Квітень 2024 — Огляд оновлень

Ознайомтеся з останніми вдосконаленнями платформи Spotnana Travel-as-a-Service. Нові функції згруповано за напрямами (Контент, Самообслуговування тощо). 

Контент 

Пряма інтеграція NDC з Emirates Airlines

У Spotnana з’явилася пряма інтеграція NDC з Emirates Airlines, що відкриває для мандрівників більше варіантів тарифів і пропозицій. Тепер доступно:

• Самостійне скасування бронювань без звернення до агента

• Можливість відкласти оформлення квитка (поставити квиток “на утримання”)

• Вибір або зміна місця в літаку після оформлення бронювання

• Перегляд персоналізованої схеми розміщення місць з урахуванням статусу учасника програми лояльності після бронювання

Досвід мандрівника 

Розширені можливості для Southwest Airlines

Завдяки прямій інтеграції з Southwest ми додали дві нові функції. Тепер мандрівники можуть:

• Реєструватися на рейс безпосередньо через платформу Spotnana

• Автоматично використовувати невикористані кредити Southwest під час бронювання, без допомоги агента

Якщо у мандрівника є невикористані кредити Southwest, вони відображатимуться в декількох місцях у Spotnana Online Booking Tool:

• На головній сторінці під полем пошуку

• У верхній частині сторінки з результатами пошуку, якщо пошук містить рейси та тарифи, для яких можна використати кредит  

• У розділі Оплата у їхньому Профілі у підрозділі Невикористані кредити

Детальніше дивіться у статті Використання невикористаного кредиту на переліт.

Додано нові мови: канадський французький та латиноамериканська іспанська

Щоб краще відповідати потребам мандрівників у всьому світі, ми додали підтримку ще двох мов: канадського французького та латиноамериканської іспанської. 

Загалом платформа тепер підтримує одинадцять мов (або регіональних варіантів): англійська (США), англійська (Австралія), англійська (Канада), англійська (Велика Британія), французька (Франція), французька (Канада), німецька, японська, іспанська (Іспанія), іспанська (Латинська Америка) та португальська.

Щоб встановити або змінити бажану мову, мандрівник може перейти на вкладку Особисті дані у своєму Профілі та прокрутити до розділу Мова інтерфейсу і вибрати потрібну мову зі списку. Після цього весь інтерфейс — від пошуку до оформлення замовлення — буде відображатися обраною мовою. Детальніше дивіться у статті Встановлення мови інтерфейсу.

Управління подорожами

Звіти компанії: новий вигляд і нові звіти 

Ми оновили вигляд сторінки Звіти компанії . Щоб переглянути її, оберіть пункт Звіти компанії у меню Аналітика . Усі доступні звіти тепер відображаються у бічному меню ліворуч. Звіти згруповано за такими категоріями: Загальні, Витрати, Економія, Відповідність політикамта Події. 

Окрім нового вигляду, ми також додали такі нові звіти:

• Загальні витрати — цей звіт знаходиться в категорії Витрати і містить дані про загальні витрати за типами бронювань та по місяцях, витрати на додаткові послуги, витрати на зміни, податки та збори, кількість мандрівників, поїздок, бронювань, витрати за джерелами бронювання тощо.

• Політика — Топ мандрівників — цей звіт знаходиться в категорії Відповідність політикам і містить дані щодо відсотка дотримання політик, бронювань поза політикою, мандрівників із найбільшою кількістю таких бронювань тощо.

• Порушення політик — цей звіт знаходиться в категорії Відповідність політикам і містить інформацію про загальні витрати поза політикою, витрати за типами бронювань, підрозділами, мандрівниками, причинами та інше.

• Аналітика подій — цей звіт знаходиться в категорії Події і містить дані про загальні витрати на події компанії, аналітику за типами бронювань, формування списків учасників тощо. Якщо у вашій компанії ця функція ще не активована, зверніться на електронну пошту customersuccess@spotnana.com.  

Політики: можливість обмежувати бронювання авто за типом двигуна

Тепер адміністратори можуть обмежувати бронювання авто певних типів двигунів, щоб краще контролювати, які автомобілі можуть орендувати співробітники. Наприклад, можна заборонити бронювання менш екологічних авто, щоб зменшити вуглецевий слід компанії. Для цього оберіть Політики у меню Програма (відкриється сторінка політик за замовчуванням). Далі розгорніть розділ Авто , прокрутіть до секції Типи двигунів авто, які заборонені та скористайтеся меню для вибору типів двигунів, які не можна бронювати. Детальніше дивіться у статті Налаштування політик погодження . Можливість використовувати країну пошуку як змінну аудиторії у власних поляхВласні поля

допомагають адміністраторам збирати додаткову інформацію від мандрівників через запитання, які з’являються на етапі оформлення бронювання. Адміністратор може визначити, хто саме у компанії бачитиме це запитання під час бронювання.

Країна пошуку тепер доступна як додаткова змінна для налаштування показу запитань, якщо мандрівник подорожує до певної країни. Детальніше дивіться у статті Створення власного поля . Масове завантаження офісів і юридичних осібТепер адміністратори можуть масово завантажувати дані про

Офіси

та Юридичні особи за допомогою CSV-файлу. Наприклад, щоб додати юридичні особи, оберіть Компанія у меню Програма . Далі оберіть Юридичні особи у розділі Компанія ліворуч. Відкриється сторінка Юридичні особи . Щоб додати нові юридичні особи масово, натисніть Додати та виберіть Завантажити CSV-файл . Крім того, ми зробили такі покращення для зручності:Щоб переглянути інструкцію щодо завантаження файлів або завантажити шаблон CSV, натисніть кнопку 

Завантажити

• на сторінках Юридичні особи або Офіси . Щоб переглянути журнал дій, адміністратор може натиснути іконку годинника на сторінках Юридичні особи

• або Офіси , щоб відкрити бічну панель із останніми завантаженнями файлів і відповідними сповіщеннями про статус. У разі помилки під час завантаження, файл із помилками тепер містить усі стовпці, заповнені завантаженою інформацією, а також причину помилки. Користувач може просто виправити цей файл і завантажити його повторно. Квитанції за бронювання подорожей

• Мандрівники тепер можуть переглядати квитанції за свої бронювання як підтвердження оплати. Квитанції доступні на сторінці

Поїздки

. Для перегляду натисніть Деталі оплати та виберіть Показати рахунки та квитанції . Квитанції не формуються для бронювань з оплатою після поїздки, наприклад, оплата на місці чи при отриманні авто.Оновлений шаблон списку користувачів для HR 

Ми вдосконалили процес завантаження користувачів HR і оновили шаблон, а попередній формат більше не підтримується. У новому шаблоні з’явилася колонка

Дія

, де адміністратор може вказати, чи потрібно додати, оновити або видалити запис співробітника у вашому екземплярі Spotnana. Якщо ви або ваша команда зараз оновлюєте HR-дані через SFTP чи вручну, потрібно перейти на новий формат файлу. Клієнти, які завантажують користувачів вручну, мають перейти на новий шаблон і внести відповідні зміни у свій файл HR-користувачів.

Клієнтам, які використовують SFTP-канали, також потрібно оновити свій файл для SFTP.

• Якщо ви або ваша команда досі використовуєте застарілий шаблон, завантаження HR-даних не оновиться, оскільки не буде містити обов’язкової колонки 

• Дія

. Однак наявні профілі залишаться без змін. Клієнтів HRIS та API це не стосується. Action column. Existing profiles, however, will remain unaffected. HRIS and API customers are not impacted.