Hình thức thanh toán (Trả trước hoặc Thanh toán tại khách sạn)  
   • Chứng nhận sinh thái – trong mục Phổ biến bộ lọc 
   • Chỉ hiển thị phòng được hủy miễn phí – trong mục Phổ biến bộ lọc
10. Quý khách có thể nhấn Sắp xếp theo để sắp xếp các lựa chọn khách sạn theo nhu cầu. 
    
11. Nhấn Xem phòng để xem chi tiết về khách sạn đó. Các mức giá phòng khác nhau sẽ được hiển thị cùng với ngày giờ nhận/trả phòng, hình ảnh phòng (nếu có) và các tiện ích đi kèm. Quý khách cũng có thể lọc theo điểm thưởng, chính sách hủy, loại giá, hình thức thanh toán, giá, tiện ích hoặc loại giường. 
12. Nhấn Chọn để chọn và tiếp tục với mức giá phòng mong muốn. Trang Thanh toán sẽ xuất hiện. 
13. Trang Thanh toán giúp Quý khách kiểm tra lại các thông tin về khách sạn, loại phòng, các điều kiện áp dụng, cập nhật thông tin liên hệ của khách, nhập thông tin chương trình khách hàng thân thiết (nếu chưa tự động điền) và chọn các yêu cầu đặc biệt (cũi trẻ em, giường phụ, phòng dành cho người khuyết tật, nhận phòng/trả phòng sớm hoặc muộn). Quý khách vui lòng kiểm tra và cập nhật thông tin nếu cần. Sau đó: 
    • chọn chuyến đi cho đặt phòng khách sạn (tại trường Chuyến đi ). Quý khách có thể chọn chuyến đi đã có hoặc tạo mới. 
    • chọn phương thức thanh toán. Trong một số trường hợp, phương thức thanh toán mặc định đã được chọn sẵn hoặc công ty chỉ cho phép sử dụng một số hình thức thanh toán nhất định. 
    • nhập các thông tin yêu cầu riêng của công ty (ví dụ: Lý do công tác).
    • xem lại các thông báo quan trọng về chuyến đi. 
14. Chọn ô Tôi đã đọc và đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện đi lại (nếu có hiển thị).
15. Khi đã sẵn sàng hoàn tất đặt phòng, Quý khách nhấn Đặt khách sạn. Khách sạn và loại phòng Quý khách chọn sẽ được đặt thành công. 

Quý khách sẽ nhận được email xác nhận đặt phòng khách sạn.

Nếu quản trị viên đã bật tính năng này, Quý khách có thể đặt phòng cho khách bằng cách nhấn vào nút Đặt cho khách . Khi đó, tên khách lưu trú sẽ chuyển thành Khách mời (tên của Quý khách vẫn sẽ hiển thị bên dưới). 

Lưu ý: Với các đặt phòng khách sạn thuộc các chuyến đi sắp tới hoặc đã hoàn thành, Quý khách có thể nhấn Đặt lại để kiểm tra phòng còn trống tại khách sạn đó vào cùng hoặc ngày khác, cho chính mình hoặc cho người khác. Spotnana sẽ thông báo nếu khách sạn từng đặt trước đó còn phòng hay không.